14. Постройте организационную структуру управления бнк… Решение:
Организационная структура — совокупность звеньев и уровней управления и их взаимоотношения друг с другом.
Структура аппарата управления производством - количество и состав звеньев и ступеней управления, их соподчиненность и взаимная связь. Структура аппарата управления оказывает активное воздействие на процесс функционирования системы управления развитием производства. Организационная структура определяет состав и соотношение различных уровней в организации производства, а также формы этой организации.
1. Коммуникация — 1) процесс двустороннего обмена мнениями и информацией, что ведет к достижению взаимопонимания;
2) обмен информацией между двумя и более количеством людей. Главная цель коммуникации – обеспечение понимания информации (сообщений).
Среди формальных организационных коммуникаций выделяют: вертикальные, когда информация перемещается с одного уровня иерархии на другой; горизонтальные между различными подразделениями, предназначающиеся для координации деятельности различных подразделений. Вертикальные коммуникации подразделяются на: восходящие, когда информация передается снизу вверх (с низших уровней на высшие). Этот тип коммуникаций содержит информацию, необходимую менеджерам для оценки той сферы деятельности, за которую они несут ответственность; нисходящие, осуществляемые сверху вниз. Этот тип коммуникаций непосредственно связан с руководством и контролем над работниками.
2. К осн. функциям корпоративных штаб-квартир многопрофильных фирм относятся предпринимательская (создание стоимости) и административная (предотвращение убытков). Развитие и реализация указанных функций отражают особенности тех отраслей, в которых действуют фирмы. Исторически способность штаб-квартир выполнять эти функции определила как формирование успешных моделей роста многопрофильных предприятий, так и пределы этого роста.
3. Децентрализация (делегирование части обязанностей руководителями подразделений) – способ решения вопросов координации в условиях сложных ОСУ (организационных структур управления). Данный процесс зависит от целей и задач организации, ее маркетинговой политики, организационной культуры. Задача координации – устранение противоречий между уровнем самостоятельности подразделений и необходимостью их ориентации на цели организации. Механизм координации: регулярные встречи, отчеты об успехах, центры обмена опытом, внешние центры координации, участие в советах директоров, горизонтальные связи, проектные группы.
Штаб-квартиры должны разрабатывать стратегию фирмы, практическое выполнение должно осуществляться отделами, специализирующимися по опр. вопросам.
4. Большинство фирм непрерывно совершенствует свои организационные структуры. Сейчас число управленческих уровней сокращается: от 8 - 12 до 4 - 5, т.е. сокращается число промежуточных звеньев между главным управляющим и сотрудниками, непосредственно работающими с клиентом. Это заставляет каждого менеджера ориентироваться на удовлетворение запросов потребителей в качестве первоочередной задачи.
Осн. направления совершенствования ОСУ, форм и методов руководства производственно-сбытовым циклом:
- децентрализация производств. и сбытовых операций;
- инновационная экспансия;
- поиск новых рынков;
- диверсификация операций;
- систематическое повышение творческой и производственной отдачи персонала, в частности, путем распределения акций среди персонала и образования предприятий, находящихся в коллективной собственности их работников;
- переход от узкой специализации к интеграции в содержании и характере самой управленческой деятельности, в стиле управления; ·
- превращение пирамидальных ОСУ в плоские с минимальным числом уровней между высшим руководителем и непосредственными исполнителями;
- отказ от использования административных рычагов координации и контроля;
- предоставление руководству компаний самых широких полномочий в решении производственно-сбытовых проблем.
Существует 3 вида ОСУ предприятия, построенных по бюрократическому принципу:
- линейная ОСУ;
- функциональная ОСУ;
- линейно-функциональная ОСУ.
1. штаб-квартира - линейная ОСУ.
О
Совет директоров
+ линейной ОСУ:
очень четкая система взаимосвязей типа "начальник - подчиненный";
явно выраженная ответственность;
быстрая реакция на прямые приказания;
простота построения самой структуры;
высокая степень "прозрачности" деятельности всех структурных единиц;
высокая оперативность выдачи заданий и отчетности.