- •Тема 8. Деловая и организационная культура.
- •8.1 Критериальная основа поведения людей
- •8.1.1 Расположения. Ценности. Верования. Принципы.
- •8.2.2 Факторы, формирующие критериальную базу человека.
- •8.1.3 Национальные особенности культур.
- •8.2 Содержание и значение деловой культуры.
- •8.2.1 Понятие и значение деловой культуры.
- •8.2.2 Деловая этика как основа деловой культуры.
- •8.2.3 Принципы отношений с потребителями, инвесторами, персоналом, конкурентами.
- •8.2.4 Принципы отношений внутри организации по вертикали и горизонтали
- •8.2.5 Культура управления. Основы делового этикета.
- •8.3 Содержание и значение организационной культуры
- •8.3.1 Понятие и значение организационной (корпоративной) культуры.
- •8.3.2 Принцип рекурсии.
- •8.3.3 Содержание отношений организационной культуры.
- •8.3.4 Ценности успешных организаций.
- •8.3.5 Роль лидера в формировании и развитии организационной культуры.
- •8.4 Управление развитием организационной культуры
- •8.4.1 Процесс управления развитием организационной культуры
- •8.4.2 Определение базовых ценностей и установление норм организационного взаимодействия.
- •8.4.3 Оценка состояния и эффективности организационной культуры.
- •8.4.4 Поддержание организационной культуры.
- •Тема 9. Основы стратегического управления
- •9.1 Сущность и система стратегического управления.
- •9.1.1 Сущность стратегического управления и его роль в антикризисном управлении.
- •9.1.2 Система стратегического управления: анализ среды, определение миссий и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
- •9.2 Swot- анализ.
- •9.2.1 Эталонные группы стратегий
- •9.3 Стратегии
- •9.3.1 Стратегии: концентрированного роста, интегрированного роста, диверсифицированного роста, сокращения.
- •9.4 Выбор стратегии.
- •9.4.1 Факторы, влияющие на выбор стратегии.
- •Тема 10. Управление функциями организации. План лекции:
- •10.1 Основы управления маркетингом.
- •10.1.1 Задачи маркетинга. Анализ 4p.
- •10.1.4 Реклама и ее использование на различных этапах жизненного цикла продукта
- •10.2 Основы управления производством.
- •10.2.1 Типы производств ( единичное, серийное, массовое).
- •10.2.2 Культура производства
- •10.2.4 Принципы организации производства
- •10.2.5 Процесс формирования производственного плана.
- •10.2.6 Процесс организации выпуска новых видов продукции.
- •10.3 Основы управления финансами
- •10.3.1 Внешние и внутренние источники финансирования деятельности предприятия.
- •10.3.2 Формы кредитования деятельности.
- •10.3.3 Дебиторская и кредиторская задолженности.
- •10.3.4 Прогноз денежных потоков
- •10.3.5 Бюджетирование
- •10.4 Основы управления персоналом.
- •10.4.2 Формирование расположения сотрудника к организации.
- •10.5 Задачи и функции кадровых служб
- •10.5.3 Мониторинг персонала
- •10.5.4Современные методы оценки персонала
- •10.5.5 Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала
- •10.5.6 Лизинг персонала
- •10.6 Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
- •10.6.1 Система информационного обеспечения управления и основы ее организации
- •10.6.2 Типичные базы данных современного предприятия.
- •10.7 Сущность управления знаниями.
- •10.7.1 Методы управления знаниями сотрудников. Методы и инструменты системы управления знаниями — Presentation Transcript
- •10.7.2 Процессы и проблемы формирования организационных знаний
- •10.7.3 Основы управления инновациями
- •10.8.1 Основные задачи инновационного менеджмента
- •10.8.2 Кадровое, финансовое, материально –техническое и информационное обеспечение инновационной деятельности.
- •10.8.3 Мотивация творчества и нововведений.
- •10.8.4 Программно – целевое управление инновационной деятельности и проектами.
- •10.8.5 Организация системы устойчивого взаимодействия функциональных подразделений.
