28. Рабочее место человека-оператора. Эргономические требования.

ГОСТ Р 50923-96 - Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения.

Требования:

1. Высота рабочего стола – 680 – 800 мм.

2. Площадь рабочего стола – ширина: 600-800, длина: 1200-1600 мм.

3. Расстояние до компьютера – 450 мм.

Требования к клавиатуре:

- клавиатуру следует располагать на поверхности стола, на расстоянии 100-300 мм от переднего края обращенного к оператору.

Требования к производственной среде:

- к освещению:

Освещенность рабочего места: 300-500[люкс]

Пример: лампа накаливания(40Вт) = 415-460[лк], светодиод(10Вт) = 700лк, люминесцентная лампа(40Вт) = 2480[лк]

- к шуму:

Не больше 50Дб – на рабочем месте и не больше 65Дб – в залах обработки информации.

- микроклимат

t^о = 22 – 25 С^о

относительная влажность воздуха: 40-60%

скорость движения воздуха: 0,1 м/с

29. Интерфейс пользователя. Критерии эргономичности.

Интерфейс пользователя – разновидность интерфейса, в котором одна сторона представлена человеком, другая машиной(ЭВМ).

Интерфейс пользователя содержит:

1. Средства отображения информации.

2. Командные режимы.

3. Устройства и технологии ввода данных.

4. Диалоги между пользователем и устройством, которые обеспечивают обратную связь.

5. Поддержка принятия решений в конкретной предметной области.

6. Порядок использования программы и документации к ней.

Интерфейс пользователя – двунаправленный, т.е. устройство получив команду от пользователя, исполнив их выдает информацию обратно(визуальные, звуковые средства и др.). Пользователь принимает информацию и выдает устройству последующие команды(кнопки, переключатели, сенсоры, голос и др.).

ISO 9241-11 – стандарт определяет usability – возможность использования или полезности интерфейса пользователей. Usability – степень, с которой продукт может быть использован при определенном контексте, использован для достижения определенных целей с должной эффективностью, продуктивностью, удовлетворенностью.

Три развития компьютерных технологий:

1 волна: аппаратная – компьютеры в основном использовать в промышленных целях. Наибольшие затраты приходились на закупку и обслуживание аппаратной части.

2 волна: программная – появляется первые переносные компьютеры, растет число пользователей => требуются программные продукты.

3 волна: человеческий фактор – большое внимание уделяется пользователям. Производительность пользователя не повышается, если увеличивать скорость аппаратного и программного обеспечения => необходимо оптимизировать рабочую деятельность человека, т.е. улучшать интерфейс пользователя.

Критерии эргономичности интерфейса пользователя:

1. Производительность пользователя. Закон Фитса: определяет скорость взаимодействия пользователя с элементами интерфейса.

, где

Т – среднее время, необходимое для перемещения курсора

D – дистанция

W – ширина элемента управления, измеренная по линии движения курсора

a – время отклика устройства

b – скорость устройства (Среднее значение коэффициентов: a=50, b = 150).

2. Количество человеческих ошибок.

- опечатки;

- не считывание показаний системы;

- моторные ошибки, т.е. невозможность сразу нажать на кнопку маленького размера.

3) Субъективная удовлетворенность пользователя.

Общие требования: интерфейс необходимо реализовать без ярких цветов и нужно избегать острые углы. Для лучшего восприятия все размеры должны быть привязаны к золотому сечению.

4) Нейро-компьютерный интерфейс.

Обмен информацией осуществляется между устройством(ПК) и мозгом человека. Мозг человека получает возможность на основе собственной электрической активности формировать команды для компьютера напрямую.

Существуют 2 вида такого интерфейса:

- однонаправленный(Пример: восстановление зрения электронным имплантатом, который имитирует сетчатку глаза).

- двунаправленный (возможность обмениваться информацией с компьютером).