- •Теория и практика связей с общественностью
- •Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью.
- •Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •Правовые основы регулирования в сфере связей с общественностью.
- •Формирование общественного мнения.
- •Формирование общественного мнения.
- •2.3.1. Определение общественного мнения в пр-теории
- •Пять признаков общественного мнения
- •Организация работы службы по связям с общественностью. Это из курса сазонова
- •Стратегия и тактика использования сми в связях с общественностью. Это из курса беленко
- •Виды документов в связях с общественностью.
- •Буклет или корпоративная брошюра
- •Годовой отчет
- •Бэкграунд, или история компании (летопись фирмы)
- •Биографии руководителей
- •Корпоративная газета или журнал
- •Книжка нового сотрудника
- •Корпоративный бюллетень
- •Исследования в области связей с общественностью.
- •Подготовка программ по связям с общественностью.
- •Второй этап (Action): разработка программы и сметы
- •Определение главной темы
- •Целевое планирование
- •Определение целевых и ключевых аудиторий
- •Определение целевых сми
- •Составление плана-графика
- •Акции и специальные события
- •Коммуникация с целевыми аудиториями
- •Неконтролируемые и контролируемые средства коммуникации
- •1.1.9.Подготовка программ по связям с общественностью.
- •Виды мероприятий в связях с общественностью.
- •5. Организация пресс-конференции
- •6. Организация презентации
- •7. Проведение выставок
- •8. Правила подготовки конференции
- •11. Приемы
- •Теория и практика массовой информации
- •Массовая информация как вид информации, подходы к изучению.
- •Факторы возникновения и эволюция массовой информации
- •1.Теория диффузии инноваций
- •2. Теория информационного барьера
- •3. Теория искажения новостей
- •4. Теория урегулирования повестки дня
- •Системные характеристики сми
- •По предметно-тематической направленности Специализированные газеты и журналы имют свою градацию по предметно-тематической направленности:
- •Современное состояние массовой информации в России и тенденции развития сми
- •Принципы регулирования деятельности сми: правовое и этическое
- •Часть II. Конституция рф, федеральные законы, указы президена рф
- •Раздел II. Документы внутрикорпоративного регулирования
- •Принцип технологии в деятельности современных сми
- •Задачи, принципы, виды менеджмента сми
- •Журналистика как массово-информационная деятельность
- •. Основы теории коммуникации
- •Исторические вехи возникновения коммуникации в социуме
- •Cемиотика языка: синтактика, семантика, прагматика
- •. Социология массовой коммуникации
- •Структурно-функциональный подход в исследованиях массовой коммуникации
- •Важнейшие функции массовой коммуникации
- •Массовая коммуникация и масс-медиа (смк) как социологические категории
- •Социологический анализ аудитории и эффектов массовой коммуникации
- •. Основы медиапланирования
- •Требования к материалам, размещаемым в сети Интернет
- •Требования к материалам, размещаемым на телевидении
- •Требования к материалам наружной рекламы
- •. Современная пресс-служба
- •История создания и становления российских государственных пресс-служб, их общая характеристика.
- •Структура и принципы организации современной пресс-службы.
- •Современная практика работы пресс-службы.
- •. Коммуникационный менеджмент
- •Сущность коммуникационного менеджмента
- •Коммуникационный менеджмент как процесс
- •Планирование и программирование работы подразделения, его место в разработке общекорпоративной стратегии.
- •Профессии в сфере связей с общественностью.
11. Приемы
Как ПР-средство, прием – это собрание приглашенных лиц в честь кого-нибудь или чего-нибудь. Он предполагает заранее подготовленное совместное проведение времени представителей организации и их гостей.
С точки зрения характера коммуникации приемы делят на две группы. Первая группа – это приемы, ориентированные на внешние коммуникации организации. Их организуют для важных персон, партнеров, гостей и др. Вторая группа – это торжественные или неофициальные встречи внутри организации.
