3 Питання

Зовнішнє середовище поділяється на :

• Робоче

• Загальне

Робоче середовище – утворює сили , які безпосередньо стосуються самого підприємства та його можливостей щодо обслуговування споживачів та впливу на оточуюче середовище.

Робоче середовище – це ті чинники середовища, які безпосередньо впливають на підприємство і на які підприємство впливає частково.

Елементи зовнішнього робочого сердивоща:

• Конкуренти

• Споживачі

• Постачальники

• Посередники

• Контактні аудиторії

Конкуренти – це ті підприємства або товари, які борються із нашим підприємством за уподобання споживачів.

Конкурентів аналізують у залежності від частки ринку; залежно від території функціонування (???) від продукції, яку виготовляють конкуренти;залежно від цінової політики ; залежно від системного збуту.

Залежно від території:

• Міжнародні

• Національні

• Локальні

Залежно від продукції:

• Бажані( бажано які ???)

• Товарно-родові (різні шляхи задоволення одного бажання)

• Товарно-видові (різновиди однієї категорії товару , які здатні задовольнити конкретні потреби

• Марки конкуренти

Споживачі – це всі ті, які купують, мають наміри купити, або їх можна змусити купити товар з використанням різних методів впливів.

Сегментування – це поділ ринку або споживачів за однорідними ознаками.

Усі споживачі поділяють на кінцевих і промислових.

Кінцеві споживачі вивчають за такими ознаками:

• За віком

• За статтю

• За географічним розташуванням

• За рівнем доходів

• За видом діяльності

• За родом занять

• За рівнем освіти

• За соціальним статусом

Промислові споживачі вивчаються за:

• Величиною, обсягом замовлень.

• Географічним розташуванням

• За видом діяльності( за способом споживання продукції)

Посередники – це юридичні та фізичні особи, які допомагають компанії просувати, розподіляти та продавати товари на ринку.

Прийнято виділяти 4 основні типи посередників:

• Торговельні посередники

• Фірми спеціалісти з питань організації руху товарів

• Консалтингові компанії ( це усі ті посередники які надають консультаційні послуги: маркетинг, фінанси(аудит і тд) і тд)

• Кредитно-фінансові установи( банки які і виступають посередниками при купівлі-продажу чогось.)

Постачальники – це юридичні та фізичні особи, які забезпечують підприємству та його конкурентам матеріальними ресурсами необхідними для виробництва конкретних товарів.

Усіх постачальників ділять на постачальників основної продукції та допоміжних постачальників.

Основні параметри вивчення постачальників:

• Цінова політика(знижки, умови …)

• Якість продукції( чи допустима якість продукції і чи мають місце коливання якості)

• Асортимент продукції

• Кредитна історія

• Контактні аудиторії( - це будь-яка група яка виявляє реальний чи потенційний інтерес до організації або може справити на неї певний вплив)

Основними контактними аудиторіями є :

• Фінансові кола

• Контактні аудиторії засобів масової інформації

• Контактні аудиторії державних закладів

• Громадські організації

• Місцеві контактні аудиторії та широка громадськість

• Внутрішні контактні аудиторії

4 ПИТАНЯЯ

Загальне середовище – це всі ті чинники зовнішнього середовища які мають вплив на підприємство і до якого підприємство пристосовується оскільки не може впливати на жоден із елементів такого середовища.

Основними чинниками загального середовища є :

• Демографічні

• Економічні – визначають рівень зайнятості, платіжний баланс, темпи економічного росту, рівень розвитку галузі та національного господарства загалом.

• Природні( визначають розташування підпри, доступ для ресурсів, транспортні шляхи…)

• Науково-технічні

• Політико правові( це середовище яке визначає правову і політичну стабільність)

• Чинники культурного оточення( вливають на культуру споживання і культуру режиму роботи підприємства і працівників)

• Соціальне середовище( визначається рівнем розвитку освіти, медицини, стилем життя, способів життя та відношення до нього)

• Державне середовище( це рівень вливу держави на підприємство.Є 3 рівні впливу: невтручання у діяльність, регулювання діяльністю підприємства і повний контроль підприємством)

• Ресурсне середовище( це доступ до обмежених ресурсів які необхідні підприємству)

Тема: Планування як функцыя менеджменту

1. Зміст, призначення , мета та завдання планування

2. Методи організаційного плануванн

3. Тактичне планування

4. Оперативне планування

5. Біснес-планування (бізнес план ДЗ)