
- •Тема 8. Деловая и организационная культура.
- •8.1 Критериальная основа поведения людей
- •8.1.1 Расположения. Ценности. Верования. Принципы.
- •8.2.2 Факторы, формирующие критериальную базу человека.
- •8.1.3 Национальные особенности культур.
- •8.2 Содержание и значение деловой культуры.
- •8.2.1 Понятие и значение деловой культуры.
- •8.2.2 Деловая этика как основа деловой культуры.
- •8.2.3 Принципы отношений с потребителями, инвесторами, персоналом, конкурентами.
- •8.2.4 Принципы отношений внутри организации по вертикали и горизонтали
- •8.2.5 Культура управления. Основы делового этикета.
- •8.3 Содержание и значение организационной культуры
- •8.3.1 Понятие и значение организационной (корпоративной) культуры.
- •8.3.2 Принцип рекурсии.
- •8.3.3 Содержание отношений организационной культуры.
- •8.3.4 Ценности успешных организаций.
- •8.3.5 Роль лидера в формировании и развитии организационной культуры.
- •8.4 Управление развитием организационной культуры
- •8.4.1 Процесс управления развитием организационной культуры
- •8.4.2 Определение базовых ценностей и установление норм организационного взаимодействия.
- •8.4.3 Оценка состояния и эффективности организационной культуры.
- •8.4.4 Поддержание организационной культуры.
- •Тема 9. Основы стратегического управления
- •9.1 Сущность и система стратегического управления.
- •9.1.1 Сущность стратегического управления и его роль в антикризисном управлении.
- •9.1.2 Система стратегического управления: анализ среды, определение миссий и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
- •9.2 Swot- анализ.
- •9.2.1 Эталонные группы стратегий
- •9.3 Стратегии
- •9.3.1 Стратегии: концентрированного роста, интегрированного роста, диверсифицированного роста, сокращения.
- •9.4 Выбор стратегии.
- •9.4.1 Факторы, влияющие на выбор стратегии.
- •Тема 10. Управление функциями организации. План лекции:
- •10.1 Основы управления маркетингом.
- •10.1.1 Задачи маркетинга. Анализ 4p.
- •10.1.4 Реклама и ее использование на различных этапах жизненного цикла продукта
- •10.2 Основы управления производством.
- •10.2.1 Типы производств ( единичное, серийное, массовое).
- •10.2.2 Культура производства
- •10.2.4 Принципы организации производства
- •10.2.5 Процесс формирования производственного плана.
- •10.2.6 Процесс организации выпуска новых видов продукции.
- •10.3 Основы управления финансами
- •10.3.1 Внешние и внутренние источники финансирования деятельности предприятия.
- •10.3.2 Формы кредитования деятельности.
- •10.3.3 Дебиторская и кредиторская задолженности.
- •10.3.4 Прогноз денежных потоков
- •10.3.5 Бюджетирование
- •10.4 Основы управления персоналом.
- •10.4.2 Формирование расположения сотрудника к организации.
- •10.5 Задачи и функции кадровых служб
- •10.5.3 Мониторинг персонала
- •10.5.4Современные методы оценки персонала
- •10.5.5 Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала
- •10.5.6 Лизинг персонала
- •10.6 Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
- •10.6.1 Система информационного обеспечения управления и основы ее организации
- •10.6.2 Типичные базы данных современного предприятия.
- •10.7 Сущность управления знаниями.
- •10.7.1 Методы управления знаниями сотрудников. Методы и инструменты системы управления знаниями — Presentation Transcript
- •10.7.2 Процессы и проблемы формирования организационных знаний
- •10.7.3 Основы управления инновациями
- •10.8.1 Основные задачи инновационного менеджмента
- •10.8.2 Кадровое, финансовое, материально –техническое и информационное обеспечение инновационной деятельности.
- •10.8.3 Мотивация творчества и нововведений.
- •10.8.4 Программно – целевое управление инновационной деятельности и проектами.
- •10.8.5 Организация системы устойчивого взаимодействия функциональных подразделений.
- •Тема 11. Основы управления качеством.
- •11.1 Концепция всеобщего управления качеством.
