
- •Понятие «управление» и «менеджмент», их виды.
- •У правление
- •Виды менеджмента:
- •Функции управления.
- •Основные задачи бизнес-менеджмента.
- •Функции менеджера.
- •Принципы и методы управления.
- •Руководство, лидерство, власть.
- •Цикл управления организацией.
- •Миссия организации. Выбор целей и стратегий развития.
- •Цели организации, их виды. Требования к системе целей.
- •Эталонные стратегии развития компании.
- •11.Цикл ипс и жизненный цикл товара, их роль в управлении
- •12.Способы управления циклом ипс
- •13. Система и структура
- •14.Типы организации по г. Минцбергу
- •Шесть основных элементов организационной структуры (h. Mintzberg, 1979)
- •15.Структура управления: виды и способы формирования
- •16. Формальные и неформальные структуры организации
- •17. Достоинства и недостатки линейно-функциональных структур
- •18. Достоинства и недостатки дивизиональных структур
- •19.Програмно-целевые, матричные и многомерные структуры управления: причины создания, достоинства и недостатки.
- •20. Централизация и децентрализация. Делегирование полномочий
- •Вопрос 21 Основные тенденции изменения организационных структур управления производственными предприятиями
- •Вопрос 22 Высшие органы управления ао (структура, основная компетенция).
- •1) Общее собрание его участников;
- •2) Совет директоров (наблюдательный совет);
- •3) Единоличный и коллегиальный исполнительные органы общества.
- •Вопрос 23 Основные задачи и типичные обязанности топ-менеджеров производственной фирмы.
- •Вопрос 24 Виды организационных структур исполнительного управления. Достоинства и недостатки.
- •Линейная.
- •Линейно-функциональная.
- •Вопрос 25 Цели и задачи основных функциональных подразделений производственной компании.
- •Вопрос 26 Экономические службы в структуре управления предприятием.
- •Вопрос 27 Операционный менеджмент. Операционная структура.
- •Вопрос 28 Документационная структура.
- •Вопрос 29 Содержание положения о структурном подразделении. Содержание должностной инструкции.
- •Вопрос 30 Мотивы поведения работников в компаниях.
- •Вопрос 31. Прогрессивные формы оплаты и стимулирования труда.
- •Вопрос 32. Официальное признание заслуг и его роль в менеджменте.
- •Виды стимулов и особенности их воздействия на различные группы работников предприятия.
- •34.Методы индивидуального материального стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Методы коллективного стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Выбор эффективных форм стимулирования и согласования экономических интересов собственников и работников предприятия.
- •Мотивация и стимулирование в системе «поставщик-потребитель». Проблемы продвижения нового изделия на рынок
- •Продвижение нового товара на рынке:
- •Типы коммуникаций в организации. Коммуникационный процесс.
- •1. Коммуникации между организацией и ее средой
- •2. Коммуникации между уровнями управления и подразделениями
- •3. Неформальные коммуникации
- •Коммуникационный процесс
- •Коммуникационные шумы, способы совершенствования коммуникационных процессов в компаниях.
- •Совершенствование коммуникаций в организации
- •Оценка полезности информации
- •41. Причины возникновения неопределенности. Пути устранения неопределенности.
- •42. Общие критерии принятия решений в менеджменте.
- •43. Выбор решений в условиях риска и неопределенности (модели, критерии принятия решений).
- •44. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •45. Способы оценки внешних условий функционирования организации.
- •46. Адаптивное управление компанией и его составляющие.
- •47. Стили управления.
- •49. Особенности американского менеджмента.
- •50. Японский опыт управления предприятием (системы «точно – в- срок», «канбан»)
- •Системный подход в менеджменте.
- •Иерархия и классификация потребностей.
- •Теория МакКлелланда
- •Теория ф. Герцберга
- •Особенности менеджмента в производственных компаниях в условиях рафинированного потребления
- •Особенности рафинированного потребления
34.Методы индивидуального материального стимулирования трудовой активности работников предприятия.
Одним из факторов успешного развития предприятий в современных экономических условиях является построение эффективной системы стимулирования труда.
Методами стимулирования труда, учитывающими экономические (материальные) факторы, могут быть:
- заработная плата, которая является главным стимулирующим фактором.
- привязка материального вознаграждения к результатам труда.
- периодическое премирование сотрудников.
- надбавки за квалификацию.
