Тема 5: Середовище організації в менеджменті

План

1. Сутність організаційного середовища

2. Внутрішнє середовище організації

3. Середовище прямої дії

4. Загальне середовище організації

Середовище – це усі ті чинники, які впливають на діяльність підприємства або на які впливає підприємство.

Усі чинники середовища групуються залежно від рівня їх підконтрольності підприємству.

Менеджмент поділяє організоване середовище на:

• Зовнішнє

• Внутрішнє

До внутрішнього відносять елементи, що є повністю підконтрольні підприємству.

Зовнішнє середовище поділяють на:

• Робоче середовище( середовище безпосереднього впливу або середовище прямої дії)

• Загальне середовище( середовище не прямої дії(впливу))

• Міжнародне середовище бізнесу

Маркетинг(?) виділяє середовище організації на:

• Мікросередовище

• Макросередовище

Рис 1.

При вивчені конкурентноспрямованостіатділяють поняття конкурентне середовище.

Конкурентне середовище – це усі ті зовнішні чинники, які впливають як на підприємство так і на його конкурентів.

2 Питання

Внутрішнє середовище підприємства – це те середовище у якому працюють працівники та яке повністю належить підприємству.

Внутрішнє середовище (???) чинники(згідно з системним підходом)

За одним з підходів у внутрішньому середовищі виділяють:

• Організаційну культуру( норми поведінки на підприємстві)

• Загальні цінності, переконання( цілі, місії, загальне бачення розвитку)

• Дирекцію

• Персонал( виконання базових завдань

• Власників і зацікавлених осіб( стейкхолдерів )

(???) процесійного підходу до управління виділяють 5 основких чинників внутрішнього середовище:

• Цілі

• Завдання

• Стратегія

• Технологія

• Персонал

Ціль – це конкретний кінцевий стан або очікуваний результат, якого намагається досягнути шрупа працюючих разом.

Основна ціль – місія – мета залежить від підприємства

Цілі:

• Стратегічні

• Довгострокові

• Короткострокові

Рис 2

Завдання формулюються на основі цілей

Персонал і технології формуються відповідно до цілей

Завдання – це види робіт, які необхідно виконати певним способом та в обумовлений термін

Стратегія – це логічні взаємовідносини рівнів управління та видів робіт, які дозволяють найбільш ефективніше досягти цілей органазіції.

Поділ праці:

• Горизонтальний ( підрозділи)

• Вертикальний (рівні управління)

Технологія – це засіб перетворення вхідних елементів(ресурсів) у вихідні(товари і послуги)

Залежно від діяльності підприємства виділяють:

1. Виробничі технології – це технології, які перероблюють фізичні елементи(сировину, матеріали) і діють кінцевий результат у (???) продукції або технологічних послуг. (виробниче підприємство, підприємство сфери зв’язку)

2. Невиробничі технології перетворюють в основному (???), (???), фінансові ресурси у кінцевий результат, що набуває в основному нематеріального вигляду. (послуги, банківські технологіяї, інвестиції …)

Залежно від того як здійснюється виробництво виділяють:

1. Одиничне( предмети розкоші, меблі,…)

2. Серійне (виговоляє продукцію партіями):

• Дрібносерійне

• Середньо серійне

• Крупносерійне

3. Масове ( постійне виготовлення однієї і тієї ж продукції (цвяхи, меблі))

4. Технології безперервного виробництва – передбачає безперервне виробництво, передбачає цілодобове виготовлення продукції без жодних простоїв і вихідних.

• (???)

• 3-ох денний робочий день

• Чітке планування запасів

• Дисципліна

( виплавляння металів, виплавляння скла)

Персонал – це усі ті люди, які працюють на підприємстві

Виділяють:

• Управлінський персонал

• Не управлінський персонал

Також виділяють:

• Офісні працівники і робітники

• Постійний і сезонний персонал