Совершенствование коммуникаций в организации

1. Регулирование информационных потоков. Руководители на всех уровнях организации должны представлять потребности в информации своих начальников, коллег и подчиненных.

2. Управленческие действия. В организациях работниками руководящего звена проводятся еженедельные встречи (совещания, планерки, собрания и др.), на которых обсуждаются и проясняются новые планы, варианты стратегий, целей и задач.

3. Системы обратной связи. Обратная связь является составной частью контрольно-управленческой информационной базы организации.

4. Опрос работников.

5. Система сбора предложений. Целью сбора предложений является облегчение поступления информации наверх. Все работники получают при этом возможность генерировать идеи, касающиеся совершенствования любого аспекта деятельности организации.

6. Информационные технологии. (Электронная почта)

35. Оценка полезности информации

К качеству информации предъявляются определенные требования, прежде всего требование о том, чтобы была полезной.

1.Полезность информации оценивается внутренними и внешними пользователями

2.достоверность

3.сопоставимость информации - возможность сравнения показателей с данными по другим фирмам, регионам, государствам

4.доступность и понятность информации - представление информации в ясной для понимания форме, чтобы пользователь мог применять ее для принятия решения, не боясь допустить ошибку.

5.конфиденциальность информации - строгий учет и контроль за распространением информации среди внешних пользователей, а также за ее содержанием и характером.

Таким образом, информация должна быть целенаправленной и ориентированной на соответствующие уровни управления.

41. Причины возникновения неопределенности. Пути устранения неопределенности.

Неопределенность — это неполное или неточное представление о значениях различных па­раметров в будущем, порождаемых различными причинами и, прежде всего, неполнотой или неточностью информации об усло­виях реализации решения, в том числе связанных с ними затратах и результатах

Причины возникновения неопределенности и предопределенного ею риска разделяются на три группы.

1. Большинство связанных с экономикой процессов - идентерминованые (неопределённые). Например, НТП, о развитии которого невозможно сделать точный прогноз; разные природные явления, изменения климата, развитие вкусов потребителей и т.п.

2 Неполнота, неточность и противоречивость информации, которые вызваны, как техническими затруднениями при получении и обработке, так и сугубо экономическими причинами - слишком большими затратами на получение информации, которые превышают возможные выгоды (доходы) от владения ею;

3. «Организованная» неопределенность, или асимметрия информации. Некоторые экономические агенты считают целесообразным скрывать некоторую часть информации из экономических, политических или других причин. Неравная степень осведомленности участников рыночных соглашений, например, продавцов и покупателей, о предмете и условиях соглашений 

Неопределенность может быть устранена полностью или частично двумя путями:

1- углубленным изучением имеющейся информации либо

2 - приобретением недостающей информации.