Н.П. Беляцкий

Управление персоналом

Учебник

Минск

2005

5. Деловая карьера ……………………………………………………………………….323 5

5.1 Основы деловой карьеры………………………………………………………………….323 5

5.1.2 Карьера как система ……………………………………………………………………….327 5

5.1.3 Ваша карьера ……………………………………………………………………………….329 5

5.2 Планирование карьеры предприятием…………………………………………………..334 5

5.2.1 Цели планирования и карьерная мотивация……………………………………………...334 5

5.2.2 Процесс планирования карьеры …………………………………………………………..335 5

1 Основы управления персоналом 6

1.1 Основные понятия в управлении персоналом 6

1.1.1 Сущность управления персоналом 6

1.1.2 Основные понятия в управлении персоналом 7

1.1.3 Этапы развития управления персоналом 9

1.1.4 Актуальность управления персоналом 11

1.1.5 Современные направления развития управления персоналом 13

1.2 Концептуальные основы управления персоналом 18

1.2.1 Ориентация на человека и условия его работы 18

1.2.2 Управление персоналом как научная дисциплина 19

1.2.3 Цели управления персоналом 20

1.2.4 Взаимосвязь задач управления персоналом и производственных задач 22

1.2.5 Эффективное управление персоналом и выживаемость организации 23

1.2.6 Структура концепции управления персоналом 25

1.3 Кадровый потенциал 30

1.3.1 Структура персонала 30

1.3.2 Понятие персонального потенциала и кадрового потенциала 31

3.3 Кадровый потенциал службы управления персоналом 32

1.3.4 Кадровый цикл 35

1.4 Основы стратегического управления персоналом 38

1.4.1 Понятие стратегического управления персоналом 38

1.4.3 Стратегия кадровой политики 42

1.4.4 Стратегия деловой активности. 44

Задания для самостоятельной работы 55

1.5 Миссия 56

1.5.1 Понятие миссии 56

1.5.2 Развитие понятия миссии 57

1.5.3 Функции миссии. 58

1.5.4 Жизненный цикл миссии 63

1.5.5 Примеры миссий 70

1.5.6 Практикум 76

2 Функции управления персоналом 81

2.1 Планирование персонала 81

2.1.1 Основы планирования персонала 81

2.1.2 Виды планирования персонала 84

2.1.3 Подразделы планирования персонала 91

2.1.4 Границы и особенности планирования персонала на предприятиях 103

2.2 Формирование резерва 106

2.2.1 Критерии и виды резерва 106

2.2.2 Источники и технология формирования 109

2.2.3 Модели должностей 112

2.3 Специфические функции 117

2.3.1 Маркетинг персонала 117

2.3.2 Лизинг персонала 122

2.3.3 Контроллинг персонала. 123

2.4 Управление знаниями 133

2.4.1 Понятие управления знаниями 133

2.4.2 Функции управления знаниями 137

2.4.3 Управление знаниями как фактор успеха предприятия 144

2.4.4 Управление знаниями и организационная культура 146

2.4.5 Управление знаниями сотрудников 147

2.4.6 Управление компетентностью организации 150

Задания для самостоятельной работы 153

3 Руководство персоналом 155

3.1 Методы подбора персонала 155

3.1.1 Инструменты приобретения персонала 155

3.1.2 Техника подбора персонала 160

3.1.3 Техника назначений 167

3.1.4 Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center 171

3.1.5 Построение системы управления персоналом SAP – R/3 175

2.2. ЦСП описания должностей 187

2.3. ЦСП занятия должностей 191

3.1.7 Практикум 203

3.2 Опрос персонала 204

3.2.1 Функции и цели опроса сотрудников 204

3.2.2 Разработка опросных листов 210

3.2.3 Техника постановки вопросов при работе с кандидатом на должность в процессе собеседования 219

3.2.4 Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала. 222

3.2.5 Практикум 226

3.3 Ведение переговоров 227

3.3.1 Понятие переговоров. 227

3.3.2 Подготовка переговоров 228

3.3.3 Техника переговорного процесса 230

3.3.4 Когнитивная техника переговоров 232

3.3.5 Основы мастерства слушать 237

3.4 Оценка персонала 242

3.4.1 Сущность и методы оценки должностей 242

3.4.2 Особенности оценки персонала 243

3.4.3 Основные проблемы традиционных методов оценки персонала 245

3.4.4 Критерии оценки работы персонала 248

3.4.4 Критерии и методы оценки руководителей 251

4 Развитие персонала 258

4.1 Сущность развития персонала 258

4.1.1 Современное понятие развития персонала 258

4.1.2 Задачи и методы развития персонала 262

4.1.3 Условия развития персонала 265

4.2 Индивидуальное развитие персонала 270

4.2.1 Динамика требований к персоналу управления 270

4.2.2 Качества лидера 277

4.2.3 Развитие ответственности персонала 292

4.2.4 Стратегия индивидуального развития – марка Я^R 299

4.3 Групповое развитие персонала 304

4.3.1 Понятие группового развития 304

4.3.2 Тотальная квалификация 308

4.3.3 Групповое самообучение 315

Задания для самостоятельной работы 318

1. Чем объясняется возрастающее значение для обеспечения конкурентоспособности предприятия группового развития персонала? 318

2. Определите классические направления развития сотрудника в группе или группового развития. Какова роль в групповом развитии информационных технологий? 318

3. Чем вызвана необходимость тотальной квалификации? 318

4. В чем особенности группового развития на основе принципов самообучающейся организации? 318

5. Перечислите и обоснуйте барьеры группового развития? 318

6. Кто оказывает сопротивление групповому развитию? Почему оно является ядром внутренней динамики современного менеджмента? 318

7. В чем суть группового самообучения? Его стратегия? 318

8. В чем состоит понятие учебы как «помощи для самонотации»? Как учеба противостоит негативным факторам внешней среды? 318

9. Какие существуют критерии оценки профессионального уровня менеджера? 318

10. Что включает управление будущим и как групповое развитие персонала позволяет влиять на будущее состояние дел предприятия? 318

4.4 Тенденции развития персонала 319

4.4.1 Организационное развитие 319

4.4.2 Новые концепции развития персонала 322

4.4.3 Стратегическое развитие персонала 325

Тенденции развития персонала 340

Задания для самостоятельной работы 342

5. Деловая карьера ……………………………………………………………………….323

5.1 Основы деловой карьеры………………………………………………………………….323

5.1.1 Понятие деловой карьеры………………………………………………………………….323

5.1.2 Карьера как система ……………………………………………………………………….327

5.1.3 Ваша карьера ……………………………………………………………………………….329

5.2 Планирование карьеры предприятием…………………………………………………..334

5.2.1 Цели планирования и карьерная мотивация……………………………………………...334

5.2.2 Процесс планирования карьеры …………………………………………………………..335

5.3 Индивидуальное планирование карьеры………………………………………………..340

5.3.1 Модель индивидуального планирования карьеры……………………………………….340

5.3.2 Отличие карьеры современного предпринимателя от карьеры классического менеджера…………………………………………………………………………………………………..345

5.3.3 Индивидуальный выбор карьеры…………………………………………………………348

5.3.4 Личный план карьеры……………………………………………………………………...353