
- •Тема 8. Деловая и организационная культура.
- •8.1 Критериальная основа поведения людей
- •8.1.1 Расположения. Ценности. Верования. Принципы.
- •8.2.2 Факторы, формирующие критериальную базу человека.
- •8.1.3 Национальные особенности культур.
- •8.2 Содержание и значение деловой культуры.
- •8.2.1 Понятие и значение деловой культуры.
- •8.2.2 Деловая этика как основа деловой культуры.
- •8.2.3 Принципы отношений с потребителями, инвесторами, персоналом, конкурентами.
- •8.2.4 Принципы отношений внутри организации по вертикали и горизонтали
- •8.2.5 Культура управления. Основы делового этикета.
- •8.3 Содержание и значение организационной культуры
- •8.3.1 Понятие и значение организационной (корпоративной) культуры.
- •8.3.2 Принцип рекурсии.
- •8.3.3 Содержание отношений организационной культуры.
- •8.3.4 Ценности успешных организаций.
- •8.3.5 Роль лидера в формировании и развитии организационной культуры.
- •8.4 Управление развитием организационной культуры
- •8.4.1 Процесс управления развитием организационной культуры
- •8.4.2 Определение базовых ценностей и установление норм организационного взаимодействия.
- •8.4.3 Оценка состояния и эффективности организационной культуры.
- •8.4.4 Поддержание организационной культуры.
- •Тема 9. Основы стратегического управления
- •9.1 Сущность и система стратегического управления.
- •9.1.1 Сущность стратегического управления и его роль в антикризисном управлении.
- •9.1.2 Система стратегического управления: анализ среды, определение миссий и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
- •9.2 Swot- анализ.
- •9.2.1 Эталонные группы стратегий
- •9.3 Стратегии
- •9.3.1 Стратегии: концентрированного роста, интегрированного роста, диверсифицированного роста, сокращения.
- •9.4 Выбор стратегии.
- •9.4.1 Факторы, влияющие на выбор стратегии.
- •Тема 10. Управление функциями организации. План лекции:
- •10.1 Основы управления маркетингом.
- •10.1.1 Задачи маркетинга. Анализ 4p.
- •10.1.4 Реклама и ее использование на различных этапах жизненного цикла продукта
- •10.2 Основы управления производством.
- •10.2.1 Типы производств ( единичное, серийное, массовое).
- •10.2.2 Культура производства
- •10.2.4 Принципы организации производства
- •10.2.5 Процесс формирования производственного плана.
- •10.2.6 Процесс организации выпуска новых видов продукции.
- •10.3 Основы управления финансами
- •10.3.1 Внешние и внутренние источники финансирования деятельности предприятия.
- •10.3.2 Формы кредитования деятельности.
- •10.3.3 Дебиторская и кредиторская задолженности.
- •10.3.4 Прогноз денежных потоков
- •10.3.5 Бюджетирование
- •10.4 Основы управления персоналом.
- •10.4.2 Формирование расположения сотрудника к организации.
- •10.5 Задачи и функции кадровых служб
- •10.5.3 Мониторинг персонала
- •10.5.4Современные методы оценки персонала
- •10.5.5 Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала
- •10.5.6 Лизинг персонала
- •10.6 Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
- •10.6.1 Система информационного обеспечения управления и основы ее организации
- •10.6.2 Типичные базы данных современного предприятия.
- •10.7 Сущность управления знаниями.
- •10.7.1 Методы управления знаниями сотрудников. Методы и инструменты системы управления знаниями — Presentation Transcript
- •10.7.2 Процессы и проблемы формирования организационных знаний
- •10.7.3 Основы управления инновациями
- •10.8.1 Основные задачи инновационного менеджмента
- •10.8.2 Кадровое, финансовое, материально –техническое и информационное обеспечение инновационной деятельности.
- •10.8.3 Мотивация творчества и нововведений.
- •10.8.4 Программно – целевое управление инновационной деятельности и проектами.
- •10.8.5 Организация системы устойчивого взаимодействия функциональных подразделений.
- •Тема 11. Основы управления качеством.
- •11.1 Концепция всеобщего управления качеством.
- •11.1.3 Реакция потребителя на качество продукта
- •11.2.1 Международная система качества: стандарты исо.
- •11.2.2 Инструменты повышения качества продукции.
- •11.2.3 Партисипативная система управления качеством.
- •11.2.4 Кружки качества
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес – процессов
- •12.1 Понятие бизнес-процесса
- •12.1.1 Задачи реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.1.5 Методики реинжиниринга бизнес – процессов.
