Методические указания по выполнению

контрольной работы

по дисциплине

«МАРКЕТИНГ»

Архангельск 2011

ВВЕДЕНИЕ

Цель выполнения контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» -

закрепление теоретических знаний полученных студентами на лекциях, а также обработка практических навыков при выполнении конкретного задания.

Согласно учебному плану каждый студент должен выполнить одну контрольную работу по основным темам курса. Если содержание контрольной работы отвечает предъявляемым кафедрой требованиям, то она допускается к собеседованию. При неудовлетворительном выполнении контрольной работы она возвращается студенту на доработку.

Собеседование по работе позволяет выявить степень глубины раскрытия темы, самостоятельность студента в выполнении контрольной работы, уровень его знаний по выбранной теме. К экзаменационному зачету по дисциплине «Маркетинг» допускаются только студенты, успешно выполнившие и получившие зачет по контрольной работе.

1. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

При оформлении контрольной работы необходимо соблюдать следующие требования:

• работа выполняется на листах формата А4 и может быть представлена в компьютерном варианте (тип шрифта Times New Roman, размер шрифта 14, интервал 1,5).

• объем работы должен составлять не более 15-20 страниц (Приложения в этот объём не входят);

• необходимо соблюдать установленные размеры отступа от края листа: левое поле – 30мм; правое поле – 10мм; верхнее и нижнее поля – 20мм;

• страницы контрольной работы должны быть пронумерованы в правом нижнем углу страницы;

• все разделы нумеруются и озаглавливаются аналогично тому, как это сделано в содержании;

• таблицы, графики и рисунки нумеруются последовательно (Таблица 1, Таблица 2 и т.д.);

• титульный лист выполняется по образцу представленному на рисунке 1;

• в конце работы необходимо привести список литературы, дату выполнения, подпись студента.

2. Требования к содержанию контрольной работы

Контрольная работа представляет собой результат выполнения следующих взаимосвязанных этапов:

1. выбор варианта;

2. подбор и изучение литературы;

3. оформление таблиц и графиков;

4. сбор и обработка фактического и статистического материала;

5. написание и оформление контрольной работы;

6. защита контрольной работы.

Одним из важных требований, предъявляемых к студентам, является самостоятельное и творческое выполнение контрольной работы. Не допускается сплошное цитирование источников. Подобные работы оцениваются неудовлетворительно.

Прежде чем приступить к выполнению работы, студент должен внимательно ознакомиться с программой курса и рекомендованной литературой.

При выполнении текстовой части необходимо следить за логикой изложения, четко и правильно освещать все предложенные планом вопросы.

На официально опубликованные литературные источники и статистический материал делаются ссылки в квадратных скобках по тексту.

Тематика контрольных работ охватывает наиболее важные вопросы для усвоения дисциплины «Маркетинг».

Варианты контрольных работ определяются по первой букве фамилии студента в соответствии с таблицей 1.

Таблица 1

Первая буква фамилии студента	Номер варианта
А, Б, В, Х	1
Г, Д, Е, Ц, Т	2
Ж, З, И, Ч, У, Ф	3
К, Л, М, Ш	4
Н, О, П, Щ	5
Р, С, Э, Ю, Я	6

Каждый вариант включает в себя теоретический вопрос и практическое задание. В отдельных случаях студенту предоставляется право предложить свою тему, связанную с производственной работой или близкой к профилю будущей специальности.

Теоретический вопрос каждого варианта содержит примерный план, которым студент может воспользоваться при раскрытии материала. Теоретическая часть должна содержать такие разделы как введение и заключение.

Практическое задание необходимо выполнять согласно плану, представленному на странице 8. Пример выполнения практического задания приведен в приложении.

3. Варианты контрольной работы.

Вариант 1.

Задание 1.

Тема теоретической части:

«Маркетинг – система, ориентированная на рынок».

План

1. Маркетинг и основные концепции его развития.

2. Основные определения и трактовки маркетинга.

3. Функции маркетинга.

4. Типы маркетинга в зависимости от состояния рынка.

Задание 2.

Тема практического задания:

«Маркетинговая программа предприятия»

1. Практическое задание необходимо выполнить на основе фирмы, занимающейся продажей компьютеров.

Вариант 2.

Задание 1.

Тема теоретической части:

«Организация управления маркетингом».

План

1. Внешняя и внутренняя сфера маркетинга.

2. Организация маркетинга на предприятии.

3. Основные виды организационных структур службы маркетинга на предприятии.

4. Взаимодействия служб маркетинга с другими отделами предприятия.

Задание 2.

Тема практического задания:

«Маркетинговая программа предприятия»

1. Практическое задание необходимо выполнить на основе фирмы, занимающейся изготовлением и продажей мебели.

Вариант 3.

Задание 1.

Тема теоретической части:

«Сегментация рынка»

План

1. Сущность сегментирования рынка и сегментирование рынка по группам потребителей.

2. Сущность и определение целевого рынка.

3. Позиционирование товара на рынке.

4. Оценка ёмкости рынка.

Задание 2.

Тема практического задания:

«Маркетинговая программа предприятия»

1. Практическое задание необходимо выполнить на основе фирмы, занимающейся продажей косметики.

Вариант 4.

Задание 1.

Тема теоретической части:

«Методы и процедура маркетинговых исследований рынка»

План

1. Общая схема и назначение маркетинговых исследований.

2. Методы маркетинговых исследований.

3. Виды информации и методы её сбора.

Задание 2.

Тема практического задания:

«Маркетинговая программа предприятия»

1. Практическое задание необходимо выполнить на основе фирмы, занимающейся продажей бытовой техники.

