- •1.Суть і значення методів менеджменту.
- •6. Суть та класифікація управлінських рішень.
- •8.Методи прийняття управлінських рішень.
- •9.Чинники впливу на процес прийняття управлінських рішень
- •12.Управлінська документація та діловодство.
- •13. Інформаційні системи управління підприємством.
- •14. Суть комунікацій та елементи комунікаційного процесу
- •15. Канали і засоби комунікації.
- •16.Новітні засоби комунікацій, їх роль та значення в управлінні
- •17. Основні напрями удосконалення організаційно-управлінських комунікацій.
- •18. Поняття та складові системи менеджменту персоналу.
- •19. Формування персоналу
- •20. Розвиток персоналу.
- •22.Управління використанням персоналу.
- •24. Ділова кар’єра та управління нею.
- •25. Поняття кадрової політики
- •26. Удосконалення системи управління персоналом в сучасних умовах.
- •27. Загальна характеристика керівництва.
- •28. Влада та способи її реалізації.
- •29. Сутність та природа лідерства.
- •31. Поведінковий підхід до лідерства.
- •32. Ситуаційні підходи до лідерства.
- •34. Конфлікти: суть, види та причини виникнення.
- •35. Управління конфліктними ситуаціями.
- •36. Поняття, види та причини стресів.
- •37. Управління стресовою ситуацією.
- •38. Організаційні зміни: суть поняття, їх види та природа.
- •39. Особливості керування змінами в організації.
- •Етап 1. Тиск і спонукання
- •Етап 3. Діагностика та усвідомлення
- •40. Поняття та основні заходи організаційного розвитку.
- •41. Організаційні інновації.
- •42.Суть та значення соціальної відповідальності у менеджменті.
- •43.Етична поведінка у менеджменті
- •45. Культура організації
28. Влада та способи її реалізації.
Влада - можливість впливати на діяльність людей. (Френч, Рейвен, Херл, Натемаєр)
Форми влади:
Влада що базується на примусі (опирається на можливість покарання)
Влада на винагородах (позитивна реакція на діяльність підлеглих)
Експертна влада(переконання підлеглих що керівник володіє досвідом і його рішення не підлягає сумніву)
Еталонна (влада прикладу)
Традиційна (законна)
Форми впливу на працівників:
Переконання - ефективна передача своєї точки зору. Враховується лайка, аргументи, факти. Базується на еталонній владі.
Залучення працівників до співпраці - залучаються працівники до прийняття рішень, володіння інформацією.
29. Сутність та природа лідерства.
Лідерство - це тип управлінської взаємодії засноване на поєднінна різних джерел влади в залежності від конкретної ситуації, спрямований на спонукання людей, для досягнення цілей (це стосунки домінування і підпорядкування, впливу і спрямування в системі міжособистісних відносин в колективі, які ведуть до мети).
Поняття лідерства пов’язане з повноваженнями, впливом та владою.
Лідерство досліджується в контексті робочих груп. Найбільший акцент робиться на груповій меті.
Лідерство - процес при якому людина впливає на інших членів групи заради досягнення спільної мети.
Цей вплив може здійснюватись різними способами: - лідер віддає команди і здійснює контроль за їх виконанням; - спрямовує дії групи і допомагає у досягненні мети.
Часто право бути лідером добровільно надається лідеру окремими або усіма членами групи. Лідер мотивує групу щоб вона витрачала енергію на досягнення цілей групи.
Відмінності між менеджерами та лідерами:
1.Менеджер працює за цілями інших, а лідер за своїми.
2.Для менеджера план-це основа дій,а лдя лідера-бачення
3.Менеджер спирається на систему,лідер-на людей
4.Менеджер використовує доводи,лідер-емоції
5.Менеджер контролює,лідер- довіряє
6.Менеджер підтримує рух,лідер-надає імпульс рухові
7.Менеджер професіонал,лідер-ентузіаст
8.Менеджер приймає рішення,лідер-моделює рішення
Лідерство як соціально-психологічний аспект розвитку класифікують за різними ознаками:
*за змістом діяльності
- лідер натхненник - пропонує програму поведінки
- лідер виконавець - забезпечує виконання прийнятої програми
- натхненник - організатор
*за характером діяльності
- універсальний лідер
- ситуаційний
*за стилем лідерства
- авторитарний - характеризується самолюбством, свідомим обмеженням прямого спілкування з підлеглими, максимальною централізацією повноважень, психологічним тиском на підлеглих.
- демократичний - надає підлеглим можливість самостійно розробляти собі завдання, залучає їх до прийняття рішень, створює належні умови праці, реагує на потреби, інформує підлеглих про стан справ.
- ліберальний - малоініціативний, очікує на вказівки зверху, не бажає брати на себе відповідальність, не ризикує, ставить низькі вимоги до підлеглих
30. Підхід до лідерства з позиції лідерських рис - передбачає вивчення лідерських якостей. В інших джерелах цей підхід має назву теорія рис. Згідно з цим підходом, лідером може бути людина, яка володіє певним набором якостей особистості. Однак завдання складання їх повного переліку виявилося дуже складним. Хоча вченим не вдалося сформулювати повного набору якостей, якими повинні володіти ефективні лідери, все ж встановлено, що деякі якості є обов‘язковими для лідера: високі розумові здібності, широкі громадські інтереси і зрілість.
Існує також ряд нових підходів, які знов вивчають лідерські якості, але вже у зв‘язку з конкретною ситуацією (причинно-наслідковий підхід чи “атрибутивна” теорія та “харизматична” теорія.
