III Контроль за ходом реализации проекта.

На основе введенной информации и плана сгенерировать отчет о рассогласованиях плановой и фактической информации, которая может быть использована в процессе управления проектом.

IV Формирование отчетов.

ТЕМА 7

Кадровый менеджмент на предприятиях, оказывающих информационные слуги. Приемы менеджмента на всех этапах разработки системы на фирме-производителе и фирме-потребителе. Создание временных коллективов для внедрения ИТ и ИС и их менеджмент.

Роль заказчика в создании информационной системы трудно переоценить. Заказчиком он является на этапе разработки системы, а затем он превращается в ее пользователя.

Одна из главных задач руководства организации – заказчика и разработчика – активное обучение будущих пользователей, повышение их уровня квалификации как пользователей, но прежде всего как поставщиков, разработчиков.

Пользователь должен быть заранее ознакомлен с методикой проведения обследования объекта, порядком обобщения результатов, что поможет ему определить и выделить подлежащие автоматизированной обработке задачи, функции  и квалифицированно сделать постановку задачи. Постановка задачи — описание задачи по определенным правилам, которое дает исчерпывающее представление о сущности, логике преобразования информации для получения результата.

Пользователь — специалист в своей области, он знает, чего он хочет. Но кроме профессиональных знаний в предметной области, пользователь должен иметь знания информационных технологий для правильной постановки задачи. Это справедливо как для разработки информационной системы, так и для использования готовых решений.

План постановки заданы заказчиком информационной системы.

Организационно-экономическая сущность задачи (наименование, место решения, цель решения, потребители решения и способ его доставки, периодичность решения, источники информации, связь с другими задачами).

Описание входной информации (перечень исходной информации, формы представления, примеры документов, частота поступления; информации, формы контроля информации и т.д.).

Описание выходной информации (перечень результативной информации, формы представления, периодичность и сроки представления, перечень пользователей результативной информации, перечень запросной информации, способы контроля результативной информации ит.д.).

Описание алгоритма решения задачи (описание способов формирования результативной информации, описание последовательности действий  с переменной и условно-постоянной информацией и т.п.).

Одним из рациональных путей проектирования информационной системы и информационной технологии является использование, типовых, проектных решений, реализованных в стандартных проектах, в пакетах прикладных программ (ППП). Возможность, такого подхода связана с наличием у любой организации общих и уникальных черт. Использование общности черт и задач позволяет привязать готовые решения (модели и программы) к условиям конкретного пользователя и его задачам. Например, большинство организаций решает типовые задачи в бухгалтерском учете, финансах, организации управленческого труда, автоматизации документооборота, создании информационно-справочных систем, управлении кадрами и т.п. В рамка таких задач использование типовых решений будет оправданным и эффективным. Особенно это касается малого бизнеса

ТЕМА 8

Расчет показателей экономической эффективности внедрения информационных систем. Оценка и анализ качества информационно-управляющих систем. Мониторинг внедрения ИТ и ИС. Мониторинг  эксплуатации  информационных технологий и систем. Оценка и анализ качества информационно-управляющих систем.

в настоящий момент основная тенденция в области создания информационных продуктов и услуг – их усложнение и интеграция. В последнее время появилась и отдельная сфера бизнеса, посвященная информационным продуктам и услугам, - информационный бизнес. Основными его функциями являются: производство, торговля и посредничество в области информационных продуктов и услуг. Кроме того, появляются и новые направления деятельности в этой области, связанные с маркетинговыми исследованиями, консультационным обслуживанием, страхованием информации, организацией служб информационной безопасности. К ним относятся: 

• информационно-аналитическая деятельность, заключающаяся в сборе и обработке финансово-экономической информации и производстве таких информационных продуктов, как индикаторы состояния рынков, обзоры динамики цен, аналитические отраслевые обзоры и т.п.;

• маркетинговая деятельность, т.е. проведение исследования состояния конкретных рынков для определенного заказчика с целью выработки рекомендаций по увеличению объема продаж или достижению иных его целей;

• рекламная деятельность и оказание услуг в области связей с общественнос­тью (public гelаtions, сокращенно - РR, Пи-Ар), заключающиеся в ознакомле­нии потенциальных потребителей с достоинствами определенной продукции или фирмы, в выработке у потребителей устойчивого положительного образа (имиджа) продукции или фирмы;

• аудиторская деятельность, заключающаяся в осуществлении независимой (вневедомственной) проверки финансово-бухгалтерской и иной хозяйственной деятельности фирмы с целью подтверждения ее достоверности; консалтинговая деятельность, заключающаяся в выработке рекомендаций для заказчика в самых различных сферах его деятельности (от помощи в вопро­сах выбора офисного оборудования до формирования направлений стратегии фирмы);

• рейтинговая деятельность, заключающаяся в формировании сравнительных индикаторов надежности и качества финансовых институтов, кредитно-финансовых организаций и т.п., позволяющая хозяйственным субъектам лучше ориентироваться в данном секторе экономики. 

Таблица 1.2