Вариант 5.

Задание 1.

Тема теоретической части:

«Методы распространения товара»

План

1. Понятие и структура каналов распределения.

2. Понятие посредника при продаже товара – агент, дилер.

3. Варианты выбора посредника.

4. Понятие сервиса: услуги, послепродажное обслуживание, обслуживание во время приобретения товара.

Задание 2.

Тема практического задания:

«Маркетинговая программа предприятия»

1. Практическое задание необходимо выполнить на основе фирмы, занимающейся продажей сотовых телефонов.

Вариант 6.

Задание 1.

Тема теоретической части:

«Методы продвижения товара»

План

1. Комплекс маркетинговых коммуникаций.

2. Стратегии продвижения товара.

3. Различные мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта

4. Сущность и задачи выставок, пресс-конференций, презентаций.

5. Сущность и составляющие рекламы.

Задание 2.

Тема практического задания:

«Маркетинговой программа предприятия»

1. Практическое задание необходимо выполнить на основе фирмы, занимающейся продажей бытовой химии.

4. ПЛАН ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ.

Введение.

Указывается значение маркетинга и маркетинговой деятельности в фирме.

1. Общая характеристика фирмы.

Указывается название фирмы и его обоснование, вид деятельности компании, продолжительность работы на рынке, ассортимент выпускаемой продукции, численность работников на предприятии.

2. Организационная структура отдела маркетинга.

Приводится схема отдела маркетинга, описываются функции каждого подразделения.

3. Разработка плана проведения маркетингового исследования.

В разделе приводится план, в котором выявляются проблемы и формируются цели маркетингового исследования, указываются методы сбора первичной и вторичной информации, проводится анализ собранной информации, оцениваются полученные результаты.

4. Разработка анкеты.

Для выполнения раздела необходимо разработать анкету, если она включена в план маркетингового исследования. Тема анкеты выбирается исходя из поставленной цели исследования¹.

5. Анализ анкетирования.

Делаются выводы по проведенному анкетированию и предлагаются решения по преодолению проблем на фирме².

6. Определение целевого рынка.

Проводится сегментирование рынка, оценка степени привлекательности полученных сегментов, выбираются один или несколько целевых сегментов, разрабатываются подходы к позиционированию в каждом из целевых сегментов.

7. Расчет емкости целевого сегмента рынка.

Рассчитывается емкость рынка по формуле приведенной в приложении.

8. Разработка схемы канала распределения.

Приводится схема канала распределения, указывается вид используемого транспорта, а также способ и место хранения продукции.

9. Разработка методов продвижения товаров на рынке.

Следует перечислить конкретные методы продвижения товара, указанного в практическом задании студента.

10. Разработка рекламной политики фирмы.

Приводится описание рекламной кампании. Указывается конкретный вид рекламы, используемый фирмой, рассчитывается бюджет рекламной компании.

11. Описание конкурентов.

Следует представить список фирм-конкурентов. Для оценки достоинств и недостатков необходимо провести сравнительный анализ рассматриваемой фирмы и фирмы, являющейся конкурентом; сделать выводы по таблице.

Заключение.

Делаются общие выводы по практическому заданию.

5. СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

Основная литература:

1. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о », 2003 – 604 с.

2. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004

3. Федько В.П. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса». Ростов н/Д: Феникс, 2002 – 480 с.

Дополнительная литература:

1. Коноплев С.П. Маркетинг для начинающих. Конспект лекций для экономических специальностей. – Архангельск: издательский центр СГМУ, 2002.

2. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е Европ. Изд. – К.; М.; СПб.: Изд. Дом «Вильямс», 1998. – 1056 с.

3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб6 Питер Ком, 1998. – 896 с.

4. Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учебное пособие. – М.: Дело, 2003

Интернет – ресурсы

№	Название ресурса	Адрес	Аннотация
Список Интернет-ресурсов по маркетингу
1	4р маркетинг	www.4p.ru	Теория и практика маркетинга (брэндинг, мерчендайзинг и др.). Свободный доступ к результатам различных маркетинговых исследований
2	I. Marketing	www. Marketing.spb. ru	Публикации по вопросам маркетинга (брэндинг, ценообразование, поведение потребителей, финансовый, промышленный, международный маркетинг и т.д.). Публикации.
3	Comcon – 2	www.Сomcon–2.сom	Теория количественных и качественных исследований (определение оптимальной цены, объема рынка, рыночных возможностей и т.д.). Публикации.
4	7 статей	www.marketolog.ru www.7st.ru	Сетевой журнал о маркетинге и рекламе
5	Наружная реклама	outdoor-ad.rus.net	Энциклопедия наружной рекламы
6	Каталог баз данных	www.kbd.ru	Ценовые базы данных, которые можно найти в Интернете.
7	Все о рекламе	www.rwr.ru	Online конференции: теория и практика рекламы, РR, медиапланирование, маркетинг, полиграфия и т.д.
8	Manager	www.manager.ru	Все о менеджменте, маркетинге, рекламе

Приложение

Пример выполнения практического задания.

Введение.

Маркетинг – одна из важных концепций управления предприятием. Она используется для повышения эффективности управленческой системы предприятия, позволяет составлять реальные программы производства и реализации, обеспечивает устойчивый спрос на продукцию в результате не только приспособления к потребностям рынка, но и применения рекламы и соответствующих средств стимулирования сбыта.

Целью контрольной работы является разработка маркетинговой программы для предприятия, производящего женский верхний трикотаж, имеющего численность персонала 400 человек.