
- •4) Особенности управленческого труда. Менеджеры и содержание их труда. Отличия труда менеджера от труда предпринимателя.
- •6) Разделение управленческого труда: функциональное, структурное (вертикальное и горизонтальное), по роли в процессе управления. Основные задачи руководителей высшего, среднего и низового уровней.
- •III. Разделение управленческого труда по роли в процессе управления.
- •7) Система требований к менеджерам и другим управленческим работникам. Дифференцированный подход к формированию профиля современного руководителя. Менеджер XXI века.
- •III. Организаторские качества:
- •IV. Личностные качества:
- •8) Организация как объект управления. Определение организации. Организация как социально-экономическая система. Роль организации в обществе. Два подхода к организации как к объекту управления.
- •11) Внутренняя среда организации и ее компоненты. Подходы
- •12 Принципов производительности г.Эмерсона
- •17. Аргументы в пользу и против социальной ответственности. Современные взгляды на социальную ответственность.
- •18) Этика управления. Этика как совокупность моральных принципов и ценностей, управляющих поведением людей. Меры, направленные на повышение поведения рядовых сотрудников и руководителей.
- •19) Интеграционные процессы в организации. Интегрированные системы менеджмента и их роль в интеграционных процессах. Цели и их роль в интеграции деятельности. Группировка целей.
- •20) Требования, предъявляемы к целям как инструменту управления. Метод управления по целям. Достоинства и недостатки.
- •21) Планирование как исходная функция управления. Содержание планирования и его принципы. Классификация планового длительности планового периода и уровням организационного планирования.
- •22) Необходимость и сущность стратегического планирования. Проявление отсутствия стратегического планирования. Проблемы и трудности стратегического планирования.
- •23) Система стратегического управления. Краткая характеристика составляющих стратегическое управление.
- •24) Анализ среды. Составление списка возможностей и угроз, сильных и слабых сторон организации. Метод swot. Формирование альтернатив.
- •25) Миссия и основные цели организации. Подходы к формулированию миссии и целей.
- •26) Типы стратегий. Эталонные стратегии бизнеса. Общая характеристика.
- •27) Факторы, влияющие на изменение стратегии организации.
- •28) Стратегии концентрированного и интегрированного роста. Сравнительный анализ.
- •29) Стратегии диверсифицированного роста и их разновидности.
- •30) Стратегии целенаправленного сокращения и их разновидности.
- •31. Выбор стратегии. Матрица возможностей по товарам/рынкам.
- •32) Организационные отношения в системе менеджмента. Структура организации и структура управления. Факторы, влияющие на выбор структуры. Понятие наилучшей структуры.
- •33) Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. Механистические и органические структуры. Достоинства и недостатки, область применения.
- •34) Традиционные структуры управления. Преимущества и недостатки. Область применения.
- •35) Дивизиональные структуры управления (ориентированные на потребителя, региональные, продуктовые смешанные), преимущества и недостатки, область применения.
- •36) Проектные и матричные структуры. Преимущества и недостатки, область применения.
- •37) Основные тенденции в развитии оргструктур управления.
- •38) Делегирование: распределение задач, ответственности и полномочий. Делегирование и его значение для руководителей и подчиненных.
- •39) Виды полномочий. Линейные и штабные полномочия. Эффективное распределение полномочий. Принцип единоначалия и оптимизации нормы управляемости.
- •40) Причины. Мешающие эффективному распределению полномочий. Пути преодоления препятствий при делегировании.
- •41) Характер распределения полномочий и деление организаций на централизованные и децентрализованные. Критерии отнесения организаций к централизованным и децентрализованным.
- •42) Централизованные организации. Их достоинства и недостатки. Условия применения.
- •43) Децентрализованные организации. Их достоинства и недостатки. Условия применения.
- •44) Сущность и виды контроля. Контроль и контроллинг. Бенчмаркинг.
- •45) Процесс контроля.
- •46) Поведенческие аспекты контроля.
- •47) Условия эффективного контроля.
- •48) Мотивация и ее роль в управлении поведением человека. Основные понятия теории мотивации. Два типа мотивирования. Мотивация и результаты труда.
- •49) Ранние теории мотивации. Политика кнута и пряника. Работы э. Мэйо.
- •50) Теории содержания мотивации. Теория иерархии потребности а. Маслоу, Теория к. Альдерфера. Общие черты и отличия. Значение их выводов для практики управления.
- •51) Теории содержания мотивации. Теория приобретенных потребностей д. Мак Клеланда, теория двух факторов ф. Герцберга. Значение их выводов для практики управления. Теория обогащения труда.
- •52) Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости.
- •53) Модель л. Портера и э. Лоулера. Оиличие ее выводов от выводов ранний теорий человеческих отношений.
- •54. Процессуальные тоерии мотивации. Теория постановки целей э. Локка. Теория усиления в. Ф. Скиннера.
- •55) Информационное обеспечение менеджмента. Информация и ее основные характеристики. Виды информации. Требования к информации. Роль информации в технологии менеджмента.
- •56) Коммуникации и их роль в управлении. Информация и коммуникация. Вербальные и невербальные коммуникации.
- •58) Решения в процессе управления. Классификация решений. Требования предъявляемые к решениям. Основные стадии принятия решений.
- •59) Признание необходимости решения. Этапы I стадии. Методы, используемые на I стадии.
- •60) Выработка решения. Основные этапы и методы, используемые на стадии.
- •61) Выполнение решения. Этапы и используемые методы.
- •62) Ресурсы организации и показатели их использования.
- •63) Понятие эффективности. Эффективность деятельности и эффективность управления.
