Разработать общую схему процесса планирования потребностей материалов в соответствии с мrр-методологией. Спроектируйте функциональность системы класса мrр.

На входе систем класса MRP рыночная информация заказа. А на выходе заявка на приобретение материальных ресурсов. Общая схема процесса планирования в MRP-системе можна представить так:

Рыночный заказ		Основной график производства		Спецификация материальных ресурсов		Потребность материалов
Нормы запаса		Потребность к закупке		заявка

Рис. 1. Загальна схема процесу планування потреб у матеріальних ресурсах

Функциональность MRP-системы:

- управление заказами на готовую продукцию;

- планирование производства продукции и составление оптимизированного плана-графика производства с учетом наличия производственных мощностей;

- управление структурным составом изделий;

- ведение спецификаций и норм расхода материалов на готовое изделие;

- управление состоянием материала с отслеживанием его статуса на конкретный момент времени (имеется в наличии, зарезервирован, присутствует в текущей заявке, планируется заявка). Статус материала однозначно описывает степень готовности каждого материала быть запущенным в производственный процесс;

- управление запасами материалов на складе;

- расчет полной потребности в материале на производство;

- расчет чистой потребности в материале;

- расчет потребности в материале в конкретный момент времени планового периода с автоматическим формированием заявки на закупку материала (определение точки заказа и необходимого количества материала для заявки на закупку).

Основная цель MRP-системы – формировать, контролировать и при необходимости изменять даты необходимого поступления материалов по заявкам таким образом, чтобы все материалы, необходимые для сборки конечной продукции (изделий), поступали одновременно.

Проанализировать процессы трансформации системы класса мrр в систему класса мrр II. Сравнить результаты в управлении предприятием от их внедрения.

Идея заключалась в предложении ввести в рассмотрение более широкий спектр факторов при проведении планирования, путем введения дополнительных функций. К базовым функциям планирования производственных мощностей и планирования потребностей в материалах было предложено добавить ряд дополнительных, таких как контроль соответствия количества произведенной продукции количеству использованных в процессе сборки комплектующих, составление регулярных отчетов о задержках заказов, об объемах и динамике продаж продукции, о поставщиках и т.д. Термин "замкнутый цикл" отражает основную особенность модифицированной системы, заключающуюся в том, что созданные в процессе ее работы отчеты анализируются и учитываются на дальнейших этапах планирования, изменяя, при необходимости программу производства, а следовательно и план заказов. Другими словами, дополнительные функции осуществляют обратную связь в системе, обеспечивающую гибкость планирования по отношению к внешним факторам, таким как уровень спроса, состояние дел у поставщиков и т.п.

В дальнейшем, усовершенствование системы привело к трансформации системы MRP с замкнутым циклом в расширенную модификацию, которую впоследствии назвали MRPII (Manufactory Resource Planning), ввиду идентичности аббревиатур. Эта система была создана для эффективного планирования всех ресурсов производственного предприятия, в том числе финансовых и кадровых. Кроме того, система класса MRRPII способна адаптироваться к изменениям внешней ситуации и эмулировать ответ на вопрос "Что если". MRPII представляет собой интеграцию большого количества отдельных модулей, таких как планирование бизнес-процессов, планирование потребностей в материалах, планирование производственных мощностей, планирование финансов, управление инвестициями и т.д. Результаты работы каждого из модуля анализируются всей системой в целом, что собственно и обеспечивает ее гибкость по отношению к внешним факторам. Именно это свойство является краеугольным камнем современных систем планирования, поскольку большое количество производителей производят продукцию с заведомо коротким жизненным циклом, требующую регулярных доработок.

Наименование системы	Результат в управлении предприятием	Входная информация	Покрытие
MRP – Material Requirements Planning. – Планирование потребности в материалах	Составление заявки на материалы для заказов по номенклатуре зависимого спроса	Материальные затраты на единицу продукции. Заказ. Запасы	Дискретное производство
MRPII – Manufacturing Resource Planning. – Планирование ресурсов производства	Моделирование хода производства с обратной связью (объемное планирование, ресурсы для него и учет хода производства)	Прогноз и оценка производственной мощности	Производственные ресурсы

Разработать в виде схемы процессы эволюции систем планирования ресурсов. Пояснить суть процессов эволюции. Проанализировать изменения идеологии построения систем.

