53. Потребности современного человека в туристских услугах: их содержание и виды

Экономические действия людей приводятся в движение по­требностями и интересами. Потребность есть объективная нужда человека в чем-либо. Интересы - это осознанная по­требность.

В современной социально-экономической литературе суще­ствуют различные теории, авторы которых предпринимают по­пытки определить содержание и виды потребностей современ­ного человека. Фрейдизм (учение австрийского психолога 3. Фрейда) в потребностях видит два начала: во-первых, созна­тельное, осознанное, умственное, рациональное, подчиненное разуму; во-вторых, подсознательное, эмоциональное, подчинен­ное первичным биологическим влечениям и страстям. А. Мас-лоу (американский психолог) выделяет пять основных потреб­ностей, выстраивая их в виде пирамиды. При этом иерархия потребностей идет от низших потребностей материального характера к высшим, духовным:

1) физиологические потребности в пище, одежде, жилище;

2) потребности различных форм самосохранения и безопас- ности;

3. социальные потребности самых различных видов;

4. потребности в уважении со стороны окружающих;

5) потребности в личном самоутверждении и самореали- зации.

На этой основе предпринимаются попытки выявить потреб­ности туристов - людей, которые в свои жизненные потребно­сти включают потребление туристских услуг.

Обобщая многочисленные высказывания о системе турист­ских потребностей, можно прийти к выводу, что эту систему на­иболее полно выражает концепция, которую представили Все­мирная туристская организация (ВТО) и Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО). Эти организа­ции, обобщая многолетний опыт туризма в различных странах мира, выделяют шесть основных потребностей туристов:

1. рекреация, досуг, отдых;

2. посещение знакомых и родственников;

3. деловые и профессиональные цели;

4. лечение;

5. религия и паломничество;

6) прочие цели, которые, в свою очередь, содержат богатый спектр физических, экономических и духовно-нравственных по­требностей людей.

Из перечисленных выше потребностей в туристских услугах авторы концепции ВТО и МСОТО справедливо на первое место ставят рекреационную деятельность человека, которая ныне практически входит в условия воспроизводства рабочей силы при нормальных условиях жизни населения как отдельно взятой страны, так и планеты в целом. Рекреационная деятельность, как и все другие виды потребностей туристов (лечение, посещение знакомых и родственников, деловые и профессиональные по­ездки, религия и паломничество), в свою очередь, порождает вторичные потребности туристов на основе эффекта мультипли­катора. К этим потребностям производства мультипликативного характера относятся потребности в транспортных услугах, жи­лье, питании, развлечениях, в различного вида впечатлениях эмоционального характера, в общении, стремлении познать ис­торию, нравы, искусство других народов и т. п.

Особое место в ряду потребностей мультипликативного ха­рактера у туристов занимают природно-климатические (преж­де всего курортологические и общеоздоровительные) факторы, а также деловые и духовно-культурологические потребности.