23. Организационная культура. Понятие, составляющие, свойства, функции, методы изучения.

Организационная культура - это образ жизни, типы социального поведе-

ния, символический инструмент, используемый членами для организации и нор-

мализации своей деятельности.

Организационная культура - это целостная система специфических «культур-

ных» проявлений, формирующих общеорганизационный консенсус вокруг огра-

ниченного и ясного набора разделяемых целей и ценностей. Организационная

культура обусловлена национальными традициями, ценностями, культурными

нормами и является социальным феноменом, свойственным всякой организации

как совокупности людей. организационная культура включает, прежде всего, три основных элемента: миссию организации (общая философия и политика); базовые цели организации; кодекс поведения организационная культура включает в себя также правила и ритуалы де-

лового и внеслужебного общения, а также все средства сохранения и воспроиз-

водства организационной культуры в условиях неизбежной смены поколений ру-

ководителей и рядовых работников: традиции, мифология, особый язык, гумани-

зирующий статус отдельного работника. Большое значение имеют наблюдаемые поведенческие образцы,

например, феномен идентификации новичков при их вхождении в организацион-

ную культуру, их адаптации к ней. Выделяется и такой существенный элемент

организационной культуры, как культура внутриорганизационных отношений,

которая проявляется во многих формах: в форме обращения руководителей к

подчиненным, в степени уважения к ветеранам организации, соблюдении опреде-

лѐнного служебного этикета при общении с женщинами и т.п. Культура более чем что-либо другое стимулирует высокую ответственность

работника, выполняющего поставленные перед ним задачи. Культура привлекает

внимание, передает видение и отмечает заслуги творческих, эффективных со-

трудников. Признавая и награждая таких людей, организационная культура иден-

тифицирует их в качестве ролевых моделей.

можно выделить следующие функции организа-

ционной культуры:

- социально-творческая функция организационной культуры: воспроизводст-

во лучших элементов существующей организационной культуры, создание новых

ценностей;

- оценочно-нормативная функция: оценка реального поведения человека,

группы, в организации с действующими нормами поведения (мы говорим о по-

зитивных и негативных действиях, гуманных или бесчеловечных, прогрессивных

или консервативных и т.д.);

- познавательная функция: познание и усвоение организационной культуры,

осуществляемое на стадии адаптации работника, способствует его включению в

жизнь коллектива, в коллективную деятельность, определяет его успешность; - смыслообразующая функция: организационная культура влияет на мировоз-

зрение человека, зачастую ценности организации превращаются в ценности лич-

ности, либо вступают с ними в конфликт;

- коммуникационная функция: через ценности, принятые в организации,

нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание

работников и их взаимодействие;

- рекреативная функция: восстановление личностного потенциала работника

в процессе участия в культурной деятельности организации возможно лишь в

случае высокого нравственного потенциала организационной культуры и прича-

стности работника к ней и разделения ее ценностей.

ультуру, сложившуюся в организации, можно изучать разными способами, среди которых можно выделить следующие:

· интервью и анкетирование;

· косвенные методы;

· изучение устного фольклора;

· изучение документов;

· изучение сложившихся в организации правил, традиций, церемоний и ритуалов;

· изучение сложившейся практики управления.