Приемы обычно проводятся в следующих случаях:
- посещение организации важной персоной;
- проведение организацией крупного мероприятия с приглашением большого количества представителей органов власти и деловых кругов;
- подписание серьезных контрактов;
- памятные даты, события, ритуалы.
В случае представительских приемов, ориентированных на внешние коммуникации организации, основными целями таких мероприятий, как правило, являются:
- налаживание новых конструктивных отношений с потенциальными деловыми партнерами;
- расширение и совершенствование уже существующих информационных взаимосвязей организации с различными категориями ее общественности;
- формирование или коррекция сложившегося делового имиджа организации.
Процесс подготовки приема включает в себя следующие основные виды работ:
- определение цели приема, его формы и продолжительности, количества и состава основных участников;
- подготовка и рассылка специальных приглашений представителям различных категорий общественности, участие которых запланировано организаторами;
- разработка программы приема с детальным планирование м его элементов;
- написание приема с соблюдением всех протокольных формальностей;
- составление схемы рассаживания приглашенных лиц, формирование меню, сервировка и обслуживание стола;
- подготовка специальных речей, тостов и других выступлений, предусмотренных сценарием;
- отбор и обучение персонала организации, привлекаемого для проведения приема и обслуживания гостей.
По форме проведения приемы весьма разнообразны (см. таблицу).
Формы проведения приемов
Название |
Характеристика |
Аудитория |
Повод |
Завтрак |
Время проведения: в интервале 8.00-12.00. Горячие и холодные закуски, чай, кофе, сок. Определенная тема для обсуждения, Возможен ведущий. В процессе завтрака происходит обмен мнениями, принимаются решения и проч. |
Старые деловые партнеры, важные гости, ведущие представители СМИ |
Визит значимой персоны, прибытие или отъезд гостя, юбилейная дата. |
Аперитив |
Время проведения: 12.00-13.00. Имеется в виду «бокал вина» или «бокал шампанского». Напитки и легкие закуски разносят официанты. Проходит стоя. Место – главный офис фирмы. Форма одежды – деловая. |
Сотрудники фирмы, партнеры, гости |
Годовщина фирмы, прибытие или отъезд представителя фирмы-партнера, небольшое внутреннее событие |
Обед |
Начало – в период с 17.00 до 19.00. Форма одежды – торжественная. Каждому гостю отводится за столом отдельное определенное место. Смена блюд производится официантами. Как правило, после часа проведения происходит переход в другое помещение, где общение продолжается в менее официальной обстановке, подается чай, кофе… |
Важные персоны, представители бизнеса и власти |
Важное внутрифирменное событие, годовщина подписания важного документа, визит важной персоны и т.д. |
Фуршет |
Может состояться как в дневное, так и в вечернее время. Проходит стоя, подразумевает «шведский стол». |
СМИ, сотрудники фирмы и др. |
Мероприятие, дополняющее какое-либо событие |
Обед-фуршет |
Может проходить как в дневное, так и в вечернее время. Гости рассиживаются в вольном порядке за отдельно стоящие столы. Форма подачи еды – «шведский стол». |
Сотрудники фирмы, партнеры, представители СМИ |
Некое событие, праздничный вечер, объявление важного решения руководства и проч. |
«Коктейль» |
Начало – в период между 17.00 и 18.00. Длительность: 1,5-2 часа. Меню: напитки и легкие закуски. Проходит стоя. Не ограничивается свобода передвижения и контактов присутствующих. |
Партнеры, друзья фирмы, сотрудники |
Визит партнеров или гостей, радостная новость, ритуал и проч. |
Ужин |
Начало – позже 19.00. Форма одежды – вечерняя. Смена блюд производится официантами. Особенно торжественный интерьер. Возможно классическое музыкальное сопровождение. |
Представители властных структур, уважаемые люди, важные партнеры. |
Официальное мероприятие, отъезд важной персоны, удачное завершение крупного проекта. |
Чай |
Проводится в интервале между 16.00 и 18.00. Организуется, в основном, для женщин. Меню – чай, кофе, закуски, напитки, сладости. |
Супруги официальных лиц. |
Визит официальных лиц, традиция и проч. |