21 Вопрос: Экспертные опросы: инструментарий и процедуры, возможности и ограничения.

Экспертный опрос – это разновидность социологического опроса, в ходе которого респондентами выступают особый тип людей - эксперты. Эксперт – это компетентное лицо, имеющее глубокие знания о предмете исследования (судьи, губернаторы…)

Отличительные характеристики ЭО:

1. Изменяется ролевая функция респондента

2. Изменяется программная функция

3. Отличие по типу и объёму информации

4. Небольшое кол-во опрашиваемых

5. Особенности инструментария

Цели ЭО:

1. - прогноз развития явления

2. - анализ состояния, какого – то объекта

3. - оценка достоверности результатов массового опроса

Процедура

1) Понятийная строгость, однозначность используемых категорий, подготовка в сложных случаях специальных словарей, растолковывающих значение некоторых понятий, использование им всеми экспертами в ходе экспертизы.

2)Четкое определение цели всех аспектов экспертизы и каждого из них в отдельности, их соответствие исследовательским задачам и гипотезам.

3)Тщательный подбор экспертов на основе продуманно сконструированной модели идеального эксперта и критериев, вытекающих из этой модели.

4)Соблюдение правила оптимума численности экспертов, т.е. учет того, что ограничение состава экспертов ведет к росту веса оценки каждого эксперта, и расширение их состава затрудняет интегрирование экспертных оценок, (то и другое увеличивает риск принятия монитором ошибочных выводов).

5)Апробация всего инструментария как экспертного опроса, так и последующих процедур сопоставления и согласования оценок экспертов.

6)Информационная изоляция экспертов друг от друга на первом этапе (туре) экспертного опроса.

7)Налаживание теснейшего творческого взаимодействия экспертов на последующих этапах экспертизы (после установления меры валидности полученных оценок).

8)Безупречное знание монитором и практическое применение им конкретных методик интенсивного группового взаимодействия экспертов на завершающем этапе экспертизы.

Преимущества

Легко организуемая процедура

Эксперты «раскачивают» друг друга

Получение большого объема информации за небольшой промежуток времени

Ограничения

Не предполагает готовых решений

Не контролируемость процесса

Виды ЭО:

1. Очный – непосредственный контакт (мозговой штурм). Мозговой штурм – групповая деятельность экспертов (6-12 чел.), они взаимодействуют друг с другом и основная задача – получить идеи и мнения.

2. Заочный – интернет-опрос, дельфийская техника.

Особенности процедуры мозгового штурма:

• Длительность от 1 ч. до 1,5 ч.

• Все идеи выдвигаются и записываются

• Группа может развить любую идею

Требование к организации:

• - статусная однородность группы

• - отсутствие психического напряжения

• - соблюдение размеров группы

• - установление ролевой структуры ( генераторы – рождают идею и аниматоры – развивают идеи)

Достоинства: оперативность, лёгкая организация, усиление экспертов за счёт общение.

Недостатки: неконтролируемость процесса генерации идей, не предполагается выработка итогового решения.

Отбор экспертов:

1. Метод назначения

2. Социометрический метод

3. Метод снежного кома

4. Метод квотного выравнивания

Проблемы отбора экспертов:

• - ур-нь образования

• - опыт работы

• - профиль работы

• - кол-во ранее выполненных экспертиз

• - ур-нь информированности

• - объективность