
- •Понятие «управление» и «менеджмент», их виды.
- •У правление
- •Виды менеджмента:
- •Функции управления.
- •Основные задачи бизнес-менеджмента.
- •Функции менеджера.
- •Принципы и методы управления.
- •Руководство, лидерство, власть.
- •Цикл управления организацией.
- •Миссия организации. Выбор целей и стратегий развития.
- •Цели организации, их виды. Требования к системе целей.
- •Эталонные стратегии развития компании.
- •11.Цикл ипс и жизненный цикл товара, их роль в управлении
- •12.Способы управления циклом ипс
- •13. Система и структура
- •14.Типы организации по г. Минцбергу
- •Шесть основных элементов организационной структуры (h. Mintzberg, 1979)
- •15.Структура управления: виды и способы формирования
- •16. Формальные и неформальные структуры организации
- •17. Достоинства и недостатки линейно-функциональных структур
- •18. Достоинства и недостатки дивизиональных структур
- •19.Програмно-целевые, матричные и многомерные структуры управления: причины создания, достоинства и недостатки.
- •20. Централизация и децентрализация. Делегирование полномочий
- •Вопрос 21 Основные тенденции изменения организационных структур управления производственными предприятиями
- •Вопрос 22 Высшие органы управления ао (структура, основная компетенция).
- •1) Общее собрание его участников;
- •2) Совет директоров (наблюдательный совет);
- •3) Единоличный и коллегиальный исполнительные органы общества.
- •Вопрос 23 Основные задачи и типичные обязанности топ-менеджеров производственной фирмы.
- •Вопрос 24 Виды организационных структур исполнительного управления. Достоинства и недостатки.
- •Линейная.
- •Линейно-функциональная.
- •Вопрос 25 Цели и задачи основных функциональных подразделений производственной компании.
- •Вопрос 26 Экономические службы в структуре управления предприятием.
- •Вопрос 27 Операционный менеджмент. Операционная структура.
- •Вопрос 28 Документационная структура.
- •Вопрос 29 Содержание положения о структурном подразделении. Содержание должностной инструкции.
- •Вопрос 30 Мотивы поведения работников в компаниях.
- •Вопрос 31. Прогрессивные формы оплаты и стимулирования труда.
- •Вопрос 32. Официальное признание заслуг и его роль в менеджменте.
- •Виды стимулов и особенности их воздействия на различные группы работников предприятия.
- •34.Методы индивидуального материального стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Методы коллективного стимулирования трудовой активности работников предприятия.
- •Выбор эффективных форм стимулирования и согласования экономических интересов собственников и работников предприятия.
- •Мотивация и стимулирование в системе «поставщик-потребитель». Проблемы продвижения нового изделия на рынок
- •Продвижение нового товара на рынке:
- •Типы коммуникаций в организации. Коммуникационный процесс.
- •1. Коммуникации между организацией и ее средой
- •2. Коммуникации между уровнями управления и подразделениями
- •3. Неформальные коммуникации
- •Коммуникационный процесс
- •Коммуникационные шумы, способы совершенствования коммуникационных процессов в компаниях.
- •Совершенствование коммуникаций в организации
- •Оценка полезности информации
- •41. Причины возникновения неопределенности. Пути устранения неопределенности.
- •42. Общие критерии принятия решений в менеджменте.
- •43. Выбор решений в условиях риска и неопределенности (модели, критерии принятия решений).
- •44. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •45. Способы оценки внешних условий функционирования организации.
- •46. Адаптивное управление компанией и его составляющие.
- •47. Стили управления.
- •49. Особенности американского менеджмента.
- •50. Японский опыт управления предприятием (системы «точно – в- срок», «канбан»)
- •Системный подход в менеджменте.
- •Иерархия и классификация потребностей.
- •Теория МакКлелланда
- •Теория ф. Герцберга
- •Особенности менеджмента в производственных компаниях в условиях рафинированного потребления
- •Особенности рафинированного потребления
Вопрос 24 Виды организационных структур исполнительного управления. Достоинства и недостатки.
