- Линейной осу:
чрезмерная нагрузка на высший уровень управления;
отсутствие вспомогательных служб;
отсутствие возможности быстрого разрешения вопросов, возникающих между различными структурными подразделениями;
высокая зависимость от личных качеств менеджеров любого уровня;
низкий проф. уровень (несложное производство).
2. отделения по направлениям деятельности… - дивизионная структура.
Осн. принцип - разделение всей структуры фирмы на дивизионы - крупное структурное подразделение предприятия, обладающее большой самостоятельностью за счет включения в себя всех необходимых служб. Иногда дивизионы принимают форму дочерних предприятий фирмы, даже юридически оформляются как отдельные юридические лица, на деле же являясь составными частями одного целого.
+ дивизиона:
наличие тенденций к децентрализации;
высокая степень самостоятельности дивизионов;
разгрузка менеджеров базового звена управления;
высокая степень выживаемости в условиях современного рынка;
развитие предпринимательских навыков у управляющих дивизионами.
- дивизиона:
появление дублирующих функций в дивизионах: ослабление связей между сотрудниками различных дивизионов;
частичная потеря контроля над деятельностью дивизионов;
отсутствие одинакового подхода к управлению различными дивизионами генеральным директором предприятия.
3.
4. производство мужской и детской одежды – строим аналогично 3.
15. В течение последних 20 лет в промышленности Англии наблюдается странный парадокс – рекордные темпы роста производительности на фоне резкого снижения конкурентоспособности на международном рынке.
В период между 1979 - 2000 г.г. показатели объемов промышленного производства на душу населения выросли в Англии на 80 %, что значительно превышает показатели Японии, США и Западной Европы. Однако, с другой стороны, темпы роста объемов производства конкурентоспособной продукции промышленного производства оказались незначительными. В противовес этому, несмотря на медленный рост продуктивности, объемы промышленного производства конкурентоспособной продукции Японии и Италии выросли на 70 %, в США – на 60 %, в ФРГ – на 35 % и во Франции – на 20 %. Руководители британских фирм пытались найти разные средства уменьшения затрат и повышения краткосрочной прибыли, в то время как конкуренты все внимание уделяли поиску новых рыночных перспектив, инвестировали средства в разработку и производство новых товаров, в новейшие технологии, создавали условия для достижения конкурентных преимуществ своего бизнеса.
Задание:
Объясните причины достижения успеха фирмами Японии, Италии, США, Франции та уменьшения конкурентоспособности фирм Англии на международных рынках.
Дайте рекомендации по повышению конкурентоспособности фирм на международных рынках.
Решение:
Продуктивность труда – результативность деятельности по созданию различных благ, необходимых для удовлетворения потребностей отдельного человека или группы людей (коллектива).
Производительность труда – эффективность производственной деятельности людей в процессе производства материальных благ или услуг.
Технологии – совокупность квалифицир. навыков, оборудования, инфраструктуры и технических знаний, которые необходимы для выполнения желаемых преобразований в материалах, информации или кадрах.
Великобритания столкнулась с проблемой необходимости повышения конкурентоспособности нац. промышленных предприятий на международных рынках.
Актуальность проблемы заключается в необходимости определения причин низкой конкурентоспособности продукции промышленных предприятий Великобритании в соответствии со структурой систем менеджмента.
Цель – определение причин падения конкурентоспособности британских промышленных предприятий.
Рекордные темпы роста продуктивности предприятий конечно характеризуют работу британских предприятий с позитивной стороны. Однако резкое снижение конкурентоспособности на международном рынке обращает наше внимание на то, что в системе менеджмента этих предприятий сущ. ряд недостатков, которые и обуславливают возникновение такой парадоксальной ситуации.
Прежде всего, стоит обратить внимание на анализ внешней и внутр. среды организации.
Внешняя среда — все, что окружает предприятие и оказывает на него влияние (экономика, политика, рынок, технология и т.п.).
Внутренняя среда - система показателей, которые характеризуют сильные и слабые стороны предприятия (маркетинг, финансы, производство, кадры и т.п.).
Т.е. целесообразным является глубокое маркетинговое исследование рынка и адаптация к его условиям.
Кроме того, нарушена общая функция менеджмента - планирование организации, поскольку руководители британских фирм пытались повысить краткосрочную прибыль, в то время как следовало бы спланировать деятельность фирм в долгосрочном периоде и в соответствии с этим организовать производство.
