Характеристика классической школы менеджмента.
Административная школа в управлении.
Классическая или административная школа (1920-1950)
Основатель- Анри Файоль
Представители: Линдалл Урвик, Макс Вебер, Г. Эмерсон, Генри Форд
Основные положения:
Выделение управления как особого вида деятельности
Деятельность по управлению включает: планирование, организацию, распорядительство, координацию, контроль.
Успех любой организации зависит от 14 принципов управления.
14 принципов управления Анри Файоля:
Разделение труда
Полномочия и ответственность
Дисциплина
Единство распорядительства
Единство руководства
Подчинение личных интересов общим
Централизация (важна степень), степень вовлеченности
Цепи взаимодействия
Вознаграждение персонала
Порядок
Стабильность персонала
Равенство
Корпоративный дух
Инициатива
Характеристика основных достижений научной школы менеджмента
Школа научного менеджмента.
1885-1920 гг
Основатели – Ф. Тейлор, Фрэнк и Лилиан Гилбрет
Представители: Г.Гант, А.Богданов, А.Гостев
Основные положения:
- используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться большей их эффективности,
- увеличение производительности и объёмов производства происходит за счёт систематического стимулирования работников.
В начале ХХ в. бурный рост промышленности привел к значительной активизации работ по организации производства.
Большой вклад в менеджмент внес американский инженер и промышленник Генри Форд (1863-1947). Он построил систему организации производства, основанную на сверхспециализации рабочих, максимальном дроблении операций технологического процесса и расположении технологического оборудования и рабочих мест в строгом соответствии с последовательностью выполняемых операций. Им введена невиданная ранее форма организации производственного процесса – поточная линия. Использованная им впервые в 1913 г. в виде ленточного конвейера такая линия оказалась чрезвычайно эффективной для условий массового производства. Она позволила резко сократить цикл изготовления автомобилей, снизить затраты на их производство.
Характеристика основных достижений количественного подхода к менеджменту.
Количественная школа в управлении.
Школа науки управления или количественный подход (1950-…)
Представители - Николай Винер. Р. Акофф, Петерсон, Канторович
Основные положения:
Углубленное понимание сложности управленческих проблем благодаря применению моделей и данных точных наук
Развитие количественных методов в помощь руководителю (ЭВМ. ЭММиМ, оптимизационные модели, транспортные задачи и др.)
Отличительные особенности:
Использование научных методов,
Системная ориентация
Использование моделей
Системный, ситуационный и процессный подходы в менеджменте.
Процессный подход: управление – это процесс, т.е. серия непрерывных взаимосвязанных действий – управленческих функций. Каждая функция также представляет собой процесс.
Все функции объединяются связующими процессами коммуникаций и процессами принятия управленческих решений
2.Системный подход рассматривает управление – как учет взаимосвязи между факторами, влияющими на принятие управленческого решения.
Применение теории систем облегчило руководителям задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей.
Система – это организованная совокупность частей, находящихся во взаимодействии и связи и образующих единое динамичное целое.
Все организации являются открытыми системами, которые должны приспосабливаться к изменениям во внешней среде.Крупные составляющие сложных систем сами являются системами и называются подсистемами. Подсистемы, в свою очередь, состоят из более мелких подсистем (производственная система, складская подсистема, подсистема учета и хранения; финансовая система, система бухучета, система кадров и пр.).
Виды систем:
Технические – состоят из средств производства (изделия, машины, приборы и пр.).
Свойства: строгий порядок действий, решения формализованы, качество решений зависит от профессионализма специалистов.
Биологические – живые организмы, флора и фауна.
Свойства: набор решений ограничен, качество принимаемых решений зависит от умения делать правильный выбор из нескольких альтернатив.
Социальные (общественные) - взаимодействие человека с техническими и биологическими системами (трудовой коллектив, семья).
Свойства: большое разнообразие решений, динамизм;
на качество принимаемых решений влияет, наряду с компетенцией, и быстрота реакции человека.
Ограничения системного подхода:
1. Эта теория не определяет основные переменные, влияющие на функцию управления, т. е., что в окружающей среде влияет на управление и как среда влияет на результат деятельности организации. 2. Отсутствие возможностей стратегической адаптации под динамики конкурентных и рыночных изменений. 3. Теория не адаптирована по методам управления к ситуационным рыночным изменениям.
3.Ситуационный подход – вероятностный, зависящий от случайностей, обстоятельств.
Основной вклад: применение науки к конкретным ситуациям и условиям.
Идея ситуационного подхода – попытка увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями.
Ситуационный подход называют ситуационным мышлением, т. к. конкретные методики должны быть применимы к конкретным ситуациям.
Данный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организацию.
С точки зрения ситуации «лучшего способа» управления не существует
Методология ситуационного подхода:
Руководитель д.з. средства профессионального управления, которые доказали свою эффективность. *Руководитель д. уметь предвидеть вероятные последствия («+» и «-») от применения конкретных методов или концепций. *Руководитель д. уметь правильно интерпретировать ситуацию. *Руководитель д. уметь увязать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.