Потенциал государственных услуг в интернете

Сейчас уже не удивительно встретить слугу народа в Живом Журнале, Твиттере или Фейсбуке.

Заявления первых лиц государства о том, что Интернет должен стать площадкой для коммуникации власти и народа подкрепляются проектами вроде публичного обсуждения нового закона о полиции, за которым явно вырисовывается мегапроект «Электронное правительство». Но насколько оправданы эти попытки государства быть ближе к народу? Насколько востребованы государственные услуги в интернете? Для того чтобы ответить на эти вопросы мы провели специальное исследование. Его результаты показывают, что четверо из десяти жителей России знают о том, что услугами государственных служб можно пользоваться через интернет, еще трое что-то слышали об этом. При этом лишь каждому десятому (11%) приходилось пользоваться услугами государственных учреждений или служб через интернет. Еще около четверти населения хотели бы воспользоваться такой возможностью. Таким образом, уже сейчас реальная и потенциальная аудитория проектов связанных с развитием Электронного Правительства составляет более трети населения. Среди людей до 45 лет о возможности воспользоваться услугами гос. служб через интернет знает каждый второй, тогда как среди людей старше 60 лет лишь каждый пятый. Среди интернет-пользователей —людей действительно обладающих такой возможностью знающих о ней 61%, слышащих что-либо — 28%.

Мобильный доступ в интернет

В конце декабря 2010 года ФОМ провел большое исследование, опросив почти шесть с полови-

ной тысяч человек в возрасте от 12 лет и старше по всей стране об особенностях использования интернета, особенно сконцентрировавшись на мобильных технологиях.

Исследование показало, что пользователей интернета с мобильных устройств около 18% населения (примерно 22 млн. человек). Общая интернет-аудитория составляет около 46% (около 57 млн. человек). Другими словами примерно четверо из десяти пользователей интернета пользуются его мобильной версией. Активная (суточная) аудитория мобильного интернета составляет 8% населения (около 10,5 млн человек). Такой результат, безусловно, можно воспринимать очень позитивно, ведь еще в 2007 году приблизительно такой же была численность активной интернет-аудитории в целом.

Доменные зоны Рунета

Динамика развития национального доменного пространства — один из ключевых показателей,

характеризующий уровень развития интернета в стране в целом. И тем интереснее становится исследование этой динамики, чем шире и полнее доменное пространство. Сегодня мы имеем возможность не только посмотреть на показатели, иллюстрирующие развитие одного национального домена — RU, но и сравнить его с новым российским доменом — РФ. Причем сравнить не только с точки зрения приростов, долей рынка и распределения, но и посмотреть, насколько новый домен облегчил (или усложнил?) жизнь простым пользователям, слабо владеющим английским.

Если рассматривать российское доменное пространство в целом, то прирост 2010 года — это не только 581 тысяча доменов RU, но и 700 тысяч доменов РФ, доменное пространство России за год выросло в 1,5 раза. И если сравнить Россию и ее доменное пространство в целом с другими крупнейшими мировыми доменами, то по количеству зарегистрированных в двух доменных зонах (RU и РФ) доменных имен наша страна оказывается на пятом месте, обогнав общеевропейский домен EU: