
- •Понятие «управление» и «менеджмент», их виды.
- •У правление
- •Виды менеджмента:
- •Функции управления.
- •Основные задачи бизнес-менеджмента.
- •Функции менеджера.
- •Принципы и методы управления.
- •Руководство, лидерство, власть.
- •Цикл управления организацией.
- •Миссия организации. Выбор целей и стратегий развития.
- •Цели организации, их виды. Требования к системе целей.
- •Эталонные стратегии развития компании.
- •11.Цикл ипс и жизненный цикл товара, их роль в управлении
- •12.Способы управления циклом ипс
- •13. Система и структура
- •14.Типы организации по г. Минцбергу
- •Шесть основных элементов организационной структуры (h. Mintzberg, 1979)
- •15.Структура управления: виды и способы формирования
- •16. Формальные и неформальные структуры организации
- •17. Достоинства и недостатки линейно-функциональных структур
- •18. Достоинства и недостатки дивизиональных структур
- •19.Програмно-целевые, матричные и многомерные структуры управления: причины создания, достоинства и недостатки.
- •20. Централизация и децентрализация. Делегирование полномочий
- •Вопрос 21 Основные тенденции изменения организационных структур управления производственными предприятиями
- •Вопрос 22 Высшие органы управления ао (структура, основная компетенция).
- •1) Общее собрание его участников;
- •2) Совет директоров (наблюдательный совет);
- •3) Единоличный и коллегиальный исполнительные органы общества.
- •Вопрос 23 Основные задачи и типичные обязанности топ-менеджеров производственной фирмы.
- •Вопрос 24 Виды организационных структур исполнительного управления. Достоинства и недостатки.
- •Линейная.
- •Линейно-функциональная.
- •Вопрос 25 Цели и задачи основных функциональных подразделений производственной компании.
- •Вопрос 26 Экономические службы в структуре управления предприятием.
- •Вопрос 27 Операционный менеджмент. Операционная структура.
- •Вопрос 28 Документационная структура.
- •Вопрос 29 Содержание положения о структурном подразделении. Содержание должностной инструкции.
- •Вопрос 30 Мотивы поведения работников в компаниях.
- •Вопрос 31. Прогрессивные формы оплаты и стимулирования труда.
- •Вопрос 32. Официальное признание заслуг и его роль в менеджменте.
- •Виды стимулов и особенности их воздействия на различные группы работников предприятия.
- •34.Методы индивидуального материального стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Методы коллективного стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Выбор эффективных форм стимулирования и согласования экономических интересов собственников и работников предприятия.
- •Мотивация и стимулирование в системе «поставщик-потребитель». Проблемы продвижения нового изделия на рынок
- •Продвижение нового товара на рынке:
- •Типы коммуникаций в организации. Коммуникационный процесс.
- •1. Коммуникации между организацией и ее средой
- •2. Коммуникации между уровнями управления и подразделениями
- •3. Неформальные коммуникации
- •Коммуникационный процесс
- •Коммуникационные шумы, способы совершенствования коммуникационных процессов в компаниях.
- •Совершенствование коммуникаций в организации
- •Оценка полезности информации
- •41. Причины возникновения неопределенности. Пути устранения неопределенности.
- •42. Общие критерии принятия решений в менеджменте.
- •43. Выбор решений в условиях риска и неопределенности (модели, критерии принятия решений).
- •44. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •45. Способы оценки внешних условий функционирования организации.
- •46. Адаптивное управление компанией и его составляющие.
- •47. Стили управления.
- •49. Особенности американского менеджмента.
- •50. Японский опыт управления предприятием (системы «точно – в- срок», «канбан»)
- •Системный подход в менеджменте.
- •Иерархия и классификация потребностей.
- •Теория МакКлелланда
- •Теория ф. Герцберга
- •Особенности менеджмента в производственных компаниях в условиях рафинированного потребления
- •Особенности рафинированного потребления
Функции управления.
Основными функциями управления предприятием являются:
Задачи и работы цикла управления (планирование, контроль и учет)
организация и регулирование;
мотивация и координирование;
Эти функции были выделены французским практиком и ученым Анри Файолем Последовательность выполнения данных функций обеспечивает управление любым объектом (национальной экономикой, отраслью, предприятием).
Функция управления - это обособившийся вид управленческой деятельности.
Исследование функций управления имеет большое практическое значение, поскольку они в значительной мере определяют структуру органов управления.
Функция планирования имеет особое значение и включает в себя следующие процессы:
на основе анализа внешней среды и интересов групп формируется миссия организации;
определяются цели на основе анализа требований рынка и возможностей самой организации;
исходя из установленных целей организации и состояния внешней и внутренней среды намечаются альтернативные стратегии;
для реализации стратегий вырабатываются политика и процедуры, по которым действуют сотрудники организации;
производится работа в подразделениях, основанная на оперативных планах;
планы организации согласуются с показателями и финансовыми ресурсами.
Функции управленческой деятельности:
1. Обеспечение целеполагания и целедостижения силами и средствами, имеющимися в распоряжении управляемой системы.
2. Административная функция. Отражает деятельность управленческой структуры на основе законодательства в области труда и нормативных актов, регулирующих кадровую сферу и складывающиеся трудовые отношения, в том числе составление штатного расписания организации, прием, увольнение, передвижение кадров, соблюдение трудового законодательства и т.п.
3. Информационно-аналитическая функция. Обеспечивает приток информации из окружающей социальной среды в данную организацию и из этой организации в окружающую среду, а также информационное обеспечение управленческой структуры, подчиненных ей структурных подразделений и отдельных индивидов, включенных в состав данного предприятия, фирмы, корпорации и т.п.
4. Социальная. Заключается в социальной поддержке и защите работников, создании условий для их эффективного труда, определении уровня заработной платы, социальных льгот.
5. Прогнозирование. Она заключается в определении возможных изменений в окружающей социальной среде, например, конъюнктуры рынка, и соответствующей этому трансформации задач и действий данной организации.
6. Планирование. Представляет собой процесс выбора целей данной системы (организации) и решений, необходимых для их достижения.
7. Мотивационно-стимулирующая функция. Предполагает создание необходимых условий (материально-технических, финансовых, социально-психологических, бытовых и др.), побуждающих сотрудников к активной и эффективной трудовой деятельности.
8. Корректирующая деятельность управляемой системы. Направлена на недопущение срывов и невыполнения порученных заданий, на повышение эффективности и качества работы всех подразделений и звеньев данного объекта управления.
9. Удерживание возможных отклонений в функционировании системы (организации) в определенных пределах, обеспечивающее сохранение ее целостности, качественной специфики и динамической устойчивости.
10. Обеспечение компетентности и дисциплины всего персонала, всех должностных лиц данной организации в их повседневной служебной деятельности.
11. Осуществление контроля всех подразделений данной организации. Обеспечивает упорядоченное и эффективное взаимодействие ее элементов с помощью нормативного (в том числе правового) регулирования.
12. Создание благоприятного климата для успешной работы всех сотрудников организации способствует достижению высоких результатов в деятельности данной организации.
13. Обеспечение целостности системы (организации). Сохранение упрочение ее качественной специфики и динамичного устойчивого развития.
14. Повышение качества и эффективности служебной деятельности. Включает в себя разработку прогнозных оценок внешней среды и внутрифирменных изменений.