
- •1.Суть і значення методів менеджменту.
- •6. Суть та класифікація управлінських рішень.
- •8.Методи прийняття управлінських рішень.
- •9.Чинники впливу на процес прийняття управлінських рішень
- •12.Управлінська документація та діловодство.
- •13. Інформаційні системи управління підприємством.
- •14. Суть комунікацій та елементи комунікаційного процесу
- •15. Канали і засоби комунікації.
- •16.Новітні засоби комунікацій, їх роль та значення в управлінні
- •17. Основні напрями удосконалення організаційно-управлінських комунікацій.
- •18. Поняття та складові системи менеджменту персоналу.
- •19. Формування персоналу
- •20. Розвиток персоналу.
- •22.Управління використанням персоналу.
- •24. Ділова кар’єра та управління нею.
- •25. Поняття кадрової політики
- •26. Удосконалення системи управління персоналом в сучасних умовах.
- •27. Загальна характеристика керівництва.
- •28. Влада та способи її реалізації.
- •29. Сутність та природа лідерства.
- •31. Поведінковий підхід до лідерства.
- •32. Ситуаційні підходи до лідерства.
- •34. Конфлікти: суть, види та причини виникнення.
- •35. Управління конфліктними ситуаціями.
- •36. Поняття, види та причини стресів.
- •37. Управління стресовою ситуацією.
- •38. Організаційні зміни: суть поняття, їх види та природа.
- •39. Особливості керування змінами в організації.
- •Етап 1. Тиск і спонукання
- •Етап 3. Діагностика та усвідомлення
- •40. Поняття та основні заходи організаційного розвитку.
- •41. Організаційні інновації.
- •42.Суть та значення соціальної відповідальності у менеджменті.
- •43.Етична поведінка у менеджменті
- •45. Культура організації
24. Ділова кар’єра та управління нею.
Кар’єра - індивідуально встановлена усвідомлена поведінка, власна думка працівників про своє трудове майбутнє. Буває - вертикальна, горизонтальна.
Види: Професійна (вибір місця навчання, вибір місця роботи, професійне зростання, пенсія), Внутрішньо - організаційна (Зміна стадії розвитку працівника в межах одної організації).
Планування кар’єри (спрямованість планування кар’єри окремого працівника, формування доступних критеріїв робочого зростання, ивченн япотенціалу кожного працівника, визначення шляхів службового зростання).
План кар’єри - індивідуальний план працівника, який передбачає досягнення особистої мети у своїй сфері діяльності.
Етапи кар’єри - попередній (до 25р), становлення (до 30р), просування (до 45р), збереження(до 60р), завершення (після 60р), пенсійний (після 65р).
25. Поняття кадрової політики
Типи кадрової політики в умовах кризи:
а) Пасивна - керівник не має чітко визначеної програми дій, особливо в умовах кризи.
б) Реактивна - керівник здійснює контроль за кризою і вживає заходи до її локалізації.
в) Превентивна -керівник має прогнози розвитку ситуації, але не має засобів впливу на неї.
г) Активна - керівник має обґрунтовані прогнози і засоби впливу на ситуацію.
Кадри - це працюючі на постійній роботі.
Кадрове планування повинне відповідати на питання –
Скільки працівників?
Їхня кваліфікація?
Де вони будуть використані?
Як залучити потрібний персонал?
Як найкраще його використати?
Забезпечення розвитку персоналу для виконання завдань.
До кадрового резерву зараховуються високопрофесійно підготовлені працівники, які мають досвід, організаційні здібності і добре справляються з виконанням своїх службових обов"язків.
26. Удосконалення системи управління персоналом в сучасних умовах.
В сучасних умовах у діяльність служб з управління персоналом організації повинні впроваджуватись наукові методи оцінки, розміщення та підготовку персоналу на основі соціологічних та психологічних досліджень.
Служби управління персоналом повинні виконувати такі ф-ції : Діагностика; Аналіз групових та особистих стосунків між підлеглими та керівниками; Оцінка і підбір кадрів на вакантні посади; Планування і контроль кар’єри; Управління мотивацією та ін.
27. Загальна характеристика керівництва.
Керівництво охоплює такі дії як: видача розпоряджень, забезпечення ресурсами для досягнення мети, налагодження співпраці.
Керівник - особа наділена повноваженнями, спрямовує і керує підлеглими для досягнення цілей організації.
Керівництво опирається на такі категорії менеджменту:
Лідерство - здатність впливати на окремих осіб чи групи і спрямовувати їх зусилля на досягнення цілей організації.
Чинники лідерства:
Підтримка - підтримка керівника з боку підлеглого.
Гармонізація відносин - заохочення працівників до спільної праці.
Зосередження уваги на досягненні мети - стимулювання колективу на творчість для досягнення мети організації.
Сприяння роботі.
Вплив - поведінка індивіда що впливає на поведінку іншого.
Влада - можливість впливати на поведінку інших людей ,право наказувати, вимагати прийняття рішення, контролювати діяльність.