- •11.1.3 Реакция потребителя на качество продукта
- •11.2.1 Международная система качества: стандарты исо.
- •11.2.2 Инструменты повышения качества продукции.
- •11.2.3 Партисипативная система управления качеством.
- •11.2.4 Кружки качества
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес – процессов
- •12.1 Понятие бизнес-процесса
- •12.1.1 Задачи реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.1.5 Методики реинжиниринга бизнес – процессов.
- •Тема 13. Эффективность управления План лекции:
- •13.1.1 Общее понятие эффективности
- •13.1.2 Производственно – экономические и психологические критерии оценки эффективности управления
- •13.2 Эффективность руководства в теориях лидерства
- •Атрибутивный подход
- •Харизматический подход
- •Преобразующее лидерство или лидерство для изменений
- •13.2.5 Качества эффективного менеджера
- •13.3 Управление затратами
- •13.3.2 Логистика в управлении затратами: интегрированный материальный поток, правила логистики, принцип полной стоимости
- •13.4 Методы оценки эффективности управления организацией
- •Семь видов проблем
- •13.4.4 Национальные приоритеты
- •13.5 Финансово – экономические показатели эффективности организации.
- •13.5.1 Методы и модели оценки эффективности организации
Семь видов проблем
Различия в управленческой компетентности между собственниками и топ-менеджерами.
Совмещение позиций собственника и топ-менеджера.
Отсутствие единых правил игры (юридическая неурегулированность отношений между собственниками и топ-менеджерами).
Различия во взглядах на распределение прибыли между собственниками и топ-менеджерами.
Отсутствие общей практики корпоративного управления.
Ситуации мошенничества со стороны топ-менеджеров.
Ситуации потери команды при смене менеджмента собственниками.
Вместе невозможно и врозь никак.
Рассмотрим основные причины, мешающие счастливой жизни как собственников, так и наемных топ-менеджеров компаний. На основе анализа результатов экспертных интервью были выделены характеристики, негативно влияющие на взаимоотношения собственников с топ-менеджерами. Среди всего прочего – нерешенность проблем мотивации топ-менеджеров. В практике компаний наблюдается тенденция, согласно которой все большее значение приобретает идеологический подход к мотивации. Суть в том, что при достижении определенного уровня дохода деньги перестают играть главную роль в мотивации управленца, а на первый план выходит его внутреннее стремление к достижениям и самореализации. В этом случае мотивирующими факторами для наемного руководителя могут стать сложность и масштабность поставленных задач, признание собственником его управленческого таланта, большая ответственность и возможность участвовать в принятии стратегических решений, возможность поделиться опытом, должностные полномочия, статус и принадлежность к определенному социальному кругу и др. Немаловажную роль играют личность собственника, акционеры компании и их философия бизнеса, команда управленцев, а также бренд компании, ее репутация, доля на рынке и конкурентные преимущества. В современных условиях свою роль в мотивации топ-менеджеров могут сыграть также прозрачность и открытость компании, ее стабильность, стиль управления, налаженная система управленческого и финансового учета. Дополнительным стимулом является «белая» заработная плата.
Еще одна проблемная зона в отношениях наемных руководителей и собственников – существенная разница в психологическом плане. Человек, начавший с нуля, с торговли в ларьке, и доросший до огромной ритейловой компании, так или иначе отличается от человека, начавшего карьеру после вуза наемным менеджером. Уровень ответственности у владельца бизнеса на порядок выше, чем у наемного топ-менеджера. Директор может после работы не думать о бизнесе. У него есть гарантированное вознаграждение и четко очерченная область ответственности, тогда как собственник, даже передав управление, не забывает об ответственности никогда.
13.4.4 Национальные приоритеты
Важной составляющей современного развития Республики Беларусь стала реализация четырех приоритетных национальных проектов: «Здоровье», «Образование», «Доступное и комфортное жилье – гражданам Республики Беларусь», «Развитие агропромышленного комплекса», а также эффективная демографическая политика. Именно эти сферы затрагивают каждого человека, определяют качество жизни и формируют «человеческий капитал» – образованную и здоровую нацию. От состояния этих сфер зависит социальное самочувствие общества и демографическое благополучие страны.