
- •Понятие «управление» и «менеджмент», их виды.
- •У правление
- •Виды менеджмента:
- •Функции управления.
- •Основные задачи бизнес-менеджмента.
- •Функции менеджера.
- •Принципы и методы управления.
- •Руководство, лидерство, власть.
- •Цикл управления организацией.
- •Миссия организации. Выбор целей и стратегий развития.
- •Цели организации, их виды. Требования к системе целей.
- •Эталонные стратегии развития компании.
- •11.Цикл ипс и жизненный цикл товара, их роль в управлении
- •12.Способы управления циклом ипс
- •13. Система и структура
- •14.Типы организации по г. Минцбергу
- •Шесть основных элементов организационной структуры (h. Mintzberg, 1979)
- •15.Структура управления: виды и способы формирования
- •16. Формальные и неформальные структуры организации
- •17. Достоинства и недостатки линейно-функциональных структур
- •18. Достоинства и недостатки дивизиональных структур
- •19.Програмно-целевые, матричные и многомерные структуры управления: причины создания, достоинства и недостатки.
- •20. Централизация и децентрализация. Делегирование полномочий
- •Вопрос 21 Основные тенденции изменения организационных структур управления производственными предприятиями
- •Вопрос 22 Высшие органы управления ао (структура, основная компетенция).
- •1) Общее собрание его участников;
- •2) Совет директоров (наблюдательный совет);
- •3) Единоличный и коллегиальный исполнительные органы общества.
- •Вопрос 23 Основные задачи и типичные обязанности топ-менеджеров производственной фирмы.
- •Вопрос 24 Виды организационных структур исполнительного управления. Достоинства и недостатки.
- •Линейная.
- •Линейно-функциональная.
- •Вопрос 25 Цели и задачи основных функциональных подразделений производственной компании.
- •Вопрос 26 Экономические службы в структуре управления предприятием.
- •Вопрос 27 Операционный менеджмент. Операционная структура.
- •Вопрос 28 Документационная структура.
- •Вопрос 29 Содержание положения о структурном подразделении. Содержание должностной инструкции.
- •Вопрос 30 Мотивы поведения работников в компаниях.
- •Вопрос 31. Прогрессивные формы оплаты и стимулирования труда.
- •Вопрос 32. Официальное признание заслуг и его роль в менеджменте.
- •Виды стимулов и особенности их воздействия на различные группы работников предприятия.
- •34.Методы индивидуального материального стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Методы коллективного стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Выбор эффективных форм стимулирования и согласования экономических интересов собственников и работников предприятия.
- •Мотивация и стимулирование в системе «поставщик-потребитель». Проблемы продвижения нового изделия на рынок
- •Продвижение нового товара на рынке:
- •Типы коммуникаций в организации. Коммуникационный процесс.
- •1. Коммуникации между организацией и ее средой
- •2. Коммуникации между уровнями управления и подразделениями
- •3. Неформальные коммуникации
- •Коммуникационный процесс
- •Коммуникационные шумы, способы совершенствования коммуникационных процессов в компаниях.
- •Совершенствование коммуникаций в организации
- •Оценка полезности информации
- •41. Причины возникновения неопределенности. Пути устранения неопределенности.
- •42. Общие критерии принятия решений в менеджменте.
- •43. Выбор решений в условиях риска и неопределенности (модели, критерии принятия решений).
- •44. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •45. Способы оценки внешних условий функционирования организации.
- •46. Адаптивное управление компанией и его составляющие.
- •47. Стили управления.
- •49. Особенности американского менеджмента.
- •50. Японский опыт управления предприятием (системы «точно – в- срок», «канбан»)
- •Системный подход в менеджменте.
- •Иерархия и классификация потребностей.
- •Теория МакКлелланда
- •Теория ф. Герцберга
- •Особенности менеджмента в производственных компаниях в условиях рафинированного потребления
- •Особенности рафинированного потребления
44. Экспертные методы принятия управленческих решений.
Экспертные оценки - это качественные оценки, основанные на информации качественного характера, которые могут быть получены только с помощью специалистов – экспертов, полагающихся на свои знания, опыт, интуицию и умение оценивать сложные факторы если они располагают необходимой для этого исходной информацией.
