- •Управление персоналом
- •5.4 Карьерная политика личности: методические рекомендации……………………….357
- •5.5 Карьера на европейских предприятиях………………………………………………….373
- •1 Основы управления персоналом
- •1.1 Основные понятия в управлении персоналом
- •1.1.1 Сущность управления персоналом
- •1.1.2 Основные понятия в управлении персоналом
- •1.1.3 Этапы развития управления персоналом
- •Развитие управления персоналом
- •Особенности этапов развития управления персоналом на предприятиях Западной Европы
- •1.1.4 Актуальность управления персоналом
- •Сравнительная характеристика современной и будущей организации
- •1.1.5 Современные направления развития управления персоналом
- •Задания для самостоятельных работ
- •1.2 Концептуальные основы управления персоналом
- •1.2.1 Ориентация на человека и условия его работы
- •1.2.2 Управление персоналом как научная дисциплина
- •1.2.3 Цели управления персоналом
- •1.2.4 Взаимосвязь задач управления персоналом и производственных задач
- •1.2.5 Эффективное управление персоналом и выживаемость организации
- •1.2.6 Структура концепции управления персоналом
- •Задания для самостоятельной работы
- •1.3 Кадровый потенциал
- •1.3.1 Структура персонала
- •1.3.2 Понятие персонального потенциала и кадрового потенциала
- •3.3 Кадровый потенциал службы управления персоналом
- •1.3.4 Кадровый цикл
- •Задания для самостоятельной работы
- •1.4 Основы стратегического управления персоналом
- •1.4.1 Понятие стратегического управления персоналом
- •1.4.2 Факторы стратегического управления персоналом
- •1.4.3 Стратегия кадровой политики
- •1.4.4 Стратегия деловой активности.
- •Задания для самостоятельной работы
- •1.5 Миссия
- •1.5.1 Понятие миссии
- •1.5.2 Развитие понятия миссии
- •1.5.3 Функции миссии.
- •1.5.4 Жизненный цикл миссии
- •1.5.5 Примеры миссий
- •Миссия siemens (основополагающие идеи)
- •Занятия и обучение
- •Исследования и развитие
- •Культура высшей школы
- •1.5.6 Практикум
- •1. Технология разработки миссии
- •2. Ситуация
- •3. Процесс
- •2 Функции управления персоналом
- •2.1 Планирование персонала
- •2.1.1 Основы планирования персонала
- •2.1.2 Виды планирования персонала
- •2.1.3 Подразделы планирования персонала
- •2.1.4 Границы и особенности планирования персонала на предприятиях
- •Сравнение структуры работы кадровой службы предприятий Германии и Республики Беларусь, % временных затрат
- •Задания для самостоятельной работы
- •2.2 Формирование резерва
- •2.2.1 Критерии и виды резерва
- •Критерии оценки
- •2.2.2 Источники и технология формирования
- •Список кандидатов в резерв и их экспертов
- •Список экспертов и оцениваемых
- •2.2.3 Модели должностей
- •Пример профессиограммы начальника цеха
- •Задания для самостоятельной работы
- •2.3 Специфические функции
- •2.3.1 Маркетинг персонала
- •I. Анализ исходной ситуации.
- •II. Определение целей
- •III. Разработка стратегии
- •3. Политика подготовки рабочих мест ("кондиционная" политика).
- •2.3.2 Лизинг персонала
- •2.3.3 Контроллинг персонала.
- •1. Централизованный контроллинг затрат на персонал.
- •2. Децентрализованный контроллинг.
- •3. Децентрализованый контроллинг использования потенциала сотрудников.