Рис. 1. Эволюция систем планирования ресурсов

Данные стандарты характеризуют этапы развития АІС управление предприятиями. MRP включает вопрос планирования нужд в материалах для дискретного производства. Стандарт MRP был расширен, на его основе введенный стандарт MRPІІ, который содержит рекомендации из планирование ресурсов производства: сырья, материалов, оборудование. Дальнейшим развитием стал стандарт ERP, который охватывает планирование всех ресурсов предприятия с акцентом на увеличение управляемости финансовыми потоками, заказами. ERP включает инфраструктуру электронного обмена данными при партнерском взаимодействии: поставщики - производство - потребители. Был осуществлен переход от ERP до ERPІІ. Новая стратегия ERP-ІІ припускает прозрачность для контрагентов внутренних процессов предприятия. В основе ERPІІ лежит Web-ориентированная архитектура, которая разрешает адаптировать систему к интернет-ориентированному свету. ERPІІ реализует процессы управления внутренними ресурсами и внешними связями предприятия. Она включает CRM-систему - это стратегия компании, которая определяет взаимодействие с клиентами во всех организационных аспектах: рекламе, продажи, доставках, обслуживании клиентов, дизайне, производстве новых продуктов, выставлении счетов. Идея интеграции в единой системе функциональностей ERP- и СRМ-систем реализованная в системе CSRP - бизнес-методология, которая включает в ядро системы управления деятельности, ориентированную на интересы покупателя.

Сформулировать концепцию ЕRР-системы: определение, цель, функциональные возможности. Сравнить системы классов МRР II и ЕRР по характеристикам: область применения, автоматизация процессов планирования, типы производства, степень охвата автоматизацией функций управления, покрытие бизнес-процессов, поддержка принятия управленческих решений.

Определение:

Термін ERP (Enterprise Resource Planning) означає: фінансово- орієнтовану ІС для визначення й планування ресурсів підприємства, необхідних для одержання, виготовлення, відвантаження та обліку замовлень споживачів. По-суті, ERP-система увібрала в себе весь функціонал і логіку MRPII-системи з додаванням нових можливостей і функцій, які і визначили специфіку нових КІС.

Цель:

Метою функціонування ERP-системи є підвищення ефективності процесів управління бізнес-діяльністю й зменшення зусиль і витрат на підтримку внутрішніх і зовнішніх інформаційних потоків підприємства.

Функциональные возможности:

• ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления;

• формирование планов продаж и производства;

• планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции;

• управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов;

• планирование производственных мощностей от укрупненного планирования до использования отдельных станков и оборудования;

• оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учет;

• управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации.

Порівняльна характеристика систем класів MRPII і ERP

ERP-система увібрала в себе весь функціонал і логіку MRPII-системи з додаванням нових можливостей і функцій, які і визначили специфіку нових КІС.

Тема 3. Организация МИС на предприятии

Разработать концепцию web-сайта предприятия как бизнес-инструмента: возможности для бизнеса, основные функции, постановка целей и их эволюция, этапы разработки сайта как web-приложения, общая структура.

Возможности для бизнеса:

Створення сайту в Інтернеті забезпечує нові можливості по розширенню, інформаційній підтримці і рекламі бізнесу підприємства.

Професійно створений сайт забезпечує легкість його знаходження по запитах в пошукових системах, оскільки цільову аудиторію складають користувачі, які шукають конкретну інформацію в Інтернеті. Постійні контакти з клієнтами і партнерами по бізнесу дозволяють оперативно реагувати на зміни ринку і проводити своєчасну корекцію бізнес-діяльності. Крім того, витрати на рекламу в Інтернеті значно нижче, ніж в традиційних засобах.

Web-сайт сьогодні є не тільки інформаційним засобом або візиткою, а повноцінним маркетинговим інструментом, що привертає нових клієнтів, приносить прибуток.

Основные функции:

інформаційну – надання відвідувачам сайту всієї необхідної інформації про діяльність підприємства, товари і послуги;

маркетингову – розширення ринку збуту товарів і послуг, залучення партнерів і формування у відвідувачів позитивного іміджу підприємства.

Постановка целей и их эволюция:

Розгляд процесу створення і підтримки корпоративного web-сайта як стратегічно важливого аспекту бізнес-діяльності вимагає ретельної і грамотної постановки цілей створення сайту і його використання. Всі цілі повинні бути формалізовані і відповідати SMART-критеріям: бути точними, вимірними, досяжними, реалістичними і своєчасними, виходити із специфічних потреб бізнесу.

Еволюція цілей використання сайту включає етапи від створення іміджевого сайту з однієї web-сторінки з контактною інформацією (мінімум), повнофункціонального електронного каталога продукції, електронного магазина до створення єдиного інформаційного простору шляхом злиття з КІС (максимум) з метою підвищення ефективності бізнесу і управління ним.

