В случае утраты груза к претензии прилагается квитанция о приеме груза, а в случае утраты грузобагажа — грузобагажная квитанция о при­еме грузобагажа с отметкой станции назначения о неприбытии груза, грузобагажа, а также документ, подтверждающий факт и размер причи­ненного заявителю претензии ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость груза.

Претензия о недостаче, повреждении (порче) груза должна быть обо­снована железнодорожной накладной и коммерческим актом (докумен­том об обжаловании отказа перевозчика в составлении коммерческого акта), а также документ, подтверждающий факт причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость недостаю-щих поврежденных грузов, деталей, запчастей.

Претензии в случае уплаты штрафов за задержку подачи и уборки вагонов, возврата провозных платежей, платы за пользование вагонами, сборов за подачу и уборку вагонов, платы за пользование контейнерами должны быть обоснованы документами в зависимости от оснований, по которым они взысканы (ведомости подачи и уборки вагонов, наклад­ные, квитанции о приеме груза, акты общей формы и др.).

В случае просрочки доставки груза к претензии прилагается подлин­ная железнодорожная накладная, а в случае задержки выдачи груза — дополнительно акт общей формы. Претензия о возврате штрафа за невы­полнение принятой заявки на перевозку грузов или за неподачу вагонов (контейнеров) для ее выполнения обосновывается учетной карточкой, выданной станцией, документами, подтверждающими внесение плате­жей, актом общей формы, составленным при отказе одной из сторон подписать учетную карточку. К претензии об уплате штрафа за занятие перевозчиком вагонов, контейнеров без согласия их владельцев долж­ны быть приложены документы, подтверждающие этот факт. Ими, в ча­стности, являются подлинные накладные или грузовые квитанции; акт общей формы, заявления о розыске и другие доказатель-ства; расчет суммы штрафа. Претензию к перевозчику в случае взыскания штрафа и убытков, утраты или повреждения вагонов, контейнеров следует обо­сновать выданным перевозчиком актом общей формы, актом о повреж­дении вагонов, контейнеров, техническим актом, расчетом убытка, до­кументом, подтверждающим принадлежность вагона (контейнера) и его остаточную стоимость.

3. Предъявление и рассмотрение претензий

Порядок предъявления претензий к перевозчику предусмотрен Пра­вилами предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозок грузов железнодорожным транспортом.

В соответствии с Правилами претензии о возмещении за утрату, не­достачу, повреждение (порчу) груза должны предъявляться по каждой отправке в отдельности. Однако по однородным грузам, погруженным на одной станции одним грузоотправителем на одну станцию в адрес одного грузополучателя, допускается предъявление претензии по этому

основанию на группу отправок, по которым был составлен один ком­мерческий акт. Если коммерческий акт составлен на маршрутную или групповую отправку, то претензию можно предъявить на количество ва­гонов, указанных в акте.

В претензии следует указывать: наименование заявителя, а для юриди­ческих лиц данные свидетельства о регистрации в качестве юридичес-кого лица, юридический адрес и банковские реквизиты заявителя; основание для предъявления претензии (полная или частичная утрата груза, недоста­ча, повреждение, просрочка в доставке и другие причины); сумму пре­тензии; перечень документов, прилагаемых к претензии. Для физических лиц указываются данные документа, удостоверяющего личность и адрес, по которому следует направлять ответ на претензию. Претензии подписы­ваются грузоотправителем или уполномоченными ими лицами.

В претензии на перевозку грузов, оформленных электронной наклад­ной, кроме вышеуказанных сведений (если грузоотправителю была от­дана квитанция в электронном виде) указываются номер отправки, код электронного сообщения, подтверждающий прием (с нулевым кодом приема), регистрационный номер и дата приема электронного сообще­ния. И дополнительно (в случае выдачи грузоотправителю электронной накладной) электронное сообщение о раскредитовании электронной на­кладной.

В соответствии со статьей 122 Устава претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов или грузобагажа, предъявляются к перевозчику.

Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов в прямом смешанном сообщении, предъявляются:

• к перевозчику, если конечным пунктом перевозки грузов является железнодорожная станция;

• к соответствующей организации транспорта другого вида, которая обслуживает конечный пункт перевозки грузов или в ведении которой находится данный пункт.

Статьей 123 Устава установлено, что претензии к перевозчику мо­гут быть предъявлены в течение 6 месяцев, претензии в отношении штрафов и пеней — в течение 45 дней. Для соблюдения сроков предъяв­ления претензий необходимо правильно определить момент, с которого начинается исчисление этих сроков. В статье 123 Устава в зависимости от основания, по которому предъявляется претензия, установлен поря­док исчисления этих сроков.

Так, например, по претензиям о возмещении за повреждение (пор­чу) либо недостачу груза, багажа и грузобагажа указанный срок ис­числяется со дня их выдачи, о возмещении за утрату груза — по исте­чении 30 дней со дня окончания срока его доставки, взыскания штра­фа за невыполнение принятой заявки на перевозку грузов по истече­нии 5 дней с момента взыскания штрафа и т.д.