- •Задания для самостоятельной работы
- •2.4 Управление знаниями
- •2.4.1 Понятие управления знаниями
- •2.4.2 Функции управления знаниями
- •2.4.3 Управление знаниями как фактор успеха предприятия
- •2.4.4 Управление знаниями и организационная культура
- •2.4.5 Управление знаниями сотрудников
- •Модель управления знаниями сотрудника
- •2.4.6 Управление компетентностью организации
- •Задания для самостоятельной работы
- •3 Руководство персоналом
- •3.1 Методы подбора персонала
- •3.1.1 Инструменты приобретения персонала
- •Профиль требований
- •Внутренние источники приобретения персонала
- •Внешние источники приобретения персонала
- •3.1.2 Техника подбора персонала
- •Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •Недопустимые вопросы и "право на ложь"
- •Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.1.3 Техника назначений Профиль-метод
- •Группы требований и их удельные веса (gi)
- •Назначения на основе выдвижения и ротации
- •Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.1.4 Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •Структура Assessment-Center
- •Тенденции развития возможностей использования отдельных элементов Assessment-Center
- •3.1.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •Производственно-экономичесое применение системы sap r/3
- •Система human resource management (hr)
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •3.1.7 Практикум
- •3.2 Опрос персонала
- •3.2.1 Функции и цели опроса сотрудников
- •Структура собеседования с сотрудником о его индивидуальном развитии
- •3.2.2 Разработка опросных листов
- •Содержание опросных листов
- •V. Оплата/социальные достижения
- •V. Организация труда на рабочем месте
- •V. Удовлетворенность трудом (гарантия рабочего места)
- •3.2.3 Техника постановки вопросов при работе с кандидатом на должность в процессе собеседования
- •Так вы согласны со мной, тогда…
- •3.2.4 Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала.
- •3.2.5 Практикум
- •3.3 Ведение переговоров
- •3.3.1 Понятие переговоров.
- •3.3.2 Подготовка переговоров
- •3.3.3 Техника переговорного процесса
- •3.3.4 Когнитивная техника переговоров
- •3.3.5 Основы мастерства слушать
- •Задания для самостоятельной работы
- •3.4 Оценка персонала
- •3.4.1 Сущность и методы оценки должностей
- •3.4.2 Особенности оценки персонала
- •Взаимосвязь целей и методов исследований персонала
- •3.4.3 Основные проблемы традиционных методов оценки персонала
- •Отношение сотрудников к оценке результатов их работы
- •3.4.4 Критерии оценки работы персонала
- •Оценка результатов работы предприятия
- •Лист оценки результатов труда персонала фирмы «Бош»
- •Относительное значение критериев оценки персонала
- •3.4.4 Критерии и методы оценки руководителей
- •Сравнение критериев оценки персонала управления
- •Анкета оценки руководителей проектов
- •Задания для самостоятельной работы
- •4 Развитие персонала
- •4.1 Сущность развития персонала
- •4.1.1 Современное понятие развития персонала
- •4.1.2 Задачи и методы развития персонала
- •4.1.3 Условия развития персонала
- •4.1.4 Элементы и этапы развития персонала
- •1. Основополагающая кадровая политика.
- •2. Сбор информации и необходимость в ней
- •3. Мероприятия и инструменты
- •4. Подготовка организации как заказчика и исполнителя развития персонала
- •5. Затраты и бюджет
- •6. Контроллинг
- •Задания для самостоятельной работы
- •4.2 Индивидуальное развитие персонала
- •4.2.1 Динамика требований к персоналу управления
- •4.2.2 Качества лидера
- •Они упорно трудятся.
- •2. Они стремятся к результату независимо от ситуации.
- •Характеристики лидеров по Джеймсу о'Тулу
- •Привычки преуспевающих людей
- •4.2.3 Развитие ответственности персонала
- •4.2.4 Стратегия индивидуального развития – марка яr
- •Задания для самостоятельной работы
- •4.3 Групповое развитие персонала
- •4.3.1 Понятие группового развития
- •4.3.2 Тотальная квалификация
- •4.3.3 Групповое самообучение
- •Задания для самостоятельной работы
- •4.4 Тенденции развития персонала
- •4.4.1 Организационное развитие
- •4.4.2 Новые концепции развития персонала
- •Инструменты:
- •3. Мероприятия:
- •4 Методы:
- •4.4.3 Стратегическое развитие персонала
- •4..4.4 Тенденции развития персонала: опыт Швейцарии
- •(На основе компьютерных технологий)
- •Тенденции развития образования
- •Тенденции организационного развития
- •Тенденции организационного управления
- •Основные подходы к развитию персонала, которые оправдали себя на практике:
- •Задания для самостоятельной работы
- •4.5 Элементы развития персонала
- •4.5.1 Цели, методы и концепция
- •4.5.2 Целевые группы и ответственность
- •4.5.3 Маркетинг и тренинговые программы
- •4.5.4 Выявление и оценка потенциала
- •4.5.5 Планирование преемственности
- •4.5.6 Индивидуальные собеседования по развитию персонала
- •Ожидания, представления профессионального развития
- •Развитие персонала
- •4.5.7 Аудит-менеджмент и рп
- •4.5.8 Определение необходимого уровня компетентности и квалификации
- •Задание для состоятельной работы
- •Литература
Занятия и обучение
Качество образования наших студентов и обучающихся имеет высший приоритет, Мы...
