6.Показатели кач-ва

- это числовые значения хар-к продукции . Признаком про-ииназ-ют кач-ую или полную хар-ку св-в прод-ии. Кол-ыехар-ки делят на группы: высшего,1ого,2ого,3ьего классов.Если группы только 2,то признак и кач-уюхар-ку наз-ют альтернативными. Различают единичные показатели, относящие к одному св-вупрод-ии, и комплексные, относящиеся к неск-им св-ам. Показатели кач-ва: 1.по цели и области применения – пок-ли назначения;2.по эксплуатации и сохранности работоспособ-ти – пок-ли надежности, удобства ТО,ремонта и хранения, эргономические, транспортабельности, стойкости и внешним возмущением, техн.эстетики, безоп-ти, патенто-правовые;3.По рацион-ти технико-эк-их решений – пок-ли стандартизации и унификации, технологичности, конструктивные. Показатели знач.хар-ют эксплуатац.св-ва и области применения.Это структурные пок-ли, быстродействия итд.На их основе опред.техн.ур-ь изделий. Показ-лиэксплуат-ции и сохр-тиработосп-тиопред. эксплуатац-ыесв-вав заданном интервале времени

7.Методы оценки качества

1.Измерительный метод-определяетчисл-оезнач-е показ-ей кач-ва. Он основан на инф-ии, получ-ый при исп-иитехн-х средств измерения. В соот-ии с принятой методикой примен.приборы и реактивы, отбирают пробы, оценивают показ-ли, достоверность резервов, оценивают точность проведения измерений, измер-ми методами опред-ют массу, размеры, мех-иесв-ва, производ-ть. Для данного метода хар-ны точность, объективность, сложность, длит-тьнек-х измерений, необх.спец.подготовка персонала, применение сложного и дорогостоящего оборудования, в нек-х случаях разрушение образцов или изделий. 2.Метод матем-ой обработки получ-х данных и резервов измерений.При исп-ии измерит-х методов рез-ты могут содержать погрешности. Погреш-тиразделяют на: -систематические кот вызваны 1ой или неск-ми причинами, действ-ми по опред-м законам; -грубая погрешности- не явл-сясистематич-ми, св-ая с недостатоной тщательностью работы или неверными расчетами; -случайные-не поддаются учету и вероят-ть ошибки в ту или иную сторону одинаковы; -допустимые- связ. с несовершенством конструкции и изготовлением приборов. 3.Регистрационный метод- основан на наблюдении и подсчете числа опред-х событий. Этим методом опред-ют число отказов за опред.период эксплуатаций, затраты на создание или исп-ие изделия, кол-во деффектных изделий в парти, недостаток методов. В ряде случаев треб-сязначит.период времени, трудоемкость сбора инф-ии. 4.Расчетный метод- основан на получении инф-ии расчетным путем с исп-иемматемат-х формул и параметров, найденных др.методами. При конструировании изделий исп-ют расчетный метод. Применяют для прогнозирования, определении оптимальной значении. 5.Метод опытной эксплуатации-разновидность регистрац-го метода- изучает взаимоотношение человека с изделием в конкр.усл-ияхэкспл., опред-ет надежность, экологичность, безопасность. Данный метод дает достоверные рез-ты, но треб-ет больших затрат средств и времени. 6.Органолептический метод- основан на исп-ии инф-ии, получ-ой с пом.органов чувств человека:зрение, слух, обаняние, осязание, вкус. При этом не искл-ют применение техн-их средств, кот.усилив-ют способ-ти. Этот метод прост. Он доступен и незаменим при оценке таких параметров как запах,вкус.Недостатоксост.в субъективности-зав-ть рез-ов от способностей квалификации, навыков и инд-ых особ-ей экспертов.Экспертный метод оценки явл-ся сов-ьюнеск-х различн-х методов. Он основан на учете мнений спец-ов-экспертов. 7.социологический метод- основан на сборе и анализе мнений потребителей. Мнения собирают разными способами: устн.опрос, заполнение анкет, проведение конференций. Метод исп-ют на стадии вып-иямаркет-х исслед-й при оценке спроса на прод-ию.8.Статистические методыконтроля- эти методы основаны на опред.знач.показателякач-ва с исп-ием метода в теории вер-ти и матем-ой статистики. Область применения стат. методов охв-ет весь жизн-ый цикл продукции. Их исп-ют при сертификации продукции и систем кач-ва. Методы позволяют сохранить затраты на контроль операции и повысить эф-тьконтроля.Стат. методы предполагают проведения контроля от 5-15% партии прод-ии, по рез-ам принимает решение о приеме или забракованием всей партии продукции по рез-ам контрольной выборки.