Глава 28. Заключение договора.

Статьи 432-449.

Статья 435.

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение

Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 438.

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.

Нарушение условий договора влечет за собой определенные санкции, в том числе в судебном порядке. Должны быть возмещены убытки, связанные с эти нарушением, и может быть востребована обусловленная заранее неустойка. Исключение представляет наступление форс-мажорных (чрезвычайных и непредотвратимых) обстоятельств.

Форматы розничной торговли

Цель – продажа товаров конечному потребителю.

Способы продажи: личная продажа, по почте, по телефону, через интернет.

Место продажи: магазин, улица, дом.

Товар: предназначен для непосредственного использования.

Субъекты процессов: продавец, покупатель.

Формат – совокупность информационных технологий, объемов, площадей, информационного обеспечения согласно установленному стандарту.

Cash&Carry – это мелкооптовая и розничная продажа товара комбинированного ассортимента, так сказать, переходный формат к гипермаркету. Склад организован непосредственно в торговом зале. Нет четких параметров формата, потому что формат западных и отечественных игроков существенно различается.

Площадь торгового зала, кв. м	7000
Количество позиций в ассортименте, тыс.	До 10
Уровень цен по рынку	Ниже среднего
Количество покупок в день	До 10000
Оборот в месяц, долл	До 30 млн
Численность персонала	До 150 чел
Собственные производственные цеха	Зависит от оператора

Гипермаркет – магазин самообслуживания, торгующий продовольственными и непродовольственными товарами на единой торговой площади и предоставляющий дополнительные услуги. Гипермаркеты имеют парковку, соответствующую торговой площади. Зона обслуживания гипермаркета может достигать 7-ми км в радиусе.

Площадь торгового зала, кв. м	4000-10000
Площадь склада	До 4500
Количество кассовых узлов	25-40
Количество позиций в ассортименте, тыс.	25-50
Уровень цен по рынку	Специальная ценовая политика
Количество покупок в день	До 15000
Оборот в месяц, долл	4500-6000
Численность персонала	600-900
Собственные производственные цеха	Представлены широко

Супермаркет – магазин самообслуживания, торгующий продовольственными и сопутствующими непроизводственными товарами на единой торговой площадке. Зона обслуживания супермаркета составляет 1,5 -2,5 км.

Площадь торгового зала, кв. м	500-2000
Площадь склада, кв. м.	250-600
Количество кассовых узлов	5-20
Количество позиций в ассортименте, тыс.	3,5 -20
Уровень цен по рынку	Выше среднего
Количество покупок в день	1200-3000
Оборот в месяц, тыс долл	500-1200
Численность персонала	50-190
Собственные производственные цеха	Имеются

Дискаунтер – магазин самообслуживания, торгующий товарами повседневного спроса по сниженным ценам, без предоставления каких-либо дополнительных услуг. Располагаются в спальных и отдаленных районах города

	Мягкий дискаунт	Жесткий дискаунт
Площадь торгового зала, кв. м	450-800	300-600
Площадь склада	100-250	100-200
Количество кассовых узлов	5-10	2-6
Количество позиций в ассортименте, тыс.	1-2,5	0,8-1,2
Уровень цен по рынку	Ниже среднего	Низкий
Количество покупок в день	1000-2500	1200-2700
Оборот в месяц, тыс долл	250-400	120-270
Численность персонала	34	28
Собственные производственные цеха	Отсутствуют	Отсутствуют

Универсам – продовольственный магазин частичного самообслуживания (с элементами торговли через прилавок) площадью от 500 кв м. Как правило, расположены в спальных районах в жилых кварталах и обслуживают территорию в радиусе 700-1000 метров. Ассортимент товаров может достигать 6-8 тысяч наименований.

Гастроном – магазин площадью менее 500 кв м, осуществляющий торговлю продуктами через прилавок (не самообслуживание). Ассортимент товаров может достигать 2,5 -3 тысячи наименований.

Торговый дом – осуществляет экспортно-импортные операции по широкой номенклатуре товаров и услуг, обеспечивает не только реализацию товаров но и их производство своими силами. ТД обычно учреждается в форме акционерных обществ.

Магазины «у дома»

Бутики

Торговля по каталогам

Электронная коммерция

Вендинг – торговля напитками и легкими закусками через автоматы.

Универмаги