Метод экспертного оценивания – оценка качества альтернатив в условиях слабоформализуемой проблемной ситуации.
Сущность метода – логико-интуитивный анализ внутренней и внешней среда организации; разработке альтернатив и количественная оценка их качества. Обобщенное мнение экспертов служит основанием для осуществления выбора.
Методом экспертного оценивания решаются следующие задачи:
- определение состава возможных событий в какой-либо системе в определённом интервале времени;
- определение вероятностей событий и временных интервалов во множестве событий;
- структурирование проблемного поля организации и определение приоритетности решения проблем;
дифференциация целей управления до задач и определение приоритетности решения проблем;
- генерирование альтернатив;
- фильтрации множества альтернатив и оценка их предпочтительности.
Экспертное ранжирование - определение рангов, относительных количественных оценок степеней отличий по качественным признакам.
Применяется в случаях, когда невозможна или нецелесообразна непосредственная оценка.
Ранжирование объектов содержит лишь информации о том, какой из них более предпочтителен, и не содержит, информацию о том, насколько или во сколько раз один объект предпочтительнее другого.
Метод простой ранжировки - эксперты располагают объекты ранжирования в порядке убывания их значимости. Ранги обозначаются цифрами от 1 до n.
При ранжировании п объектов т экспертами каждый эксперт выносит суждения о рангах объектов, для каждого объекта подсчитывают сумму рангов полученных от всех экспертов; определяют ранги объектов от наименьшего до наибольшего результатирующего ранга.
Метод непосредственной оценки – отнесение объекта оценки к определенному значению по оценочной шкале, например от 0 до 10 в соответствии с предпочтением по какому-либо признаку или их группе
Метод парных сравнений – определение предпочтений элементов, расположенных в левом столбце, над элементами расположенными в верхней строке. При этом составляется матрица, по строкам и столбцам которой располагают сравниваемые объекты.
45. Способы оценки внешних условий функционирования организации.
Предварительный SWOT-анализ:
1. Растущий рынок. 2. Общенациональная государственная программа «доступное жилье». 3. Возможности быстрого роста. 4. Наличие новых привлекательных географических рынков. 5. Появление новых технологий в строительстве 6. Приток частного и иностранного капитала в строительную отрасль. 7. Вхождение в вто как снижение торговых барьеров для входа на иностранные рынки. |
1. Низкая доступность финансов. 2. Высокая конкуренция. 3. Развитие альтернативных технологий и аналогов оборудования. 4. Изменение системы контроля в строительстве. 5. Высокая степень контроля бизнеса со стороны государства. 6. Отсутствие нормативов по стандартизации новых технологий. 7. Дефицит специалистов. 8. Угроза поглощения более крупной компанией. |
В Н У Т Р Е Н Н Я Я С Р Е Д А |
1. Лидерство на рынке 2. Узнаваемый брэнд 3. Команда высококвалифицированных специалистов 4. Опыт 5. Широкая производственная линейка 6. Система профессионального обучения и повышения квалификации 7. Наличие у компании утвержденных сто 8. Программа социальной ответственности 9. Послепостроечный мониторинг за осадками зданий и сооружений 10. Многолетнее партнерство с лидерами мирового рынка |
1. Недостаток финансовых средств (оборотных и для осуществления стратегических инициатив) 2. Непостоянство денежного потока из-за большого периода оборота дебиторской задолженности. 3. Низкая рентабельность производственной деятельности из-за слабой организации снабжения и технического сервиса механизмов. 4. Высокие издержки производства. 5. Громоздкость организационной функциональной структуры из-за отсутствия формализации процессов управления 6. Слабая маркетинговая политика |
Поэлементный SWOT –анализ:
Сопоставим полученные факторы для выделения возможных частных стратегий и их последующего анализа.
Конкурентные активы. Использование преимуществ компании (сильных сторон) для освоения рыночных возможностей (S-O)
Конкурентные пассивы. Преодоление недостатков компании (слабых сторон) для нивелирования угроз (W-T)
Узкие места. Преодоление недостатков компании (слабых сторон) для освоения возможностей (W-O)
Безопасность и защита. Использование преимуществ компании (сильных сторон) для нивелирования угроз (S-T)