12.Определение, виды, общие и отличительные характеристики организации.
Организация – структура, возникающая в результате преднамеренной договоренности об объединении людей ( не менее 2-х) для достижения определенной цели.
Признаки организации:
Наличие не менее двух человек;
Наличие хотя бы одной цели (общей);
Совместная деятельность по достижению цели;
Координация совместной деятельности в целях согласования усилий.
Существует два подхода к классификации организаций: социологический и экономический
При социологическом - деление в соответствии с занимаемым положением в обществе и выбранной миссией.
13. Состав и взаимосвязь факторов внутренней среды организации.
Внутри организации обычно выделяют 5 существенных факторов: цели, люди, структура, технология и задачи.
Цели организации закрепляются в политике организации, в ее миссии, планах и юридических нормативных документах (уставе и учредительном договоре).
Политика организации – это внутренние нормативные требования к управлению предприятием. Разрабатывается высшим менеджментом предприятия.
Реализация нормативных требований к отдельным сферам управления определяет структурную политику фирмы и конкретные политики в отдельных сферах деятельности.
К структурной политике относят: - политику создания фирмы (цели, решения, средства); - политику местоположения фирмы; - политику ее правовой формы; - политику отношения собственника к предприятию; - кооперационную политику с другими фирмами; - политику концентрации и разукрупнения; - политику ликвидации фирмы.
Конкретные политики действий включают: - политику приобретения (сырья, материалов, услуг и т.д.); - инвестиционную политику;
- политику запасов; - политику в области оборудования; - кадровую политику; - финансовую политику; - производственную политику (система и тип производства, размер партий, технологические процессы, оперативное управление); - политику сбыта (цены, распределение, реклама); - политику отчетности о деятельности фирмы.
Определение целей организации начинается с установления ее миссии
Миссия дает возможность установить какие цели необходимо поставить, чтобы деятельность предприятия соответствовала его миссии.
Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с результатами деятельности организации.
Миссия состоит из двух элементов:
1. Предназначение организации : «Для чего мы здесь находимся?»; «Зачем была создана эта организация?»
2. Ценности организации – принципы, на которых строится реализация предназначения
Цели классифицируются:
По времени:
долгосрочные (5 и более лет);
Среднесрочные (на период от 1 до 5 лет);
Краткосрочные (на 1 год).
Отличаются степенью конкретизации детализации.
По функциональным областям:
Рыночные;
Производственные;
Организационные;
Финансовые.
Структура организации- это взаимоотношения подразделений организации, выделенных по уровням (вертикаль управления) и функциональным областям (горизонталь управления), построенные так, чтобы эффективно достигать целей.
Задачи: их формулирование служит для разделения труда в организации. Задача определяет предписанную работу, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
Обычно выделяют 3 категории задач:
работа с предметами (инструментами, машинами) – задачи рабочего, механизатора;
работа с людьми (мастер);
работа с информацией (например, плановик).
Технология – это способ преобразования определенных ресурсов в желаемую продукцию
Составляющие технологии:
технические знания специалистов,
квалификация сотрудников,
инструментарий,
оборудование,
инфраструктура.
Люди – центральный фактор в любой модели управления.
Следует помнить, что:
Организация (и руководители и подчиненные) – это группы людей.
Для руководителя важно знать поведенческие факторы персонала.
Поведение различают: индивидуальное, групповое-коллективное, поведение руководителя.