ориентируем обучение на получение актуальных знаний и их практическое применение
содействуем совместной профессиональной работе
поддерживаем наших студентов в их индивидуальном развитии
инициируем своевременное повышение квалификации и дальнейшее образование
используем оптимальные формы учебного процесса и занятий
работаем над улучшением культуры учебы и обучения
Исследования и развитие
Наши ориентированные на применении проекты и замыслы по исследованиям и развитию превращают результаты фундаментальных исследований и новые научные знания в практику обучения.
Мы…
содействуем творческой и исследовательской активности наших ученых
содействуем преодолению трудностей в научно-исследовательской pa6oте
взаимосвязываем наше обучение и исследовательские проекты
поддерживаем повышение квалификации профессорско-преподавательского состава
Региональное сотрудничество и ответственность
Мы оказываем влияние на развитие региона, мы...
заботимся о целевом научном трансфере и внедряем результаты наших исследований на предприятиях и в рыночном хозяйстве региона
ищем партнеров для сотрудничества и создаем совместную сеть коммуникаций
поддерживаем и создаем новые материальные возможности на основе целевых мероприятий
содействуем безопасности рабочих мест и творчеству сотрудников
вносим вклад в развитие региона
Внешние связи и международное сотрудничество.
FH -Дортмунд - Высшая школа, открытая для всего мира, мы...
обмениваемся сотрудничеством, с другими Внешними школами внутри страны и за рубежом
обмениваемся мыслями с европейскими и международными партнерами в области образования, учебного процесса
сотрудничаем с коллегами других стран
содействуем интеграции и квалифицированному обслуживанию обучающихся из других стран
Равноправие, управление, ставить себя в равное положение с другим
Мы...
понимаем равноправие как интегрированную составную часть обучения исследований
уважаем совмещение учебы и семейной карьеры
принимаем во внимание и заботимся о необходимости объективных особенностей подхода к мужчинам к женщинам.
Культура высшей школы
Мы интенсифицируем внутреннее сотрудничество и коммуникации людей в нашей Высшей школе с целью создания конструктивного трудового климата и взаимной поддержки
Мы:
создали структуры и предпосылки для оптимизации наших компетентностей
поддерживаем обучающихся и сотрудников в случае затруднений или хронических болезнях в особых формах
предлагаем программы и мероприятия повышения квалификации
оптимизируем структуру сферы обслуживания
Фрагмент миссии «Commerzbank»
В соответствии с открытыми для всего мира традициями мы чувствуем себя очень? обязанными нашим клиентам как их партнеры. Мы поддерживаем принципы свободной конкуренции на основе социальной рыночной экономики и свободолюбивого общественного порядка. В центре внимания нашей предпринимательской стратегии и концепции стоит клиент. Предпринимательское мышление и действия на всех уровнях банка является ведущим принципом. Наши успехи в бизнесе определяют наши сотрудники благодаря своим результатам работы. Все сотрудники осознают тот вклад, который они вносят в формирование имиджа банка. Коммуникации в «Коммерцбанке» осуществляются открыто, в масштабах всего мира в соответствии с целями и на основании принципов доброжелательных отношений.
- разрабатываем и создаем условия для дружеской, творческой и продуктивной трудовой атмосферы;
- уважаем труд и поддерживаем квалификацию, равноправие и благополучие сотрудников;
- щадим наши ресурсы и поддерживаем творческий климат.
Далее: перечень специальностей, количество профессоров, сотрудников обучающихся, ежегодный выпуск и прием.
Миссия руководства города Дюссельдорф - столицы
земли Северный Рейн - Вестфалия (Германия)
Мы, Сотрудники общего руководства города Дюссельдорф, ставим перед собой следующую миссию. Ее цели и ценности действуют во всех сфера с управления. При реализации те из нас, кому доверены задачи управления, несут особую ответственность. Они образец. Реализация миссии и развитие соответствующего сознания - это постоянный процесс, который формируется всеми сотрудниками городского управления. При этом необходимо обращать внимание на равноправие мужчин и женщин.
Мы приносим успехи людям Дюссельдорфа.
