5 Классификация стилей управления: понятия, типы, характеристика
Стили управления – совокупность приёмов и способов управления, присущих руководителю и применяемых им в процессе управленческой деятельности.
2 группы:
Поведенческий подход – стили определяются не личностными качествами руководителя, а его манерой поведения по отношению к подчинённым.
Ситуационный подход - стиль определяется ситуационными факторами, под которыми понимаются: характер деятельности, личные качества, квалификация и опыт подчинённых, особенности окружающей среды.
Стили в рамках поведенческого подхода
Авторитарный стиль. Руководитель использует приказные методы, чрезмерно концентрируют власть, не терпит возражений и замечаний со стороны подчинённых.
«+» Своевременное и качественное выполнение работы. Высокая дисциплина, исполнительность сотрудников. Оперативность управления. Единоначалие.
«–» Неблагоприятная психологическая обстановка в коллективе. Подавление инициативы сотрудников.
Условия для применения:
критические ситуации
низкий профессионально-культурный уровень сотрудников
Теоретической основой данного стиля является теория X Д. МакГрегора: люди ленивы, поэтому чтобы заставить их работать, нужно применять принуждение, угрозу наказания, контроль. Люди не любят ответственность, отсутствует честолюбие и стремятся, чтобы ими руководили.
Демократический стиль - руководитель передаёт часть своих полномочий подчинённым (планирование, организация, контроль), привлекает их к принятию решений, создаёт условия для инициативы.
«+» Доброжелательная атмосфера в коллективе. Возможность для инициативы и творчества сотрудников.
«–» Опасность увеличения власти подчинённых над руководителем.
Рекомендуется применять при высокой ответственности и профессионализме сотрудников. Не применим в критических ситуациях.
Научная основа – теория Y Д. МакГрегора: люди изначально трудолюбивые, труд процесс естественный. Человек существо социальное, он может следовать принятым в обществе нормам поведения.
Либеральный стиль. Руководитель ставит перед подчинёнными задачу и предоставляет полную свободу по её достижению.
«+» Полное самовыражение и творчество сотрудников.
«–» Опасность невыполнения работы. Анархия и хаос.
Условия применения:
Сверхвысокий профессионализм и ответственность.
Креативные задачи.
Управленческая решётка Блейка-Мутона
Оси: ориентация на отношения – ориентация на выполнение задач.
1.1. - руководитель выполняет свои обязательства в минимальном объёме, чтобы его не уволили. Нет давления, нет заботы о них – слабое управление
9.1. - авторитарный – ориентирован на решение производственных задач. Управление по задачам – с сотрудниками общаются как с исполнительным механизмом
1.9. – «Дом отдыха» («Загородный клуб») – все силы направлены на человеческие отношения. Господствует дружеская атмосфера.
9.9. – Команда. Сильное управление
5.5. – «Золотая середина» («организация»). Управление по среднему пути – компромисс между отношениями и задачами. Средняя производительность труда
Стили ситуационного подхода
Теория управления Ф.Фидлера
Согласно теории Фидлера, выбор стиля управления определяется следующими тремя факторами:
Отношениями между руководителем и коллективом – лояльность, доверие;
Привычностью (типичностью) производственных заданий – чёткость формулировки;
Полномочиями руководителя.
На выходе получается 8 стилей управления: 1 – наиболее благоприятный, 8 – наименее благоприятный.
Теория
жизненного цикла П.Херси и К.Бланшара.
Согласно этой теории стиль управления выбирается в зависимости от зрелости исполнителя.
Авторитарный – сотрудники не могут работать и не хотят.
Exchange – обмен – сотрудники хотят работать, но не могут.
Cooperation – сотрудничество – сотрудники могут работать, но не хотят.
Freedom – сотрудники могут и хотят работать.