Существуют различные подходы к классификации организационных структур управления. В зависимости от типа взаимосвязей между участниками процесса управления можно выделить следующие разновидности структур управления:
Линейная.
Это одна из наиболее простых структур. В ней используются принципы централизма и единоначалия. Во главе каждого коллектива стоит руководитель, который подотчетен вышестоящему руководителю.
ЛР — линейные руководители среднего звена И — исполнители
Руководитель несет ответственность за результаты работы коллектива. Действует принцип единоначалия.
Плюсы:
оперативность принятия и реализации управленческих решений;
относительная простота управления;
обеспечение единства распорядительства сверху вниз;
согласованность действий исполнителей.
Минусы:
руководитель должен быть осведомлен во многих областях управления, а это приводит к его перегрузке и недостаточной компетентности при принятии решений.
Наряду с этим происходит разобщенность горизонтальных связей, а при наличии большого числа уровней управления затягивается принятие управленческих решений.
2) функциональная.
В этой структуре специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения. Например, специалисты по планированию работают в плановом отделе, специалисты по финансам — в финансовом отделе.
ФР — функциональные руководители (руководители служб планирования, финансов, маркетинга и т.п.) И — исполнители
Плюсы:
специализация руководителей и специалистов повышает качество принимаемых управленческих решений
освобождение линейных руководителей от несвойственных им функций.
Минусы:
отсутствие тесных взаимосвязей на горизонтальном уровне управления.
перестает действовать принцип единоначалия, поскольку исполнитель может получать указания от нескольких функциональных руководителей.
нечеткая ответственность, так как тот, кто готовит решение, обычно не участвует в его реализации.
Линейно-функциональная.
О
собенностью
данной структуры является то, что
управление осуществляется линейными
и функциональными руководителями.
Р — руководители среднего звена
Ш — штабы
И — исполнители
Линейно-функциональные структуры управления в настоящее время являются наиболее распространенными типами структур. Для российских предприятий они являются основными.
Плюсы:
Все плюсы от линейной и функциональной систем.
Минусы:
происходит расширение аппарата управления, его бюрократизация.
увеличивается время принятия решений из-за необходимости согласований.
сохраняется проблема координации функциональных служб.
4) матричная
Она образуется путем совмещения двух типов структур: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой управление строится по вертикали: создаются подразделения, которые осуществляют управление отдельными сферами. В соответствии с программно-целевой структурой осуществляется управление по горизонтали — управление программами и проектами.
Для разработки программы (проекта) создается так называемая матричная группа, в которую направляются работники из различных подразделений. Члены матричной (проектной) группы имеют двойное подчинение. С одной стороны, они подчиняются руководителю программы, а с другой — функциональному руководителю того подразделения (отдела), в котором постоянно трудятся.
Плюсы:
появляется возможность быстро перестраивать структуру коллектива при постановке и решении новых задач (гибкость и адаптивность).
руководители и специалисты всех уровней вовлекаются в активную творческую деятельность по совершенствованию производства.
повышается эффективность использования ресурсов и прежде всего кадрового потенциала.
Минусы:
необходимость установления и координации многочисленных связей.
необходимость периодической переквалификации работников в связи с изменением программы.
при использовании матричной структуры работники постоянно перемещаются с основного рабочего места в проектные группы и вся организация становится как бы временной.
5) дивизиональная.
В ней используется демократический принцип управления. Централизация стратегических решений на высшем уровне управления сочетается с самостоятельной деятельностью низовых подразделений (дивизионов). Высшее руководство компании (президент, правление, совет директоров) определяет долговременные ориентиры развития.
Плюсы:
полномочия по руководству производством и сбытом какой-либо продукции передаются одному руководителю, который является ответственным за данный тип продукции.
структура позволяет максимально учитывать особенности местного законодательства, обычаи и нужды потребителей.
Сильная ориентация на потребителя.
Минусы:
многоступенчатость управления, что приводит к бюрократизации и росту управленческих расходов;
дублирование ресурсов и функций в процессе управления.
6) комбинированная.