22. Методы оценки конкурентоспособности.

Существует несколько методов оценки конкурентоспособности, на которых наиболее часто используемыми являются следующие:

1)матричный (базируется на использовании матрицы – таблицы упорядоченных по строкам и столбцам элементов). Например: БКГ. Преимущества метода – дает возможность исследовать развитие процессов конкуренции в динамике и при наличии достоверной информации об объемах реализации позволяет обеспечить высокую репрезентативность оценки.

2)по сравнительным преимуществам.

3)по теории равновесия фирмы и отрасли;

4)по методу «профилей» и качеству продукции;

5)по рыночным позициям фирмы (структурный и функциональный методы).

Оценивая свою конкурентоспособность предприятие должно сравнивать свои слабые и сильные стороны, а также возможности.

Также данные методы можно разделить на следующие категории:

- основанные на качественном анализе конкурентоспособности;

- основанные на количественном анализе конкурентоспособности.

К первой методике подходит SWOT-анализ, БКГ-модель, матрица McKinsey. Следует отметить, что данные методики носят описательный качественный характер. Ко второй группе относятся: метод рангов, баллов, сравнительных преимуществ, оценки рыночной доли. Но данные методы не позволяют оценить конкурентоспособность компании в динамике. И последние два метода могут показать неверный результат из-за отсутствия правильной информации относительно рыночных показателей.

24. Субъективное и объективное качество: понятие, проблемы учета качества.

Существует большое разнообразие определений понятия «качество», а также его восприятий. Например, субъективное понятие и восприятие качества может представлять собой степень удовлетворения потребности. Мнение о качестве меняется со временем, оно зависит от уровня информации об объекте, от технических средств обнаружения характеристик объекта и т. д. Объективное понятие качества товара представляет собой соответствие товара требованиям нормативной и технической документации. Оно характеризуется комплексом присущих ему свойств, и степенью соответствия товара функциональным, органолептическим, эстетическим и другим требованиям.

Если улучшение качества продукции не влечет за собой дополнительных затрат, то вопрос об экономической эффективности от улучшения качества не возникает из-за очевидной его целесообразности. На практике зачастую улучшение качества требует дополнительных затрат. Эти затраты могут быть капитальными или же текущими. В таких случаях возникает вопрос об экономической эффективности затрат на улучшение качества. В ГОСТах, ОСТах и ТУ установлены требования качеству продукции. Учет качества товаров в контрактных ценах заключается в выявлении различий в уровне качества аналогичных изделий на мировом рынке и отечественных предприятий.

Контроль качества должен подтверждать выполнение заданных требований к продукции, включая в себя:

·  входной контроль (материалы не должны использоваться в процессе без контроля; проверка входящего продукта должна соответствовать плану качества, закрепленным процедурам и может иметь различные формы);

·  промежуточный контроль (организация должна иметь специальные документы, фиксирующие процедуру контроля и испытаний внутри процесса, и осуществлять этот контроль систематически);

·  окончательный контроль (предназначен для выявления соответствия между фактическим конечным продуктом и тем, который предусмотрен планом по качеству; включает в себя результаты всех предыдущих проверок и отражает соответствие продукта необходимым требованиям);

·  регистрация результатов контроля и испытаний (документы о результатах контроля и испытаний предоставляются заинтересованным организациям и лицам).

Операции контроля качества – неотъемлемая составная часть технологического процесса производства изделий, а также их последующей упаковки, транспортировки, хранения и отгрузки потребителям.