Развитие персонала

Без отрыва	С отрывом
Введение в курс дела Замещение должностей Обогащение методов работы Расширение полномочий Ротация Проектная работа Групповая работа Кружки качества Новые задачи	Профессиональные семинары Индивидуальные тренинги Структурированное обучение Электронное обучение Конференции Командировки
Консультирования, экспертиза, наставничество

4.5.7 Аудит-менеджмент и рп

Менеджмент – аудит или оценка менеджмента дает представление о способно­стях и потенциале руководителей. Он должен быть составной частью процесса управления изменениями, т.е. иметь целью изменения и улучшения качества менеджмента. С этой целью он проводится лучше всего независимым внешним консультантом. Для этого предлагаются различные соответствующие системы методов. При этом обязательно нужно принять во внимание, что не любой метод подходит для решения лю­бой проблемы. Конкретное применение метода руководствуется конкретными требованиями предприятия.

Для большинства случаев общими являются следующие методы:

1. Руководство предприятия информирует консультантов о причинах аудита, поло­жении предприятия, и других факторах, а также о том, какие руководители под­вергаются аудиту.

2. Собственно аудит, в частности, проведение интервью, включая подготовку к ним. Сюда также входит ознакомление руководителей с технологией аудита, что особенно важно для получения их отзывов.

3. Использование результатов, их презентация перед руководством.

Спустя несколько недель или месяцев после аудита проводятся новые интервью с разными руководителями о последствиях аудита. Результаты сообщаются высшему руководству. Что же общего в разных системах методов работы консультантов?

Каждая система:

1) основывается на индикаторах, показателях, которые описывают желаемые управленческие отношения. Они образуют «твердую основу» аудита. Выбор показателей разный у каждого исполнителя.

2) пытается составить профиль требований для должности, которую занимает менеджер, или для работы, которую он должен выполнить. Консультант использует для этого разные методы.

3) предлагает как для отдельных менеджеров, так и для всей фирмы количественные и словесные оценки соответствия требованиям. Эти оценки могут иметь разно­образную интерпретацию.

Благодаря совместной работе с опытными тренерами и консультантами служба управления персоналом проводит целенаправленное руководство программой развития кадрового потенциала предприятия. Это особенно действенно во взаимосвязи с ВУЗОМ или биз­нес-школой. Совмещение самообразования и обучения с чей-то помощью подкрепленное практикой, ситуационное обучение (кейс-обучение), проекты и новые предпосылки актив­ного обучения (конкретные проекты изменений в ежедневной работе или парал­лельно с выполнением основных обязанностей в смежной области относятся к успешным методам развития человеческих ресурсов.

Итак, менеджмент-аудит управленческой деятельности является тонким затратоёмким инструментом, требующим значительного времени. Аудит конкретного менеджера может быть успешен, если он инициируется и поддерживается руководством предприятия. Менеждмент-аудит служит также перспективным инструментом как развития, так и маркетинга персонала.