- •64) Подходы к измерению и оценке эффективности управления.
26) Типы стратегий. Эталонные стратегии бизнеса. Общая характеристика.
Стратегия – общая концепция того, какими путями достигается поставленная цель.
Стратегии концентр-го роста. Они связаны с изменением продукта или рынка. При этом фирма может улучшать старый продукт или начать производить новый, не меняя отрасли. Кроме того, фирма может стремиться улучшать своё положение на рынке, либо переходить на новые рынки. В эту группу стр-гий входят:
А) стратегия улучшения позиций на рынке (глубокого внедрения на рынок). Т. е. Фирма со старым продуктом на старом рынке пытается завоевать лучшие позиции.
Б) стратегия развития рынка (расширение границ рынка). Фирма со чтарым продуктом выходит на новый рынок.
В) стратегия развития продукта (соверш-ия товара). Фирма с новым продуктом выходит на старый рынок.
Стратегии интеграционного роста.
При осуществлении этих стратегий расширения фирмы идёт за счет добавления новых стр-ур или усиления контроля над ними. Сюда входят:
А) стратегии обратной вертикальной интеграции (регрессивная итеграция). Рост фирмы происходит за счет приобр-ния фирм-поставщиков или усиления контроля над ними. Проведение этой стратегии уменьшает зависимость от поставщиков, от колебания цен на комплектующие.
Б)строение горизонтальной интеграции.
Рост происходит за счет присоед-ия фирм-конк-тов, произ-щих аналогичную продукцию, или установ-ия контроля над ними.
В) стратегия вперед идущей вертикальной интеграции. (прогрессивная интеграция).
Проявляется в усилении контроля над посредниками, которые занимаются распределением и продажами, либо в их приобретении.
строение диверсификационного роста.
Здесь выделяют 3 группы стратегий:
А ) стратегии центрир-ой див-ции;
Б) стр. гориз-ой див-ции;
В) стр. конглом-ой див-ции.
А) при осуществлении стр-гии центрир-ой дв-ции новое возн-ет исходя из тех возм-тей, кот-е есть в сущ-щем бизнесею Например, пр-во тракторов на базе технологии пр-ва танков.
Б) стр-ги гориз-ой див-ции. При ней рост обесп-ся за счет пр-ва новой прод-ции, треб-щей новой технологии. Но этот продукт д.б. ориент-ан на потреб-ля осн-го продкту, чтобы исп-ать уже имеющ-ся возможности, например в области поставок. Н-р, фирма, произв-щая обувь, огран-ет пр-во средств по уходу за ней.
В) стратегия конгломератной див-ции. При ней фирма растет за счет пр-ва технол-ки не связ-ных новых продуктов, кот. реал-ся на новых рынках. Н-р, фирма произ-щая продукты питания, орган-ет пр-во мебели, торговлю энергоносителями, стр-во жилья, базы отдыха. Эта самая слож. Стратегия, так как ёё осущ-ние требует знач-ных фин. ресурсов и высокой компет-сти менеджера.
Стратегии целенаправленного сокращения. Они осуществл-ся при спадах и корд-ых изменениях в эк-ке, или когда фирма нужд-тся в перегруп-ки сил после длит-го периода роста или всвязи с необход-стью повышения эффективности. Несмотря на то, что эта стратегия явл-ся весьма болезненной, при опр-ых обстоятельствах ёё невозможно избежать, и она имеет право на сущ-ие. В эту группу входят:
а) стратегия ликвидации – наиб. радикальный вариант. Фирма прекр-ет деятельность и распродает свои активы.
Б) стратегия сокращения закл-ся в том, что фирма закр-ет или продает одно из своих подраз-ний.
В) стратегия сбора урожая прим-ся, когда существ-щий бизнес не имеет перспектив, его нельзя выгодно продать, и фирма постоянно сокращает его, получая максимальны совокупные доходы.
Г) стратегия сокращения расходов. Её осуществление связано с умьшением производственных затрат, но оно носит временный хар-ер.
Д) стратегия сокращения затрат (не временная). В реальной практике фирмы, особенно многоотраслевые, реализуют не одну, а несколько стратегий. В таких случаях говорят, что фирма осуществляет комбинированную стратегию.
Исходя из практики учёные вывели несколько типов эталонных стратегий:
1) Стратегии концентрированного роста: стратегия усиления позиций на рынке (стар.прод-стар.рын.), стратегия развития рынка (стар.прод.-нов.рын.), стратегия развития продукта (нов.прод.-стар.рын.)
2) стратегии интегрированного роста: стратегия обратной вертикальной интеграции (рост фирмы за счёт приобретения либо усиления контроля за поставщиками, за счёт дочерних структур осущ-х снабжение), стратегия вперёд идущей вертикальной интеграции (рост за счёт усиления контроля над системами распределения и продажи), стратегия горизонтальной интеграции (слияние/поглощение однородных предприятий)
3) Стратегии диверсифицированного роста: стратегия центрированной диверсификации (поиск и использование дополнительных возможностей для бизнеса заключённых в существующем бизнесе), стратегия горизонтальной дивер-ии (рост за счёт новой продукции по другой технологии, но новый продукт ориентирован на потребителей основного), стратегия конгломеративной диверсификации (рост за счёт перехода в другую отрасль, сферу, новые товары, новые рынки)
4) Стратегии целенаправленного сокращения: стратегия ликвидации (фирма не может дальше вести бизнес), стратегия «сбора урожая» (отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочный период), стратегия сокращения (продажа одного из подразделений), стратегия сокращения расходов (поиск способов снижения производственных затрат)