Результатом останнього етапу є створена сучасної корпоративної web-системи, яка складається з безлічі взаємозв'язаних компонент, що відрізняються такими параметрами як рівень доступу, функціональність, інтерфейс та ін.

Этапы разработки сайта как web-приложения:

Створення корпоративного web-сайта – це складний web-проект, що включає наступні етапи розробки:

Етап 1. Ухвалення рішення про створення сайту.

Перш ніж створити сайт і онлайн бренд підприємства, необхідно визначити його ідеологію і стратегію просування на ринок.

Ідеологія сайту – це основна ідея і система цінностей бренду, яка не змінюється впродовж всього життя сайту.

Стратегія просування сайту – це спланований комплекс заходів для досягнення певного результату (цілі).

Цілі і завдання сайту можуть мінятися в процесі його функціонування. Залежно від короткострокових цілей може змінюватися і стратегія. Але ідеологія повинна бути незмінною.

Сайт орієнтується на певну аудиторію. Тому стратегія просування повинна орієнтуватися на залучення цільових відвідувачів.

В більшості випадків мета повністю визначається причиною, яка змусила керівництво підприємства звернути свій погляд на Інтернет. Так, наприклад, якщо корпоративний сайт вирішили створити із-за частих питань потенційних клієнтів, то він повинен бути інформаційним. Якщо ж web-страница виступатиме як маркетингова кампанія, то краще спробувати створити іміджевий проект.

Етап 2. Розробка концепції

Для розробки концепції необхідно провести невелике дослідження вже існуючих проектів цього ж напряму (сайтів конкурентів) і зрозуміти, хто є майбутніми потенційними відвідувачами. На підставі цих даних розробляється докладна структура сайту, описується його функціональність, основні вимоги до проекту і тому подібне. Тобто на даному етапі ухвалюється рішення, яка інформація повинна розміщуватися в Інтернеті, як вона буде структурована, і що повинен уміти робити сайт. Фактично мова йде про створення технічного завдання для розробників проекту.

Етап 3. Розробка архітектури

Описується апаратна платформа, використовуване програмне забезпечення, структура баз даних і так далі.

Етап 4. Кодування

Під кодуванням зазвичай розуміється створення дизайну, написання всіх необхідних скриптів і їх сумісна відладка.

Етап 5. Наповнення інформацією, тобто написання красивого і повного тексту для сайту, що розробляється.

Етап 6. Впровадження

Під впровадженням зазвичай розуміється цілий комплекс дій з розміщення сайту в Інтернеті від реєстрації відповідного домена до проведення маркетингової кампанії, необхідної для залучення до нього відвідувачів.

Етап 7. Розвиток

Визначаються напрями розвитку web-проекта і частота оновлення інформації на сайті.

Общая структура:

Розробка структури Web-сайта і його розміщення в Інтернеті.

Розробка сайту – складний і трудомісткий процес, що вимагає залучення різнопрофільних фахівців: програмістів, дизайнерів, копірайтерів, редакторів, публікаторів, менеджерів і ін.

Його розробка починається з конкурентного аналізу, що проводиться відділом маркетингу. Це не процеси маркетингових досліджень, а вивчення передового досвіду проектування, розробки, підтримки і розвитку web-сайта. Це один з видів бенчмаркинга – підходу до процесу стратегічного планування, заснованого на вивченні всього кращого, передового, з метою впровадження в роботу свого підприємства. Об'єктами бенчмаркинга є:

- «родзинки», «фішки», що додають сайту оригінальність;

- способи подачі і структуризації контента;

- оригінальні сервіси і функціональності;

- вдалі дизайнерські рішення і ін.

Саме у них міститься максимальний конкурентний потенціал, що дозволяє привернути і утримати клієнта на сайті.

В ході конкурентного аналізу виявляється ступінь корисності таких рішень для цільових аудиторій і самого підприємства. Наприклад, відвідувач на сайті меблевої фірми може «пограти» з конструктором меблів і зробити замовлення меблям індивідуальної конструкції (або сайт кав'ярні повинен притягати відвідувачів оригінальністю, романтикою, підкреслювати, що це не будинок, не робота, а кав'ярня, де можна відпочити, розслабитися).

Сайт повинен працювати на підприємство, а не на конкурента!

Структура сайту – це взаєморозташування і взаємозв'язки його частин – розділів. Всі матеріали повинні відноситися до одного з його розділів.

При розробці структури сайту необхідно подивитися на своє підприємство очима клієнта – відвідувача.

Структура сайту включає карту сайту і систему навігації.

Карта – це сторінка сайту із структурою web-ресурса в розгорненому вигляді.

