
- •Понятие «управление» и «менеджмент», их виды.
- •У правление
- •Виды менеджмента:
- •Функции управления.
- •Основные задачи бизнес-менеджмента.
- •Функции менеджера.
- •Принципы и методы управления.
- •Руководство, лидерство, власть.
- •Цикл управления организацией.
- •Миссия организации. Выбор целей и стратегий развития.
- •Цели организации, их виды. Требования к системе целей.
- •Эталонные стратегии развития компании.
- •11.Цикл ипс и жизненный цикл товара, их роль в управлении
- •12.Способы управления циклом ипс
- •13. Система и структура
- •14.Типы организации по г. Минцбергу
- •Шесть основных элементов организационной структуры (h. Mintzberg, 1979)
- •15.Структура управления: виды и способы формирования
- •16. Формальные и неформальные структуры организации
- •17. Достоинства и недостатки линейно-функциональных структур
- •18. Достоинства и недостатки дивизиональных структур
- •19.Програмно-целевые, матричные и многомерные структуры управления: причины создания, достоинства и недостатки.
- •20. Централизация и децентрализация. Делегирование полномочий
- •Вопрос 21 Основные тенденции изменения организационных структур управления производственными предприятиями
- •Вопрос 22 Высшие органы управления ао (структура, основная компетенция).
- •1) Общее собрание его участников;
- •2) Совет директоров (наблюдательный совет);
- •3) Единоличный и коллегиальный исполнительные органы общества.
- •Вопрос 23 Основные задачи и типичные обязанности топ-менеджеров производственной фирмы.
- •Вопрос 24 Виды организационных структур исполнительного управления. Достоинства и недостатки.
- •Линейная.
- •Линейно-функциональная.
- •Вопрос 25 Цели и задачи основных функциональных подразделений производственной компании.
- •Вопрос 26 Экономические службы в структуре управления предприятием.
- •Вопрос 27 Операционный менеджмент. Операционная структура.
- •Вопрос 28 Документационная структура.
- •Вопрос 29 Содержание положения о структурном подразделении. Содержание должностной инструкции.
- •Вопрос 30 Мотивы поведения работников в компаниях.
- •Вопрос 31. Прогрессивные формы оплаты и стимулирования труда.
- •Вопрос 32. Официальное признание заслуг и его роль в менеджменте.
- •Виды стимулов и особенности их воздействия на различные группы работников предприятия.
- •34.Методы индивидуального материального стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Методы коллективного стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Выбор эффективных форм стимулирования и согласования экономических интересов собственников и работников предприятия.
- •Мотивация и стимулирование в системе «поставщик-потребитель». Проблемы продвижения нового изделия на рынок
- •Продвижение нового товара на рынке:
- •Типы коммуникаций в организации. Коммуникационный процесс.
- •1. Коммуникации между организацией и ее средой
- •2. Коммуникации между уровнями управления и подразделениями
- •3. Неформальные коммуникации
- •Коммуникационный процесс
- •Коммуникационные шумы, способы совершенствования коммуникационных процессов в компаниях.
- •Совершенствование коммуникаций в организации
- •Оценка полезности информации
- •41. Причины возникновения неопределенности. Пути устранения неопределенности.
- •42. Общие критерии принятия решений в менеджменте.
- •43. Выбор решений в условиях риска и неопределенности (модели, критерии принятия решений).
- •44. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •45. Способы оценки внешних условий функционирования организации.
- •46. Адаптивное управление компанией и его составляющие.
- •47. Стили управления.
- •49. Особенности американского менеджмента.
- •50. Японский опыт управления предприятием (системы «точно – в- срок», «канбан»)
- •Системный подход в менеджменте.
- •Иерархия и классификация потребностей.
- •Теория МакКлелланда
- •Теория ф. Герцберга
- •Особенности менеджмента в производственных компаниях в условиях рафинированного потребления
- •Особенности рафинированного потребления
Теория МакКлелланда
Теория Герцберга
В основе теории Ф. Герцберга лежат следующие положения:
потребности делятся на гигиенические (размер оплаты, условия труда, межличностные отношения, характер контроля) и мотивирующие факторы (ощущение успеха, продвижение по службе, признание, ответственность, рост возможностей);
наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиваться неудовлетворению работой;
для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов;
для эффективной мотивации подчиненных руководитель должен сам вникнуть в сущность работы.
Теория ф. Герцберга
Особенности менеджмента в производственных компаниях в условиях рафинированного потребления
Что конкретно делается для повышения эффективности деятельности компаний в условиях рафинированного потребления:
- Регулярное финансирование НИР и ОКР, внедрение принципиально новых разработок
- Создание баз данных новых разработок
- Наиболее полное извлечение потенциального эффекта из имеющихся разработок (их модификация)
- Непрерывные инновации или преемственные инновации (на графике изображены две кривые, обозначающие, что не нужно дожидаться спада, новый цикл нужно запускать на стадии зрелости предыдущего, а по возможности и раньше)
- Сокращение длительности цикла «И-П-С»: способы сокращения цикла делятся на внутренние и внешние.
Внутренние:
Формирование профессионального коллектива
Эффективная система коммуникаций
Создание благоприятных условий для работы
Параллельное выполнение работ в цикле
Создание горизонтальных цепочек
Внешние:
Прямой маркетинг (интернет продажи, сети фирменных магазинов и прочее)
Интеграция вперед
Возвратная консигнация
Создание инновационных объединений (кластеров, виртуальных организаций)
Развитие связей с НИО и ВУЗами
Особенности менеджмента в производственных компаниях в условиях рафинированного потребления
Статусная значимость вещи в период жизненного цикла изделия не остается постоянной. В момент ее выпуска она - наибольшая, далее - начинает снижаться и где-то к концу цикла сходит на нет. Аналогично ведет себя и ее цена. Таким образом, по-настоящему хорошую прибыль изделие приносит только в первой половине своего жизненного цикла.
Посмотрите на график ниже, на нем изображен цикл «И П С» - «исследование, производство, сбыт» (или жизненный цикл).
Предприятие, работающее на удовлетворение рафинированных потребностей, для своего экономического роста, кроме экономии затрат, имеет еще и дополнительные поступления от увеличения цепы изделия в связи с лучшим удовлетворением потребности в самовыражении покупателей. Однако вместе с этим, возрастает неопределенность производительности (т.е. производителю трудно угадать, в какой момент вещь потеряет свою статусную значимость или морально устареет) На графике ниже такой момент обозначен оранжевым овалом.
Зеленым овалом обозначен момент, когда компания проносит большую прибыль, т.е. продает свой товар. Задача руководства компании состоит именно в увеличении этого периода (этапа), путем сокращения других, неприбыльных этапов.