25. "Мозговой штурм"

Был предложен в конце 1940-х годов Алексом Осборном.

Данный метод явл. одним из наиболее используемых методов стимулирования творческих процессов.

Основной принцип - спонтанное развитие и переплетение возникших идей для выявления непознанных до сих пор возможностей решения проблем.

Обсуждение проблемы происходит по определенному правилу в группе,с состоящей от 3х до 11ти участников.

Максимальная эффективность достиг.ся в группах 6 человек.

26. Метод 635/653

Данный метод явл. особой формой мозгового штурма, при которой выражение творческого потенциала участников происходит в письменной форме.

Данный метод был разработан Рорбахо.

Метод пригоден для всех ситуаций, где решение должно иметь инновационный хар-тер.

Название символических отражений:

- 6 участников совещания, которые в течение 5 минут должны разработать минимум 3 предложения по решению проблему.

Предложение записывается на бумаге и передается соседнему участнику по часовой стрелке. Участники снова за 5 минут записывают 3 новые идеи.

Заседание заканчивается, когда каждый участник проработал с каждым формуляром. В идеале продолжительность метода сост. 30 минут. Кол-во получ-х идей - 108. Идеи подвергаются анализу и оценке.

Преимущество метода:

- получение за короткое время большого числа предложений;

- метод не выдвигает высоких требований к участникам;

- нет необходимости в профессиональном управлении.

Недостатки:

-частое дублирование идей(не все участники могут предложить по 3 новые идеи за 5 минут)

- метод менее динамичен и спонтанен, чем "мозговой штурм".

27. Синектика.

Этот метод в рамках применения которого, происходит постепенное отчуждение проблемы путем формирования ассоциаций с др. сферами жизни.

Если там нах-ся интересное решение, происходит возврат к исходной проблеме. Метод предложен В. Гордом и основывается на результ-ах исследований творческих процессов.

Концепция:

-собирается группа из 5ти - 7ми участников, которая интенсивно работает с проблемой в течение 1-2х часов.

Состоит из нескольких этапов:

1. Происходит постановка проблемы(участники определяют и структурируют проблему и обобщают имеющуюся по проблеме информацию.

2. Анализируемая проблема постепенно отчуждается путем применения различных методов формир-я ассоциаций.

3. На заключающем этапе происх. возврат к исходной проблеме.

Через осмысление , с помощью аналогий, участники развивают способность к пониманию сути проблемы. При этом, хорошем ориентиром для многих технических решений явл. природа.

28. Оценка качеств эксперта. Априорные, апостериорные, тестовые методы.

Эксперт - это специалист, профессионал, оценка и суждения которого, лицо, принимающее реш-е, считает полезным учитывать при принятии решения.

Способы оценки качеств экспертов :

1. Априорные методы - методы, при которых не исп.ся инфо о результатах его участия в предшествующих экспертизах.

*Методы самооценивания- эксперт сам дает оценку своим качествам:

а) самооценка по одной из больших шкал (3,5,10,100)

б)самооценка и исп.ем вербально-числовых шкал,которые на ряду с численными значениями градации содержат их качественное описание.

в)самооценка по вербальной шкале. При которой эксперт дает словесную оценку своим знаниям и опыту, используя для этого качественные градации заранее разработанной шкалы.

Точность метода самооценки довольно спорна. С одной стороны никто лучше самого эксперта не обладает знаниями и опытом, которыми он обладает. С другой стороны, человек больше всего ошибается, оценивая свои собственные возможности.

* Методы взаимной оценки-эксперты оценивают друг друга:

а)Метод списка экспертов- каждый из экспертов составляет список специалистов, которых он считает компитентными в данной области. Затем на основе списков расчитывают коэф. компитентности экспертов (отношение числа списков, в которых данный спец-ст присутствует к общему числу списков)

б) Документационный или анкетный метод - для оценки определенных качеств специалиста предлагается пользоваться объективными хар-ками, имеющими документальное подтверждение (такими как стаж работы , ученая степень, кол-во публикаций и т.д.)

Основываясь только на этих объективных факторах невозможно оценить пригодность и полезность участия экспертов в работе конкретной экспертной группе.

2. Анпостериаорные методы - основаны на инфо-ции результатах участия в предыдущих экспертизах.

Могут выявить такие качества конформизм, компетентность и конъюктурность.

а)метод парных сравнений ( эксперту последовательно предъявляются пары сравниваемых объектов оценки и он выбирает пару , наиболее предпочтительней с его точки зрения объектов. После предъявления всех пару аналитиков имеется инфо о сравнительных предпочтениях эксперта в отношении оцениваемых объектов,При этом может возникнуть ситуация,когда при непосредственном сравнении первый объект будет предпочтительней второго, а 2й предпочтительней 3го, а 3й предпочтительней 1го. Т.е. возникает противоречие.)

б)Коэффициент достоверности ( это относительная чистота случаев, в которых эксперт приписывал наиб. вероятность в последствии подтвердившимся событием.) При использовании данного метода расчитывают также среднее значение коэфф. достоверности экспертной комиссии и сравнивают с ним индивидуальные коэф. экспертов.

в) метод отклонения от результирующей групповой оценки

Коэф.отклонения:

Koi -коэф. отклонения суждения i-го эксперта

Doi-отклонение индивид. оценки i-го эксперта от результирующей оценки

Dmax-максимально возможное отклонение эксперта от результ-щей оценки.

3. Тестовые методы оценки- предполагают спец.ные испытания; позволяют определить наличие у эксперта определенного профессионального ур-ня, выявить навыки и опыт, необх. для участия в работе.

Правила проведения тестовых испытаний :

-тест д.б. разработан спец. под конкретные объекты экспертной оценки

- истинные значения оцениваемых параметров д.б. известны аналитической группе, но не известны испытуемому эксперту

- д.б. разработана шкала для определения точности оценок, даваемых экспертом

-вероятность случайного угадывания истинной оценки д.б. очень мала!