Успехи донаучного управления.
I-й период – древний – начиная с 9 - 7 тысячелетия до н.э. и до середины XVIII века – складываются самые простые формы организации и управления совместным трудом.
Примеры управленческой мысли:
Письменность в Шумере (400 г. до н.э.) – регистрация фактов;
Римские рабовладения (5000-4000 гг. до н.э.) – возникновение самоуправляемых демов;
Древний Египет(4000 г. до н.э.) – признание необходимости планирования, организации и контроля (строительство пирамид и гробниц );
Китай (500 до н.э.) – признание принципа специализации, организации, планирования, руководства и контроля.
Платон (427 – 347гг. до н.э.) - формулировка принципа специализации;
Сократ ( 470-399 гг. до н.э.) – принцип универсальности менеджмента.
Александр Македонский ( 356 -322 гг. до н.э.) - создание штаба с четкой иерархией, понятия стратегии и тактики.
II- йпериод- индустриальный (1776-1890гг.)
Цеховая организация производства;
Образование мануфактур.
Адам Смит(1776г.) – применение принципа специализации к промышленным рабочим, концепции контроля, расчет заработной платы.
Роберт Оуэн (1810 г.) – использование на практике личного опыта; ответственность за подготовку рабочих.
Чарльз Беббидж – концепция разделения умственного и физического труда, изучение затрат рабочего времени
III- период– систематизация (1856 – 1960)
Становление и развитие современной концепции организации на основе индустриализации производства.
Выделение управления в самостоятельную область деятельности.
Систематизация знаний.
Развитие школ управленческой теории.
IV-период– информационный период (1960 – по наст. время)
Процессный подход.
Формирование системного подхода.
Количественные методы управления: развитие кибернетики, теории систем, применение оптимизационных задач, ЭВМ .
Ситуационный подход.
Объективные предпосылки к формированию менеджмента как науки
Промышленная революция в Англии ( НТП
XIX века) –производственные возможности повышения производительности труда.
Рыночные условия в США (начало XXвека) – возможность повышения эффективности работы организации за счет рационального управления – управленческая среда.
Возникновение трансконтинентальных компаний – образование мирового рынка, образование крупных отраслей и предприятий, требующих новых подходов к организации управления.
Основные школы (системы взглядов) менеджмента.
Школа научного управления (1885-1920). К этой школе принадлежали Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г. Эмерсон, Г Форд, Г Ганнт. Ее основоположником стал Ф. Тейлор, книгу которого «Принципы научного управления» считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.
В целом же заслуга Тейлора и др. заключается в утверждении следующих принципов научного управления:
использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи;
отбор работников, наиболее подходящих для выполнения определенных задач и их обучение;
обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач;
выделение планирования в отдельный процесс;
утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности, науки.
2.Административная (классическая) школа менеджмента (1920-1950). Представители: А. Файоль, Л Урвик, Д.Муни.
Целью административной школы было создание универсальных принципов управления. А. Файоль сформулировал 14 принципов управления: разделение труда; власть и ответственность; дисциплина; единоначалие; единство руководства; подчинение частных интересов общим; вознаграждение; концентрация или рассредоточение власти; скалярная цепь; порядок; справедливость; стабильность рабочего места для персонала; инициатива; корпоративный дух;
выделил 6 групп операций: технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные, административные; разделил опера-ции на функции: планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию.
3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1980). Представители: Г. Мюнстерберг, М. Фоллет, Р. Лайкерт, Э. Мэйо, А.Маслоу.
Перенос центра тяжести в управлении с распределением функций и выполнения задач на отношения между людьми является основной отличительной характеристикой этой школы. Исследователи этой школы использовали достижения психологии и социологии в управлении. Искусство общения с людьми, делает вывод Мэйо, должно стать главным критерием отбора администраторов, начиная с мастера. Обращение к человеческому фактору – это революционный переворот в науке управления. Под «человеческим фактором» в психологии понимают внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания и т. д.
4. С конца 50-х гг. школа человеческих отношений трансформироваться в школу «поведенческих наук». Наиболее крупные представители этого направления:Р. Лайкерт; Д. Мак Грегор; А. Маслоу. Представители этого направления занимали уже не методы налаживания межличностных отношений, а повышение эффективности работы отдельного работника и организации в целом. Главной целью «поведенческой» школы было оказание помощи работнику в осознании своих личных возможностей и раскрытии творческого потенциала.
Рисунок 1 - Пирамида потребностей А. Маслоу
5. Школа количественных методов (1950 г. – по настоящее время) возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физике и др. Суть этого похода: для решения задачи управления каким-либо объектом разрабатывается модель процесса управления. Модель представляет собой схематичное отображение будущей реальной ситуации.