41. Метод аналитических док­ладных записок используют для:

а) самостоятельной аналитической работы с оценкой состояния и путей развития турпредприятия;

б) характеристики рынка в целом и сегмента деятельности в нем турпредприятия.

42. Метод предпочтения и метод рангов используют для:

а) выявления важности поставленных задач и их решений;

б) характеристики рынка в целом и сегмента деятельности в нем турпредприятия.

в) исследоваия изменений климата и ландшафта.

43. Метод «мозговой атаки», или «мозгового штурма» это:

а) свободный, неструктурированный процесс ге­нерирования всевозможных идей по поставленной проблеме, спон­танно предлагаемых участниками;

б) демографический метод;

в) социологический метод.

44. Метод мысленного группового анали­за реальной ситуации используют для:

а) исследование стиля жизни туристов;

б) для определения количественной оценки на основе интуиции или здравого смысла, когда требуется групповое обсуждение или взаимодействие;

в) исследование эмоций, привычек, мотиваций туристов основано на изучении.

45. Метод «дерева целей» используют при:

а) для прогнозирования возможных направлений развития туризма;

б) исследования потребительского рынка;

в) аналитической работы с оценкой состояния и путей развития турпредприятия.

Тема 5. Методы предпринимательской деятельности в туризме

46. В каких целях применяют такие методы исследования, как SWOT- анализ и бенчмаркинг:

а) создания конкурентных преимуществ на рынке турист­ских услуг;

б) оценки внутренней среды (микросреда);

в) оценки оперативной среды;

г) всё перечисленное.

47. Сущность SWOT- анализа заключается в:

а) составлениии с учетом кон­кретной ситуации списка слабых и сильных сторон, угроз и возможностей и устанавливления связи между ними;

б) установлениии обратной связи с потребителями;

в) в приобретении доверия потребителей.

48. Метод бенчмаркинга применяют с целью:

а) установления угроз, представляющих наибольшую опасность и требующих не­медленного и обязательного устранения;

б) сравнения показателей эффективности работы компании с показателями эффективности других, более успешных компаний;

в) оценки возможных парных комбина­ций и выделения тех, которые необходимо учесть при разработке стратегии поведения турпредприятия.

49. Какие виды бенчмаркинга могут использоваться:

а) стратегический, деятельный, бенчмаркинг процессов, функциональный бенчмаркинг, внутренний бенчмаркинг, внешний бенчмаркинг, международный бенчмаркинг;

б) стратегический, деятельный и бенчмаркинг процессов;

в) внутренний, внешний и международный бенчмаркинг.

г) всё перечисленное.

50. Бенчмаркинг приносит ощутимую выгоду турпредприятию за счет:

а) мотивации персонала, использования инноваций и улучшения качества турпродукта;

б) взаимодействия и сотрудничества с партнерами по турбизнесу;

в) мотивации персонала, использования инноваций и улучшения качества турпродукта, открытого обсуждения сильных и сла­бых сторон своей деятельности, изучения опыта конкурентов, а также взаимодействия и сотрудничества с партнерами по турбизнесу.

51. Маркетинговые исследования в турбизнесе проводятся с целью:

а) превращения слабых сторон в сильные;

б) позиционирования;

в) ранжирования

г) систематизации

52. Маркетинговые исследования в турбизнесе это:

а) конкурентный анализ, онлайновый маркетинг, метод критических событий, наблюдение, опрос;

б) конкурентный анализ, онлайновый маркетинг, метод критических событий ;

в) счёт;

г) измерение.

53. При формировании бизнес-плана учитываются методы иссле­дования:

а) по сбыту туристских услуг:

б) измерение и эксперимент;

в) конкурентный анализ и онлайновый маркетинг.

54. Для эффективной реализации турпродукта используются:

а) аб­солютный анализ;

б) нормальный анализ;

в) неустойчивый и кризисный анализы;

г) фи­нансовые коэффициенты ликвидности, рентабельности и дело­вой активности;

прогнозы объема сбыта туристских услуг.

д) всё перечисленное.

55. Выработка и реализация стратегии маркетинга предполагает использование таких методов как:

а) анкетирование, тестирование, интервью, эксперимент;

б) свободное интервью;

в) выявление стратегических альтернатив, выбор варианта стратегии, воплощение стратегического плана, пересмотр стратегии;

56. Маркетинговые исследования могут проводиться с целью:

а) выявлению проблем и формулированию целей, отбору источ­ников информации, анализу собранной информации, представ­лению полученных результатов руководству;

б) установления словесного контакта с респондентами;

в) создания условий возникновения изучаемого явления.

57. Для анализа рисков по сбыту турпродукта используют такие методы как:

а) анкетирование;

б) стандартизированный опросный лист, финансовые документы, текущую информацию, диаграмму организационной структуры, карты потоков, отражающие технологические потоки производст­вен­ных процессов, персональные инспекционные по­сещения производственных подразделений, консультации со спе­циалистами;

в) интервью;

г) эксперимент;

58. Для оценки финансово-экономических рисков на стадии реализации турп­родукта применяют следующие методы:

а) документальное интервью;

б) интервью мнений;

в) экспертное интервью;

г) неус­тойчивость спроса, появление аль­тернативного турпродукта, снижение цен кон­курентами, увеличение производства у конку­рентов, неплатежеспособность потребителей ус­луг, рост цен на сырье, энергоресурсы, материа­лы, перевозки, недостаток оборотных средств;

59. Классические методы математического программирования (метод нахождения максимума и минимума функции, вариационное исчис­ление) используются при:

а) отсутствии живого контакта с респондентом;

б) решении технических проблем в индуст­рии гостеприимства;

в) возможности охватить широкий круг респондентов.

60. Метод PIMS-анализа используется для:

а) выбора стратегии турпредприятия в конкретных рыночных условиях;

б) определения ключевых сегментов туристского спроса;

в) составление программы исследования.

61. Моделирование в турбизнесе направлено на:

а) воспроизведение экономических, социальных, культурных, природных, этнографических объектов и процессов в искусственно созданных условиях;

б) разработка цели и задач исследования;

в) определение состава выборки.