Особое внимание следует обратить на стратегию фирм Японии, Италии, США, Франции, которые все свое внимание уделяли поиску новых рыночных перспектив, инвестировали средства в разработку и производство новых товаров, в новейшие технологии.
Итак, для Великобритании главным направлением деятельности, направленным на достижение высокой конкурентоспособности является внедрение новейших технологий, интенсификация производства, а не экстенсивное развитие путем освобождения объемов производства промышленной продукции.
16. Вы - менеджер планового отдела. Применение менеджером известных коммуникативных навыков в сочетании с демократичным стилем управления имеет много преимуществ с точки зрения управления производством. Однако такие навыки могут иметь опр. недостатки. В каком из приведенных ниже примеров можно увидеть эти недостатки.
1. Благодаря тому, что управляющие внимательно прислушиваются к мнению подчиненных и учитывают их в своей деятельности, между управляющими и подчиненными устанавливаются тесные, доверительные взаимоотношения. Однако при этом у подчиненных возникает сильное чувство зависимости и не воспитывается самостоятельность.
2. Если управляющие будут выслушивать мнения кажного подчиненного, они будут тратить много времени на уговоры, убеждение, урегулирование разных вопросов. В связи с этим может случиться так, что управляющие будут неспособны вовремя применять необходимые мероприятия в экстремальных условиях.
3. Если управляющие будут очень часто выслушивать мнения подчиненных, то последним это постепенно надоест и они будут избегать первых, советоваться со старшими по возрасту коллегами, общаться с ними удобнее, чем общение с руководством.
Решение:
Коммуникация — 1) процесс двустороннего обмена мнениями и информацией, что ведет к достижению взаимопонимания;
2) обмен информацией между двумя и более количеством людей. Главная цель коммуникации – обеспечение понимания информации (сообщений).
Коммуникационные навыки – умение менеджера работать с людьми и с помощью людей, умение работать в команде: способствовать их эффективной деятельности, координировать деятельность, мотивировать работников, умело решать конфликтные ситуации.
Коммуникационные барьеры — препятствия, которые вызывают затруднения в понимании содержания сообщения. К ним относятся: неправильное восприятие, стереотип мышления, предубежденная мысль, отсутствие внимания и т.д., а также недооценка сообщения и информационные перегрузки.
Экстремальные условия – условия в организации, связанные с повышенной степенью риска, который приводит либо к положит. либо к отриц. результатам.
Любая организация являет собой систему, которая основывается на сети коммуникаций, которые связывают между собой людей, обеспечивают движение ресурсов в системе, придают внутренним организационным отношениям и взаимодействиям смысл, форму, опр. направленность. Осн. часть внутр. организационной работы заключается в том, что люди выставляют или принимают опр. сообщения, задают вопросы и отвечают на них, определяют общее направление движения, формируют опр. взгляды и придерживаются их.
Коммуникации, приобретая любую из перечисленных форм, являют собой чуткий, тонко реагирующий объект, поэтому даже незначительное расхождение в понимании сути любого события может значительно искажать информацию, которая передается.
Все менеджеры-экономисты представляют значение коммуникационных процессов в фирме, организации, потому что они прямо влияют на эффективность труда, на достижение необходимых целей и т.п.
Цель: выбрать и проанализировать один из примеров, как наихудший.
1) Коммуникационный процесс — обмен информацией между двумя и больше людьми. Его главная цель – обеспечение понимания информации, которая является предметом обмена, т.е. является сообщением.
Коммуникации «руководитель – подчиненный» - это наибрлее очевидный вид коммуникаций. Исследования показвают, что 2/3 коммуникаций руководителя реализуется между руководством и пдчиненным. Поэтому эти коммуникации чрезвычайно важны. Это действительно может привести к чувству зависимости подчиненных, но это практически единичные случаи, поэтому первый пример я не выбираю в качестве ответа.
2) Эта ситуация наиболее вредная, т.к. действительно руководитель не может выслушать идеи и пожелания каждого, особенно, если мы говорим о действительно большом предприятии. Поэтому, как выход, предприниматель может создать спец. отдел для того, чтобы он занимался сбором мнений подчиненных, а уже лучшие предложения рассматривать самостоятельно.
3) Это тоже маловероятный вариант, потому что к руководству наиболее часто идут с действительно важной, сложной и неоднозначной ситуацией, с которой связана дальнейшая деятельность предприятия. Поэтому такие отноешния возникают не часто, а, следовательно, надоесть не могут.
Вывод: каждый из приведенных примеров имеет недостатки, но самое большое их количество во 2 примере.