Психологический конфликт и динамика группы

В социальной психологии существует понятие «композиция группы», кото­рая содержит в себе основные характеристики членов группы (численность, во­зраст, пол, национальность, социальное положение, образование и т. д.). Стру­к­тура группы рассматривается с позиции функций, которые выполняют отдельные члены группы, о также межличностные отношения. Выделяют следующие структуры группы: 1) структура предпочтений (социометрическая структура), 2) структура власти, 3) структура коммуникации. Групповые процессы характеризуются следующими показателями, отражающими динамику группы: развитие группы, сплочение группы, процессы группового давления, выполнение роли в группе.

Социометрическая структура группы – это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. Основные характеристики: социометрические статусы членов группы, вес статуса в группе, иерархия по статусам в группе.

Структура коммуникации – это совокупность позиций членов группы в системе информационных потоков, связывающие членов группы между собой и внешней средой, а также концентрация у них того или иного объема информации. Существует 3 вида информационной сети: фронтальная, когда все участники не вступают в контакт друг с другом, находясь рядом, что позволяет учитывать реакции и поведение других участников взаимодействия; радиальный вариант информационной сети – вся информация передается членам группы через центральное лицо, что затрудняет получение обратной связи от партнера, но дает возможность работать полностью самостоятельно до реализации своей собственной позиции; иерархическая структура имеет 2 и более уровней подчинения членов группы, в которой часть группы видят друг друга в совместной деятельности, а другие нет. Различают следующие варианты в этой системе: цепную, круговую, контакт лицо к лицу.

Структура социальной власти – это система взаиморасположения членов в группе в зависимости от способности его влиять на групповые процессы. В большей степени изучены феномены лидерства и руководства. Руководство – это форма реализации социального в группе т. е. процесс управления группой осуществляется руководителем как посредником социального контроля и власти. Лидерство – это процесс межличностного влияния. Он обличен властью, имеет авторитет и право на влияние и оценку.

Динамика группы описывается категориями контроля и спонтанностью.

Контролируемая динамика группы – это целенаправленное систематическое воздействие на характер межличностных отношений с целью их изменения. Результат динамики – изменение структуры группы, ролей. С динамической точки зрения структура группы есть квазипостоянная равновесия межличностных отношений, которое обеспечивается силой сплочения и силой распада группы.

Распределение силы сплочения и распада группы зависят от следующих индикаторов: длительность существования группы, устойчивость межличностных отношений (диады, триады), постоянство членов группы, воздействие и взаимозависимость членов группы.

Источники групповых конфликтов могут быть обозначены внутренними процессами группового взаимодействия либо внешним влиянием на группу. Принята следующая классификация источников групповых конфликтов:

– личностные конфликты;

– межличностный конфликт;

– конфликт принадлежности;

– социальный конфликт возникает при чрезмерном давлении руководителей и подчиненных;

– межгрупповой конфликт.

Существует взаимообратная связь между внутриличностными, межличностными и межгрупповыми конфликтами.

Последствия конфликта в группе приводит к изменению структуры группы, к образованию подгрупп, к исключению инакомыслящих членов группы, к выбору «козла отпущения», к организационным изменениям в группе, к появлению или смене руководства, к распаду группы.