9. Что такое миссия организации и какие требования предъявляются к её формулировке ?

Миссия организации - выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. Таким образом, центральным моментом миссии является ответ на вопрос: Какова главная цель организации?

10. Перечислите типы организационных структур и дайте их краткую характеристику

В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:

- линейная;

- функциональная;

- линейно-функциональная;

- матричная;

- дивизиональная;

- множественная.

В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас практически не используется.

Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления

Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

Дивизиональная (филиальная структураДивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности или географически.

Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах - линейно-функциональная или матричная.

Задание №2

Выразить свое мнение относительно каждому качеству

Профессиональная компетентность это важнейшее качество, которое помогает теоритическими знаниями и умениями воспользоваться на практике

Интеллектуальный потенциал способность человека быстро и точно решать сложные мыслительные задачи

Общая эрудиция очевидна в литературной работе, когда писатель-эрудит обладает общим знанием, охватывающим много различных областей. Когда такой универсальный учёный находится также в центре деятельности нескольких областей

Культура общения – это степень владения людьми навыками общения, созданными и принятыми в конкретном обществе

Уважение к людям – это не только ваше уважительное обращение к человеку по общепринятым культурным понятиям, но и ваша искренность в данный момент, ведь даже самое уважительное обращение может быть испорченно вашим ироничным или снисходительным взглядом, которым вы при разговоре награждаете человека. Не стоит относиться к людям свысока – может этот человек и ниже вас по социальному статусу, но он может быть намного умнее чем вы, лучше вас воспитан и больше понимает в жизни чем.

Коммуникабельность – одно из основных личных качеств, необходимых практически любому человеку для достижения успеха в современном мире.

Коммуникабельность — это умение расположить к себе собеседника, поддержать разговор (С. Николаев / Ведомости). Это своего рода способность строить мосты – создавать прочные связи с людьми. Различают устную и письменную коммуникабельность . Даже наличие рекомендаций немало говорит о том, коммуникабельный ли человек перед нами. Обычно для клиентоориентированных профессий подбирается именно такой персонал.

Отсутствие коммуникабельности может стать серьезным препятствием при построении карьеры - "Карьеру делают раскованные". Коммуникабельность необходима как воздух руководящему звену, сотрудникам, занятым в сфере “человек — человек”. Невозможно сделать успешную карьеру необщительному менеджеру по продажам, преподавателю, управленцу, журналисту, пиарщику, режиссеру, маркетологу, юристу и конечно политику.

Скромность — черта характера человека, выражающаяся в следующем: умеренность во всех требованиях; не стремление к богатству и роскоши; не стремление первенствовать, показывать себя; соблюдение рамок приличия; степенность в общении с другими людьми.

Интуиция -. Интуиция на бытовом уровне характеризуется как чутье, проницательность, тонкое понимание, проникновение в самую суть чего-нибудь. В психологии интуиция рассматривается как особый вид знания, как специфическая способность, как механизм творческой деятельности.

Самовосхваление - это преувеличение своих достоинств и успехов. Выражается как бахвальство, хвастовство, выспрашивание похвалы и высоких оценок

Взяточничество - собирательный термин, охватывающий собой два самостоятельных состава должностных преступлений против государственной власти, интересов государственной службы и службы в органах местного самоуправления – полу

Вседозволенность — безответственность за свои действия в усладу себе, бездумно или предумышленно допускающая причинение обид и ущерба окружающим. Это богоборчество, сатанизм; ущерб для других может быть простителен только, если он следствие ошибки, искреннего заблуждения.

Высокомерие-это когда человек считает себя самым лучшим, а других презирает

Претензия на исключительность своего учения, на обладание «единственно верным» учением, идет, по всей-вероятности, из понятного и естественного стремления к самосохранению и самоутверждению, т.е. в конечном счете исходит из «я», которое может быть как индивидуальным, так и коллективным, групповым. Но «я», как известно, может проявляться в весьма широком диапазоне: от почтенного чувства собственного достоинства до крайнего индивидуализма и эгоцентризма. И в последнем случае какое-либо «истинное учение» становится лишь орудием такого гипертрофированного «эго»