- помимо социальных льгот, гарантируемых законодательством, желательно предоставлять сотрудникам внутрифирменные льготы, такие как оплата проезда, питания (возможно частичная), надбавки за стаж работы, выплаты при выходе на пенсию, путевки в дом отдыха, подарок ко дню рождения и другие;
- единовременные пособия. Эффективным стимулом может являться предоставление работникам материальной помощи в виде различных единовременных пособий - на жилье, некоторые виды коммунальных услуг, питание, одежду, транспорт, культурные и медицинские нужды.
- участие в прибыли предприятия. Работникам крупных предприятий может быть предоставлено право участия в прибылях компании путем приобретения ее акций
Методами стимулирования труда, учитывающими психологические факторы, могут быть:
- формирование и развитие корпоративного духа и философии организации
- общественное признание личного труда
- совершенствование организации труда путем расширения объема и обогащения содержания работы.
- разработка и соблюдение режима труда и отдыха, правил гигиены труда
- возможность профессионального роста и уверенность в будущем
- развитие дружеских отношений в коллективе.
- правовая защищенность сотрудников. Руководство организации должно давать своим сотрудникам гарантии, что все дела с ними будут вестись в соответствии с законом
Обобщая практический опыт различных организаций в области стимулирования труда, можно считать, что при успешном применении методов стимулирования ожидается:
- увеличение прибыли;
- улучшение качества продукции;
- более творческая работа сотрудников и активность по внедрению новых приемов, техники и технологии;
- повышенный приток сотрудников;
- повышенное использование трудового потенциала;
- более сильная сплоченность и солидарность сотрудников;
- уменьшение текучести кадров;
- улучшение репутации организации.
В заключение следует отметить, что недооценка важности понимания мотивации поведения человека во всех сферах существования и стимулирования труда персонала может привести к жизненным неудачам, как отдельных личностей, так и целых организаций. И наоборот, постоянно спрашивая себя, зачем так, а не иначе поступает данный человек, стараясь найти наиболее эффективные стимулы к труду, можно добиться огромных успехов.
Методы коллективного стимулирования трудовой активности работников предприятия.
Коллективное стимулирование - величина стимула устанавливается по результатам деятельности в целом трудового коллектива, бригады, участка, цеха и т. д.;
Коллективная или бригадная структура дает компании гибкость в управлении, работникам - удовлетворение содержанием труда, а потребителям -продукцию лучшего качества.
Системы премирования за коллективные результаты строятся в каждой фирме и в каждом подразделении с учетом специфики. При этом в различные периоды системы стимулирования могут быть пересмотрены.
Гибкость систем зарплаты заключается в разумной комбинации систем оплаты по результатам с учетом местных, конкретных целей и условий. Это может быть сделано только на уровне предприятия путем переговоров между менеджментом и профсоюзом на основе специально разработанной (или введенной) системы оценки эффективности для конкретных условий и на ограниченное время, пока цели и условия труда коллектива будут сохраняться. Этот процесс сегодня является всемирной тенденцией структурных перестроек, и в этом суть распространения гибких систем зарплаты.
Ниже приводятся некоторые соображения только для тех систем связей "результаты - зарплата", цель которых не столько индивидуальная производительность работника, сколько коллективное повышение эффективности работы всего предприятия.
Интерес именно к этим схемам во многих странах мира растет все больше и больше именно потому, что поощрения за коллективные результаты (всего предприятия) рассматриваются как механизм сдерживания роста трудовых издержек, повышенной гибкости зарплаты, поддержания конкурентоспособности предприятия и, в то же время, сдерживания инфляции и роста безработицы.
Эти схемы получили распространение еще и потому, что с ускорением НТП и частым изменением моделей рабочего места все труднее и труднее становится оценка индивидуальной эффективности труда.
Примеры:
Так, в последние годы появились системы премирования за коллективные и индивидуальные результаты труда или рационализаторские предложения. Например, 0,25 размера экономии идет автору предложения, 0,25 коллективу участка или подразделения, где работает автор, и 0,5 резервируется для поощрения всего коллектива фирмы в конце года.
Большой популярностью пользуются конкурсы, направленные на решение какой-либо производственной проблемы. Например, объявляется конкурс на лучшее предложение по экономии или замене дефицитного и дорогостоящего материала. Автор или авторы лучшего предложения получают крупное поощрение.
Для мотивации группы можно использовать ту же типологию, что и для мотивации отдельного работника, с учетом следующих моментов: 1) Групповая норма численности не должна превышать 8 человек. 2) Лидер группы обязательно должен быть авторитетен. 3) Группа должна иметь определенный имидж престижности. 4) Цели, стоящие перед группой, должны быть реальны и выполнимы.