- •Тема 11. Основы управления качеством.
- •11.1 Концепция всеобщего управления качеством.
- •11.1.3 Реакция потребителя на качество продукта
- •11.2.1 Международная система качества: стандарты исо.
- •11.2.2 Инструменты повышения качества продукции.
- •11.2.3 Партисипативная система управления качеством.
- •11.2.4 Кружки качества
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес – процессов
- •12.1 Понятие бизнес-процесса
- •12.1.1 Задачи реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.1.5 Методики реинжиниринга бизнес – процессов.
- •Тема 13. Эффективность управления План лекции:
- •13.1.1 Общее понятие эффективности
- •13.1.2 Производственно – экономические и психологические критерии оценки эффективности управления
- •13.2 Эффективность руководства в теориях лидерства
- •Атрибутивный подход
- •Харизматический подход
- •Преобразующее лидерство или лидерство для изменений
- •13.2.5 Качества эффективного менеджера
- •13.3 Управление затратами
- •13.3.2 Логистика в управлении затратами: интегрированный материальный поток, правила логистики, принцип полной стоимости
- •13.4 Методы оценки эффективности управления организацией
- •Семь видов проблем
- •13.4.4 Национальные приоритеты
- •13.5 Финансово – экономические показатели эффективности организации.
- •13.5.1 Методы и модели оценки эффективности организации
10.6 Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
10.6.1 Система информационного обеспечения управления и основы ее организации
Эффективное управление различными социальными организациями и системами немыслимо без использования информации. Такая ситуация предопределяется тем, что управление в своей сущности есть подготовка, принятие и осуществление цепи последовательных решений управляющей системой на основе информации, отражающей состояние управляемого объекта и окружающей среды, а также степень исполнения (или невыполнения) принятых управленческих решений.
Под информацией обычно понимают процесс передачи сообщений между передающей и принимающей системами, что ведет к изменению разнообразия состояния последней.
В контексте ее использования в управленческой деятельности информация истолковывается как совокупность сведений, необходимых для активного воздействия на управляемую систему с целью ее оптимизации. Полезность и эффективность информации в таком случае оценивается по степени ее влияния на изменение представляющего звена о состоянии управляемого социального объекта.
Управление социальными системами, их подсистемами и организациями предполагает производство, воспроизводство и применение различных видов информации. Оно включает:
Производство информации в виде научных исследований, изобретений, открытий; обобщения практического опыта в области производства, культуры, образования, социально-политической жизни и т.д.;
сбор, отбор, оценка информации, необходимой для управления;
аналитико-синтетическая переработка информации (библиографическое описание, классификация, предметизация, аннотирование, реферирование, перевод, кодирование);
хранение и поиск информации;
размножение и распространение информации, передача ее потребителю;
использование информации;
контроль за эффективностью использования информации.
Потребность в информации разных субъектов и звеньев управления неодинакова и определяется прежде всего теми задачами, которые решает в процессе управления тот или иной субъект, тот или иной руководитель, работник управленческого аппарата. Она зависит также от масштаба и важности принимаемых решений (чем масштабнее и важнее решение, тем большая по объему и разнообразная по содержанию информация необходима для его подготовки и принятия), от количества и характера управляемых, регулируемых параметров, от количества вариантов возможного состояния и поведения управляемого объекта, от величины и разнообразия возмущающих управляемую систему внутренних и внешних воздействий, от количества и качества показателей, характеризующих результаты функционирования данной системы.
Одним из важнейших требований к информации, используемой в управлении, является ее оптимальность и полнота. Оптимум информации означает, что она должна содержать все необходимые сведения по всем управляемым параметрам, причем только необходимые сведения об управляемом объекте.
Вторым требованием к информации является ее объективность, соответствие реальному положению дел и состоянию управляемого объекта, наличия в ней надежных, не содержащих искажений сведений.
Третье непременное требование управляющей системы к поступающей в ее распоряжение информации - точность, характеризующая степень детализации информации, ее приближение к реальному состоянию управляемого объекта, которое она выражает.
Четвертое требование – своевременность информации.