25. Эргономика. Определение. Модель человека-оператора.
От греч. Ergon – работа, nomos – закон. Эргономика – наука, изучающая человека и его деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда.
Эргономика – научная и проектировочная дисциплина. Эргономика, с одной стороны, это изучение отношения между человеком и его работой, оборудованием и окружающей средой; с другой – применение полученных знаний к решению проблем, возникающих из этих отношений.
Цель эргономики – изучение и понимание человека в работе и на отдыхе, чтобы улучшить в целом положение человека.
Применительно к АСОИУ целью эргономики является эффективность и безопасность систем «человек-машина».
УОИ – устройство отображения информации.
Модель человека-оператора по обработке информации
Этап 1. Оператор осуществляет прием информации о состоянии и условиях функционирования объектом (или системы управления)
Этот этап включает в себя 3 операции:
Обнаружение сигналов, пришедших на вход автоматизированного рабочего места
Опознание в сигнале признаков, отвечающих стоящих перед оператором задачей
Идентификация, т.е. оценка информации. Проводится анализ/сравнение с заданными значениями параметров объекта управления
Этап 2.
Оператор принимает решение или вырабатывает стратегию управления. Этап представляет оценку ситуации и выбор метода воздействия на объект управления в целях нормализации процесса функционирования. Активно используются интеллектуальные возможности человека, в зависимости от ситуации.
Этап 3.
Производится выбор метода воздействия на систему, и само действие, заключающееся в вводе в объект управления или систему управляющих сигналов.
Этап 4.
Осуществляется контроль за реальным изменение процесса функционирования объекта после подачи на него команд управления. Все изменения в процессе функционирования объекта фиксируются оператором на 1 и 2 этапах.
Применительно к АСОИУ используется специальный модуль – модель объекта управления. АСОИУ часто включают блок для того, чтобы оператор убедился в правильности поступления сигнала на объект, т.е. происходит моделирование ситуации, чтобы избежать аварийных ситуаций.
Классификация ошибок человека оператора
26. Надежность информационного звена человек-оператор.
Надежность человека-оператора – это свойство человека качественно выполнять функции управления в течении определенного времени при заданных условиях.
Показатели:
Вероятность безошибочной работы
- время безошибочной
работы
где
- вероятность безошибочного выполнения
i
операции
- Интенсивность
ошибок
- общее число
выполненных операций
- число ошибок,
допущенных в
- среднее время
выполнения операции
Формула интенсивности ошибок справедлива только для устойчивой работоспособности оператора.
- число выполненных
операций
r – число различных типов операций
Коэффициент готовности операторов
- время, в течении
которого оператор не смог принять
поступившую информацию (например из-за
того, что его не было на месте)
Т – общее время работы оператора
3) Показатель восстанавливаемости (или возможности оператора исправлять допущенные ошибки
- вероятность выдачи
сигналов схемой контроля
- вероятность
обнаружения оператором сигнала контроля
- вероятность
исправления ошибочных действий при
повторном выполнении алгоритма
Показатель своевременности
- функция распределения
времени решения задачи человека. Эту
задачу он должен решить за определенное
время (tn
– лимит). Если за это время не выполняется,
то это ошибка.
Среднее значение вероятности безошибочной работы
- условная вероятность
безошибочной работы
m – число рассматриваемых состояний системы
Пример надежности человека.
Надежность человека оператора представляет собой дискретную случайную величину, которая неявным образом зависит от времени, т.к. влияет от условий функционирования систем и работоспособность самого состояния человека.