1.Предмет, цели и задачи дисциплины

УК явл-ся одной из спец-х дисциплин при подготовке инженеров и экон-ов. Целью изучения явл-ся изучение теор-ихоснов и практических реком-ий по организации и УК-м продукции В наст.вр.сущ-ет м/ународные стандарты, серии ИСО 9000, кот.рег-ламентирует создание и функцион-ие систем кач-ва. Качество-степень соот-ветв-я присущих хар-ик(отличит.св-в) требованиям(потреб-ям или ожид-ям) кот установлены, обычно предполаг-ся или явл-сяобяз-ми. Понятие УК предпол-етисп-иесист-ого подхода,предусмат-ет сбор инф-ии и процесса орг-ииразл-ыхподразд-ий. На росс-ких предпр-ях система УК на 3 иерар-х уров-х: верх. ур.-прав-во и госстандарт;2ой ур-ь – минист-во, инспекция по кач-ву, надзору сертификации;нижнур-ь – служба предпр-й к управл-ой системе отност все процессы по созд-июпрод-ов, соот-их ур-ю кач-ва. При произв-вепрод-ииосн.задач-ей явл-сяобесп-иенеох-ых условий для достиж-я необх-гоур-н кач-ва. Обеспечение кач-ва предусматривает принятиие плана по кач-ву, орг-ию контроля вып-иянамеч-ых показ-ей и орг-ии работ при несоотв-иипрод-ии.

2.Сущность и понятие кач-ва.Квалиметрия Управление кач-ом, Эф-ти, конкурентосп-ти, надеж-ти, безоп-ти

Понятие кач-ваяв-сясложным,оно вкл. большое разнообразие свойств, удовл-их определенно-общ-ое и личные потреб-ти. Философский подход предполагает под понятием полное совершенство, т.е состояние абсолютного отсутствия деффекта. С позиции разработчикакач-во пред-ет наличиеопред-х критериев однозначно его характеризующих. Оценивая отд-ыепок-ли формирует предсавления окач-ве. С позиции изготовителей кач-во оценивается соблюдением заданных требований и параметров в процессе изготовления. С позиции потребителя кач-во предполагает оптимальное удовлетворение потребностей по приемлемой цене. Качество-степень соот-ветв-я присущих хар-ик(отличит.св-в) требованиям(потреб-ям или ожид-ям) кот установлены, обычно предполаг-ся или явл-сяобяз-ми.Понятие УК предпол-етисп-иесист-ого подхода,предусмат-ет сбор инф-ии и процесса орг-ииразл-ыхподразд-ий.Квалиметрия-наука о способах измерения и кол-ой оценки кач-ва продукции и услуг.Показатели безопасности характеризуют особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, т. е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании, потреблении продукции.Показатели надежности - безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия

3.Основные этапы развития деят-ти по УК

В 1958 г. в Горьковской обл.разработана система «КАНАРСПИ»-качество, надеж-ть ресурс с 1ых изделий. Система была напр-на на 3 соб-иях обеспечения кач-ва: -кач-во изготовления;-обеспечение высокого уровня конструкторской подготовки;- //-технолог-ой подготовки. В 1961 г. в Львовской обл.разработанасист. СБТ-сист. бездеффектного труда, кот по сути явл-сь развитием сист. БИП. СБТ как и система БИП ставила задачи повышения ур-я вып-ия операции всем и работникам. Сист.предусматривала расчет коэф-та кач-ва труда работника;опред-ны были показ-ли по кот.расчит-сякоэф-т кач-ва труда. В 1964 г. на Ярославском моторном заводе предложена сист.НОРУМД- научная орг-я работ по увеличению моторесурса двигателей. Система НОРУМД обеспечивала не только вып-ие треб-ийсущ-их документаций, но и системное планирование повышение этих треб-ий. Комплексная сист.упр-иекач-ом прод-ии (КСУКП) была разработана в Львовской обл-ти 1975г. – первая система в кот. основой упр-я кач-ом прод-ии стали стандартные предприятия. Предусматривалось улучшение привлек-ти, повышение надежности, обновление прод-ии и т.д. В 1979 г. было разработаны стандарты пред-я. В конце 80-х в СССР формир-сявосприемкапрод-ии. В 1990 е гг. основой систупр-иякач-ом становится м/ународные стандарты серий ИСО-9000 и все сертификации продукции. В 2000 г разр-ся система экологического менеджмента в соотв.с треб-ми МС ИСО 14001. Объектнымупр-ием систем кач-ва на предпр-ииявл-ся процессы, влияющие на формирование, обеспечение и сохр-е пок-ей кач-ва на всех стадиях жизн-го циклапрод-ии, процесса орг-ии и упр-ияпроизв-ва. Система кач-ваобесп-ет предотвращение выпуска продукции, несоотв.треб-иям нормативно-техн-ой докум-ии, предусм-ет улучшение техн-ой оснащенности контролир-х подразд-ий, внедряет стат-ие методы контроля, соверенствует методы входного, текущего издаточного контроля, выяв-ет процессы не соответств-ие уст-ым треб-ям. В наст.вр.сист.упр-иякач-ом орган-ет всю работу по кач-ву на прдпр-ии в соотв-ии с треб-ми м/ународных стандартов ИСО-9000

4.Осн-ые термины и опред-ия в обл-ти кач-ва

Стандарт – нормативно-тех-ий док-т, устан-ийосн-ые треб-иякач-вапрод-ии. Тех-ое условие – нормативно-тех док-т, уст-ийдопгосстандарт, а при их отсутствии самост.треб-иекач-ым показателем про-ии. Система – сов-тьвзаимосв-х и взаимод-их элементов. Менеджмент кач-ва-скоординир-аядеят-ть по выбору напр-иядеят-ти и упр-ииорг-ий применит-но кач-в. Эффкт-ть-связь м/у достигнутым рез-ом и исполн-ми ресурсами. Процесс – сов-тьвзаимосв-х и взаимодейств-их видов деят-ти или процесса. Прослеж-иваемость – возмож-ть проследить историю применения или места нах-ия того, что рассм-ся. Сертификация- подтверждение на основе представ-ия объект-х свидетелств того, что устн-ые треб-ия были выполнены.Аудит-системат-ий независимый и документированный процесс получения, свид-во аудита и объективное их оценивание с целью установления степени вып-иясогл-х критериев.