- •Тема 13. Эффективность управления План лекции:
- •13.1.1 Общее понятие эффективности
- •13.1.2 Производственно – экономические и психологические критерии оценки эффективности управления
- •13.2 Эффективность руководства в теориях лидерства
- •Атрибутивный подход
- •Харизматический подход
- •Преобразующее лидерство или лидерство для изменений
- •13.2.5 Качества эффективного менеджера
- •13.3 Управление затратами
- •13.3.2 Логистика в управлении затратами: интегрированный материальный поток, правила логистики, принцип полной стоимости
- •13.4 Методы оценки эффективности управления организацией
- •Семь видов проблем
- •13.4.4 Национальные приоритеты
- •13.5 Финансово – экономические показатели эффективности организации.
- •13.5.1 Методы и модели оценки эффективности организации
9.4 Выбор стратегии.
9.4.1 Факторы, влияющие на выбор стратегии.
Стратегия фирмы - это рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных намеченных целей. Сущность выработки и реализации стратегии состоит в том, чтобы выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив и направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути.
Система стратегического управления предусматривает проведение постоянного наблюдения и анализ внешних факторов: рыночных, научно-технических, общеэкономических, социальных, политических.
9.4.2 Матрица Томпсона – Стрикланда.
После составления конкретного списка слабых и сильных сторон организации в области персонала, а также угроз и возможностей следует этап установления связей между ними. Для этого составляется матрица SWOT, предложенная Томпсоном и Стриклендом.
Слева выделяются два блока: сильные и слабые стороны, в которые соответственно вписываются все выявленные в ходе предварительного анализа стороны управления персоналом организации. В верхней части матрицы также выделены два блока, в которые вписаны возможности и угрозы в области управления персоналом, важные для конкретной организации. На пересечении этих блоков образуются четыре поля:
- Поле I – сильные стороны и угрозы;
- Поле II – сильные стороны и возможности;
- Поле III – слабые стороны и возможности;
- Поле IV – слабые стороны и угрозы.
Задача специалиста службы управления персоналом заключается в том, чтобы с помощью этих полей рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те из них, которые должны быть учтены при разработке стратегии управления персоналом.
В частности, для тех пар, которые были выбраны с поля II, следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон управления персоналом организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые имеются во внешней среде. Для пар с поля I стратегия должна предполагать использование сильных сторон организации в области персонала для устранения угроз из внешней среды. Для тех пар, которые оказались на поле III, стратегия в области персонала должна быть построена так, чтобы за счет появившихся возможностей во внешней среде попытаться преодолеть имеющиеся в области персонала слабости. И для пар, находящихся в поле IV, стратегия управления персоналом должна быть такой, которая бы позволила организации избавиться от слабых сторон в области персонала и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу, исходящую из внешней среды.
Тема 10. Управление функциями организации. План лекции:
10.1 Основы управления маркетингом
10.1.1 Задачи маркетинга. Анализ 4Р
10.1.2 Оценка конкурентоспособности товара
10.1.3 Особенности и выгоды продукта
10.1.4 Реклама и ее использование на различных этапах жизненного цикла продукта
10.1.5 Основы управления закупками и очередями
10.2 Основы управления производством
10.2.1 Типы производств (единичное, серийное, массовое)
10.2.2 Культура производства
10.2.3 Роль технологии, систем и персонала в управлении производством
10.2.4 Принципы организации производства
10.2.5 Процесс формирования производственного плана
10.2.6 Процесс организации выпуска новых видов продукции
10.3 Основы управления финансами
10.3.1 Внешние и внутренние источники финансирования деятельности предприятия
10.3.2 Формы кредитования деятельности
10.3.3 Дебиторская и кредиторская задолженности
10.3.4 Прогноз денежных потоков
10.3.5 Бюджетирование
10.4 Основы управления персоналом
10.4.1 Управление процессом вхождения человека в организацию: обучение-влияние на процесс адаптации работника-усвоение норм и ценностей-развитие чувства ответственности-завершение процесса включения работника в организацию
10.4.2 Формирование расположения сотрудника к организации
10.5 Задачи и функции кадровых служб
10.5.1 Кадровый потенциал
10.5.2 Кадровый цикл
10.5.3 Мониторинг персонала
10.5.4 Современные методы оценки персонала
10.5.5 Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала
10.5.6 Лизинг персонала
10.6 Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
10.6.1 Система информационного обеспечения управления и основы ее организации
10.6.2 Типичные базы данных современного предприятия
10.7 Сущность управления знаниями
10.7.1 Методы управления знаниями сотрудников
10.7.2 Процессы и проблемы формирования организационных знаний
10.7.3 Основы управления инновациями
10.8 Роль инновационных процессов
10.8.1 Основные задачи инновационного менеджмента
10.8.2 Кадровое, финансовое, материально-техническое и информационное обеспечение инновационной деятельности
10.8.3 Мотивация творчества и нововведений
10.8.4 Программно-целевое управление инновационной деятельности и проектами
10.8.5 Организация системы устойчивого взаимодействия функциональных подразделений