3.2.2 Разработка опросных листов
Такие листы можно использовать, например, по инициативе руководителя подразделения или службы персонала в целях анализа состояния HRM.
Содержание опросных листов
Содержание труда
Повышение квалификации
Руководство сотрудниками. Взаимодействие с руководством
Взаимоотношения и групповая работа
Мотивация
Организация труда на рабочем месте
Удовлетворенность трудом (гарантии рабочего места)
Общие вопросы статистики
Опрашиваемые должны знать инициаторов опроса, тех, кто будет работать с опросными листами после из заполнения, а также руководителя проекта. Опросы проводятся анонимно, но с разрешения руководства предприятия, которое дается в письменной форме, если опрос охватывает сотрудников нескольких подразделений. Успешный опыт достижения целей опроса показывает эффективность его проведения стали внешних экспертов или консультантов-специалистов по управлению персоналом.
. Содержание труда
1. Работа соответствует моим способностям и навыкам! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
2. Внутри области своих полномочий я могу самостоятельно принимать решения! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
3. Я считаю свою работу интересной! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
4. Моя работа носит разнообразный характер! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
5. Я считаю, что на моем рабочем месте обязательно необходимо что-то изменить! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
5а. Что надо изменить:
6. Моя работа дает мне достаточно возможностей радоваться своими достижениями и успехами! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
7. У меня есть возможность улучшить свое рабочее место! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
8. Для меня имеет большое значение повышение требований к содержанию моего труда, если оно меня удовлетворяет! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
. Повышение квалификации.
1. Я чувствую, что мои возможности повышения квалификации на предприятии
ограничены, или препятствуют! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
1а. Каким образом?
2. Мой опыт как квалифицированного специалиста значительно повысится, если появятся новые возможности повышения квалификации! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
3. Для меня имеет значение мое дальнейшее профессиональное развитие! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
4. Мое отношение к повышению квалификации без отрыва от производства (внутри предприятия, например, семинары и т.д.)! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
5. Мое отношение к содержанию мероприятий по повышению квалификации на предприятии! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
6. Отношение к качеству повышения квалификации! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
7. Я применяю на практике новые знания, которые получаю в результате повышения квалификации! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
. Руководство сотрудниками. Взаимодействие с руководством.
1. Я регулярно и в полном объеме получаю отзывы о своих трудовых достижениях и неудачах! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
2. Мои успехи признаются и оцениваются! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
3. Я имею возможность влиять на принятие решений! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
4. Меня своевременно информируют о тех важных изменениях и мероприятиях, которые имеют отношения ко мне! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
5. Меня своевременно информируют о тех решениях, которые я должен выполнять! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
6. Я могу обсуждать производственные проблемы со своим руководством!
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
7. Я могу обсуждать свои личные проблемы с руководителем! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
8. Мое мнение о своем непосредственном руководителем принимается во внимание, если речь идет о решениях, которые относятся к моей области работы! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
9. Мои отношения с руководством содействуют моим успехам! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
10. Мое руководство поддерживает меня при повышении квалификации и в профессиональном развитии! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
11. Мои ошибки критикуются по-деловому и без преувеличения! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
12. Мой руководитель имеет хорошие взаимоотношения с сотрудниками и своим руководством! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
13. Мои трудовые достижения оцениваются относительно справедливо! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
V. Взаимоотношения
1. Рабочий климат внутри моего непосредственного трудового окружения находится в порядке! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
2. Совместная работа внутри моего непосредственного трудового окружения находится в порядке! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
3.Мои коллеги принимают и уважают меня! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
4. Рабочий климат оказывает прямое влияние на результаты моей группы (подразделения) ...! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
5. По моему мнению, взаимоотношения между сотрудниками не зависят от результатов их труда! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
6. На мой взгляд, в моей группе (подразделении)…есть резервы повышения эффективности работы Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
6а. Какие?
7. В случае возникновения «узких мест» каждый охотно помогает другим (существует «дух» групповой работы)! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
8. Каждый охотно готов ответить на вопросы другого! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
9. В случае возникновения трудностей во взаимоотношениях с коллегами я могу открыто говорить об этом! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|
10. Обмен информацией между сотрудниками внутри группы не имеет проблем! Моя оценка:
отлично |
хорошо |
удовлетворительно |
неудовлетворительно |
совершенно неудовлетворительно |
|
|
|
|
|