47) Условия эффективного контроля.

Условия эффективности контроля. Чтобы контроль мог осущ-ть свою задачу-достижение целей организации, он должен обладать рядом свойств:1)система контроля д. иметь стратегическую направленность, отражать общие приоритеты развития компании, и если что-то нужно конролир-ть, то это должно делаться не взирая ни на какие трудности. В то же время, контроль проводится не ради самого контроля, а для достижения результатов. Контроль не должен быть тотальным(он делает людей не самостоятельными, порождает небрежность)

2)Контроль д. б объективным и доброжелательным, при этом многие авторы считают недопустимым скрытое наблюдение, т. к. это ухудшает морально-псих. климат в компании, чтобы этого не было, рез-ты контроля д. широко и гласно обсуждаться

3) контроль д. б. своевременным, необязательно очень частым, но в нужное время.

4)Гибкость контроля предпол-ет, что к-ль приспосабливается к происходящим изменениям. Если возникает какой-то новый эл-т затрат, то этот эл-т необх-мо ввести в систему контроля, иначе не сможем контролировать издержки.

5)простота контроля. Система контроля д.б. понятной и проверяющим и проверяемым.

6)Экономичность контроля. Выгоды от его применения превышают затраты на его проведение , причем затраты вкл-ют в себя не только затраты на покупку и эксплуатацию необх. оборудования, на з\пл., но и затраты времени на сбор, передачу, анализ инф-ии, поиск нужных сведений в банке данных.

Контроль явл-ся обязанностью рук-лей разл. уровней .

48) Мотивация и ее роль в управлении поведением человека. Основные понятия теории мотивации. Два типа мотивирования. Мотивация и результаты труда.

Мотивация – совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определённых действий, направленных на достижение личных целей и целей орг-ии. Потребности – то, что необходимо человеку для его нормального функционирования и развития. Мотив – то, что побуждает человека к действию. Мотив находится внутри человека. Мотивационная структура – совокупность мотивов, в которой они находятся в определённом соотношении друг к другу по степени их воздействия на поведение чела. Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определённым действиям путём пробуждения в нём определённых мотивов. Можно выделить два основных типа мотивирования. Первый тип состоит в том. что путем внешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желательному для мотивирующего субъекта результату. При данном типе мотивирования надо хорошо знать то, какие мотивы могут побуждать человека к желательным действиям и то, как вызывать эти мотивы. Этот тип мотивирования во многом напоминает вариант торговой сделки: “Я даю тебе что ты хочешь, а ты даешь мне что я хочу”. Если у двух сторон не оказывается точек взаимодействия, то и процесс мотивирования не сможет состояться. Второй тип мотивирования своей основной задачей имеет формирование определенной мотивационной структуры человека. В этом случае основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для субъекта мотивирования мотивы действии человека, и наоборот, ослабить те мотивы, которые мешают эффективном управлению человеком. Этот тип мотивирования носит характер воспитательной и образовательной работы и часто не связан с какими-то конкретными действиями или результатами, которые ожидается получить от человека в виде итога его деятельности. Второй тип мотивирования требует гораздо больших усилий, знаний и способностей для его осуществления. Однако и его результаты в целом существенно превосходят результаты первого типа мотивирования. Орг-ии, освоившие его и использующие в своей практике, могут гораздо успешнее и результативнее управлять своими членами.