49. Особенности американского менеджмента.

1)система управления жестко организована, это машинно-конвеерная, электронно-формализованная система управления.

2) жесткая дисциплина, беспрекословное подчинение, единоначалие

3) подбор кадров осуществляется по таким критериям, как - образование, практический опыт работы, психологическая совместимость. Ориентация делается на узкую специализацию менеджеров, ученых, инженеров.

4) принятие управленческих решений осуществляется отдельными лицами, которые несут ответственность за их реализацию.

5) стратегическое планирование сосредоточено на разработке конкурентных сегментов рынка, на первых этапах фирма исследует рынок  с точки зрения нормы прибыли в перспективе, на втором определяется конкурентоспособность рынка.

 Философия фирмы:. - Замена рук-ва фирмы сопровождается сменой управленческих работников и рабочих. Повышенное внимание к текущим результатам.

Цели фирмы: - рост прибыли фирмы и дивидендов индивидуальных вкладчиков.

 Организационная структура управления: - корпорация состоит из автономных отделений. Использование матричных структур управления. Управление "сверху вниз".

Наем и кадровая политика: - наем работников на рынке труда через сеть университетов, школ бизнеса. При найме работника проверяется его соответствие вакантной должности с помощью таких методов, как конкурс, оценка знаний, навыков, сдача экзаменов на должность. Индивидуальная оценка и аттестация работников. Оплата труда в зависимости от индивидуальных результатов и заслуг работника. Краткосрочная работа по найму.

  Стимулирование работников - стимулирование работников значительно ниже, чем в Японии, хотя доход президента крупной компании в среднем в три раза выше, чем президента японской фирмы.

Внутрифирменное планирование - процесс планирования децентрализован. Отделениям планируются основные финансовые показатели, затраты на производство, сбыт, разработки, которые могут корректироваться в течение года.

Финансовая политика:  - администрация фирмы перераспределяет прибыль между отделениями. Расширение производства за счет слияния, поглощения других корпораций.

50. Японский опыт управления предприятием (системы «точно – в- срок», «канбан»)

Особенности японского менеджмента 

1) максимальная ориентация на технологические и технические нововведения и заимствование, которое в кратчайшие сроки внедряется в производство. 

2) учет социальных, культурных; национальных особенностей своей страны, система управления, ориентирована на "искусство.

3) отсутствуют жесткие структуры управления, персональная ответственность, индивидуальный учёт производительности, применяется система пожизненного найма.

Не человека подбирают под должность, а изучив с помощью психологических тестов человека, определяют какие обязанности можно ему поручить.

- система «точно в срок».

- концепция тотального контроля качества.

 - инженерно-технический персонал часто комплектуется из бывших квалифицированных рабочих фирмы.

 - изготовление сложных изделий на основе стандартн., простых, легко управляемых наборов операций, ориентация на повышение уровня автоматизации.

Благодаря высокой надежности изделий японские фирмы захватили рынки бытовой электроники, добившись нулевого кол-ва дефектов  на миллион изделий.

 Философия фирмы: - со сменой руководства не изменяется. Кадры остаются, так как действует система пожизненного найма. Долгосрочная ориентация.

Цели фирмы:  - обеспечение роста прибыли и благосостояния всех работников фирмы.

 Организационная структура управления  - фирма состоит из автономных в коммерческом плане отделений. Высока роль функциональных служб в штаб-квартирах. Использование проектных структур управления. Управление ''снизу вверх",

Наем и кадровая политика: . - широко используется труд выпускников школ и вузов. Переподготовка и обучение внутри фирмы, без отрыва от производства. Продвижение по службе с учетом выслуги лет. Оплата труда в зависимости от возраста и стажа работы в фирме. Пожизненный наем.

Внутрифирменное планирование:. - внутрифирменные отделения имеют планы на три года, вкл. в себя инвестиционную политику и мероприятия по внедрению новой техники, а также

перспективные планы на 10-15 лет. Планы разрабатываются по принципу скользящего планирования отделения фирмы. В нем показывается объем производства.

кол-во продукции, прибыль, штатное расписание, перечень поставщиков.

Финансовая политика:  - часть прибыли отделения (до 40%) используется им самостоятельно. Прибыль направляется на рационализацию производства, на сокращение материальных затрат и внедрение новых технологий, на модернизацию оборудования. Широкое привлечение заемных средств.

СИСТЕМА КАНБАН

Канбан – система оперативного планирования производственных запасов и материальных потоков между отдельными производственными операциями.

Идея системы канбан - производить и поставлять продукцию тогда, когда она должна быть поставлена потребителю, изготавливать детали непосредственно для подачи на сборку, и поставлять исходное сырье именно в тот момент, когда оно необходимо для изготовления из него деталей.

Главное правило системы - межоперационная поставка доброкачественных бездефектных деталей и полуфабрикатов.

Смысл внедрения канбан - исключить запасы и незавершенное производство, во-первых, по финансовым соображениям, но, кроме того, и это главное, чтобы обеспечить большую гибкость производства, возможность лучшего приспособления к изменяющимся требованиям рынка.

Канбан представляет собой, ручной метод планирования, обеспечивающий на каждом производственном участке выпуск ровно столько комплектующих изделий, сколько нужно на следующей стадии производства. При канбан основным побуждающим субъектом является тот, кто использует конечный продукт, а начало всему определяет конечный выпуск, под который подстраиваются все предшествующие этапы производства.

СИСТЕМА «ТОЧНО В СРОК» - система планирования материально-технического снабжения, предусматривающую полную синхронизацию с производственным процессом.

В рамках этой системы:

а) сырье, полуфабрикаты, комплектующие изделия подаются небольшими партиями непосредственно в нужные точки производственного процесса, минуя складские помещения;

б) готовая продукция также отгружается потребителям непосредственно по мере завершения производства.

Основополагающий принцип — вырабатывать и поставлять продукцию точно в заданный срок и не ранее, то есть производить требуемое количество продукции, реализовывать ее заказчику, затем снова производить и т.д.

Основополагающими условиями успешного внедрения системы «точно в срок» является массовое вовлечение персонала в мероприятия по исключению всех видов дефектов, наличие внедренной системы канбан, сокращение числа фирм-поставщиков и установление с ними партнерских отношений путем заключения долгосрочных контрактов, делающих последних почти частью компании-потребителя.