Система навігації – це система елементів інтерфейсу, що дозволяє пересуватися по сайту (по посиланнях). Вона повинна бути продуманою і реалізуватися шляхом опрацьовування системи меню.

Сайт повинен мати інтерфейс, що дозволяє відвідувачу легко орієнтуватися в його ресурсах і що не вимагає спеціального навчання відвідувачів. Візуальне виділення інформаційних блоків, контрастні посилання, інтуїтивне зрозуміле розташування елементів управління і грамотна верстка здатні зробити сайт зручним і інформативним для відвідувачів.

Велике значення для відвідувачів має зручність користування сайтом (Usability) і побудова web-интерфейсів сайту, направлених на досягнення основної мети відвідувача (такої, наприклад, як дзвінок менеджеру, оформлення замовлення, здійсненя покупки і так далі).

Юзабіліті безпосередньо впливає на бренд, оскільки бренд – це унікальний і привабливий для цільової аудиторії образ торгової марки. Якщо сайт для відвідувача зручний, він завжди їм скористається, навіть якщо ціна за товар буде вища, ніж у конкурента.

Корпоративний сайт повинен бути повністю гіпертекстовим середовищем, що складається з безлічі невеликих смислових фрагментів, зв'язаних перехресними посиланнями.

Інформаційне наповнення – це зміст, контент сайту, основний його матеріал, розміщений на сторінках. Саме ради пошуку актуального, ясного, зручно представленого контента відвідувачі приходять на сайт. Тому основним принципом при наповненні сайту вмістом є клієнтоорієнтованість – адаптація контента під потреби, особливості і цілі відвідувачів, тобто контент повинен бути орієнтований на продажі.

Корпоративний сайт складається з ряду структурних елементів. При створенні конкретного сайту ті або інші елементи можуть бути видалені або додані, але зазвичай в структурі сайту присутні приведені нижче розділи.

1) Найважливіша сторінка сайту – головна. Вона призначена для орієнтування відвідувача сайту.

На головній сторінці сайту необхідно забезпечити дотримання єдності маркетингового образу підприємства: логотип; добре помітна і зрозуміла фраза, що дає зрозуміти відвідувачеві, куди він потрапив, виражає суть і унікальність бізнесу підприємства з погляду клієнта; основна ілюстрація; посилання на карту сайту; контактна інформація; стрічка новин; унікальна торгова пропозиція.

2) Розділ «Про підприємство (компанії, фірмі)» обов'язковий. Його завдання – надати базову інформацію про бізнес власника web-ресурса. Інформація повинна бути важлива і корисна для аудиторії сайту. Розділ повинен містити маркетинговий контент з елементами рекламування: «Наші переваги», «Чому ми?», «З чого почати». Тут повинен бути приведений список ключових слів для пошуку пошуковими роботами Інтернету.

3) Розділ «Інформація про продукцію, товари і послуги». Цей розділ сайту описує з необхідним ступенем деталізації продукцію, товари, послуги мовою, доступною кожній ніші клієнтів, а також прайс-листи.

4) Інформаційний розділ (загальна інформація) Містить відомості про загальний стан справ в галузі. Це просто цікава інформація, яка може бути корисна клієнтам.

5) Розділ «Рекламна афіша».

6) Розділ «Для партнерів».

7) Система online-замовлень та їх обробки.

8) Розділ «Новини компанії». Новині бажано висловлювати стисло, у вигляді анонсів, що мають посилання на документи — повні тексти.

9) Розділ «Для спілкування з клієнтами». Залучення клієнтів і просто відвідувачів до участі в житті підприємства — зручний інструмент маркетингу. Коли значну кількість людей, що вже купили продукцію підприємства, вдалося залучити в дискусію, нових відвідувачів легше мотивувати до покупки, оскільки вони можуть переконатися, що дуже багато людей вже зробили її і задоволені результатом.

У складі корпоративного сайту можуть бути присутніми і такі розділи: конкурси, розиграші призів і рекламні акції; база знань; поради; терміни; персонал; вакансії; портфоліо; кейси проектів; календар подій.

Якщо розглядати сайт як провідника всіх вищеописаних складових, то можна зробити вивід, що на даний момент сайт є не просто частиною будь-якої крупної компанії, а невід'ємною частиною практично кожного підприємства, складовою фірмового стилю його бізнес-діяльності. І саме розвиток даного напряму бізнесу (інтернет-представництва компаній) дозволять компаніям надалі розвиватися і збільшувати число своїх клієнтів не тільки в даному регіоні, але і по всьому світу.

Примеры структур (из предмета Вэб-технологии ;) ):