20) Требования, предъявляемы к целям как инструменту управления. Метод управления по целям. Достоинства и недостатки.

Требования.

Цели становятся инструментом управления, когда они:

-определенны и чётко сформулированы

-известны работникам и приняты к их исполнению

-реалистичны и достижимы

-согласованны по вертикали и горизонтали

1)Цели обычно формулируют в качественных терминах, лучше совершеннее, эффективнее. Сократить расход топлива – это качественная формулировка, а сократить топлива на 1км пробега на 10% - это чёткая цель, которая имеет количественное выражение.

2)Цели должны быть сформулированы с указанием сроков их достижения

3)Цели должны быть сформулированы предельно конкретно, чтобы их можно было корректировать и контролировать

Чтобы сформулировать цели должны быть встроены в механизм мотивирования. Цели общества разнообразны и представлены с разными социалн.интересами, оказывающими давление на организацию (группы по защите окруж.среды). Цели владельцев и руководителей чаще всего имеют финансовую природу м связанно в таких показателях как прибыль.

Согласование целей – постоянный процесс переговоров, достигается с помощью различных инструментов: согласование целей владельцев предприятия и работников достигается с помощью согласования договора.

Метод управления по целям

Эффективное управление предполагало повышение степени согласованности упорядоченности целей и задач в организации.

Важным инструментом для решения этой проблемы выступает метод управления по целям. Автором этого метода является Питер Дракер. Он в 50-е гг. прошлого века выдвинул концепцию – управления по целям (МВО).

В этот период внимание менеджеров было сосредоточенно на функциях и процессах. Дракер перевернул всю логику управления, показав, что управление должно начинаться с выработки целей, а от целей надо переходить к функциям, системам взаимодействия, процессам.

Метод предполагает построение целевой модели организации дерева целей. Дерево, получается путем декомпозиции главной цели.Правило построения главной цели, когда от гл цели мы определяем цели на нижестоящих уровней (подцели).

Метод упр.по целям имеет свои достоинства и свои недостатки.

«+»:Чётко установленный конкретный результат к конкретным срокам, Эффективность ↑ т.к. каждый понимает что куда когда делать.что от кого ждут. Улучшается система контроля за рез-ом, Достигается личная заинтересованность тк все участвуют в постановке цели, Улучшаются коммуникации между менеджерами и подчинёнными

«−»:Малая адаптивность, Построение такого дерева трудоёмкий процесс, При МВО внимание на оперативных и тактических целях, стратегические отходят на второй план.

21) Планирование как исходная функция управления. Содержание планирования и его принципы. Классификация планового длительности планового периода и уровням организационного планирования.

Планирование – вид управляющей деятельности связанный с составлением планов орг-ии, её подсистем, подразделений, работников.

Процесс планирования включает в себя: разработку целей и задач, средств их достижения, определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и подразделениям, доведение планов до исполнителей и до несущих ответственность за их реализацию. В условиях командно-административной системы планирование носило директивный характер. Сверху спускалось много показателей и предприятие должно было их выполнять. Это хорошо когда война была, но сейчас планы скорее играют роль индикаторов определения путей достижения целей орг-ии.

Классификация: по длительности планового периода (стратегические, тактические, оперативные) и по уровню организационного планирования (для орг-ии в целом, для бизнес-единиц, для функциональных подсистем)

Принципы планирования:

1.Принцип единства: Плановая деятельность любого звена организации должна быть связанна плановой деятельностью всей организации. Любые изменения в планах одного подразделения должны быть соответствующим образом отраженны в планах других подразделений.

2.Принцип участия: Процесс планирования должен привлекать к себе тех, кого он непосредственно затрагивает.

3.Принцип непрерывности: Процесс планирования должен осуществляться постоянно. Внешняя среда часто изменяется, а планы должны уточняться

4.Принцип гибкости: Планы должны составляться так, чтобы в них можно было вносить уточнения в связи с изменяющимися условиями

5.Принцип точности: Любой план должен быть составлен с такой степенью точности, которая возможна.