Мы приводим в жизнь политически оформленную волю и выполняем законные задачи. Наша деятельность ориентирована на благо людей Дюссельдорфа, для которых мы оказываем услуги внутри и вне управления. Мы организованно действуем для опасностей и на благо общества. Мы привязаны к правилам и законам. В конфликтах мы стремимся найти компромисс между противостоящими интересами.
Мы сотрудники посредством своей личной способности действовать, и квалификации представляем наиважнейшее богатство нашего управления. Мы относимся к этому, что наше деятельность измерена и оценена. Мы ожидаем соответствующей? оплаты и признания.
Мы вносим значимый вклад в достижения близкого гражданам и дееспособного управления. Мы действуем самостоятельно в силу переданной нам возможности принимать решения. Готовность действовать, а также квалификация при выполнении задач для нас определяющие.
Мы подвергаем нашу работу самокритичной оценке и стремимся к повышению качества нашей деятельности. Мы открыты для новых идей и решений. Высоким требованиям, которые возникают из притязаний к квалификации, соответствовать с индивидуально организованными программами обучения и повышения квалификации. Общая развивающаяся комиссия развития персонала предоставляет, предлагает перспективу для профессионального развития.
Деятельность признается через соответствующую оплату, возможности роста и другие формы. Несмотря на это, мы видим себя солидарными при выполнении их задач.
Мы становимся конкурентными, ставим себя в условия конкуренции.
При выполнении многих задач сегодня мы состоим в конкуренции исполнителям или используем возможность сравнения с другими городами. Конкуренция и сравнение результатов деятельности являются движущей силой для улучшения производительности. Мы поэтому ставим себя в конкуренцию и проводим сравнение производительности достижений. При этом должны учитываться различные рыночные условия.
Мы действуем экономично и социально, осознавая внешнюю среду.
Как городское управление мы стоим в центре открытых интересов. Потому наша деятельность должна быть образцовой.
Мы постоянно думаем об экономичности нашей деятельности, не только во время скудного финансирования. Мы снижаем бюрократические издержки и лучше используем предоставленные средств.
Благодаря созданию и введению в строй современных коммуникационных технологий повышена, эффективность нашей работы и облегчена совместная работа. Коммуникация между людьми не может и не должна тем не менее заменяться технологией.
Как основа жизненно важного, гарантированного будущего наша деятельность должна одновременно соответствовать нашей окружающей среде и принципам охраны окружающей среды. Поэтому мы признаем себя причастными к экономии ресурсов и бережливому по отношению к окружающей среде поведению.
Наша образцовая функция признается нами через социальную ответственность в деятельности.
Мы используем возможность делегировать ответственность за результаты, содействовать самостоятельной деятельности и принятию решений.
Самостоятельность деятельности мы усиливаем посредством делегирования задач, компетенции принимать решения и ответственности за результат. Мы соотносим цели работы с собственной ответственностью. Для наших результатов и для нашей совместной работы мы согласовываем цели и поля деятельности, которые являются обязательными для всех участвующих. Это действует во всех сферах управления.
Решения по персоналу, организации и финансах принимают самостоятельно в рамках согласованных целей и при этом поддерживаются центральной службой.
Мы сотрудничаем на партнерских основах. Честность, толерантность и солидарность определяют нашу ежедневную деятельность не только внутри отдела, но и в сотрудничестве с другими отделами. Кооперация в команде, также через сферы принятия решений, позволяет нам совместно выполнять комплексные задачи городского управления.
Руководитель, как и сотрудник, рассматриваются как партнеры и критикуются. Ответственность, коллективное чувство, а также коммуникация и прозрачность при принятии решений являются предпосылками для хорошего рабочего климата.
Мы желаем себе честного, конструктивного обхождения между Советом, а именно представительством района и управления.
С помощью этого проспекта Вы получаете актуальное представление о нашей миссии.
Эти напечатанные строки в одиночку недостаточны, чтоб достичь целей, которые преследует наша миссия.
Идея нашей миссии должна реализоваться на практике.
Было бы желательно, если бы каждый сотрудник принял участие в процессе реализации нашей миссии в собственном отделе.
Наша миссия не должна быть застывшим образованием, а должна постоянно развиваться. Если у Вас есть идеи и соображения по поводу миссии, не бойтесь их вносить.
Адресатом для предложения, а также для критики и проблем является редакционная конференция.
