Содержание

Тема 2. Организация кис для управления бизнесом предприятия 4

Разработать концепцию КИП как одного из основных инструментов ведения бизнеса: цель, назначение, аспекты функционирования, интеграция с приложениями КИС, группы пользователей, функциональность, преимущества для бизнеса. 4

Разработать общую схему процесса планирования потребностей материалов в соответствии с МRР-методологией. Спроектируйте функциональность системы класса МRР. 8

Проанализировать процессы трансформации системы класса МRР в систему класса МRР II. Сравнить результаты в управлении предприятием от их внедрения. 9

Сформулировать концепцию ЕRР-системы: определение, цель, функциональные возможности. Сравнить системы классов МRР II и ЕRР по характеристикам: область применения, автоматизация процессов планирования, типы производства, степень охвата автоматизацией функций управления, покрытие бизнес-процессов, поддержка принятия управленческих решений. 12

Тема 3. Организация мис на предприятии 15

Разработать концепцию web-сайта предприятия как бизнес-инструмента: возможности для бизнеса, основные функции, постановка целей и их эволюция, этапы разработки сайта как web-приложения, общая структура. 15

Разработать концепцию системы интернет-маркетинга: определение, группа целей, подходы, инструменты, преимущества. 22

Разработать функциональность корпоративного web-сайта: функциональная платформа, группы поддерживаемых бизнес-процесов, целевая аудитория, реализация принципа клиентоориентиоованности, технология реализации механизма обратной связи. 24

27

Разработать концепцию создания Базы Знаний в МИС: определение, цельназначение, составные компоненты, схема разработки содержимого, инструменты выбора альтернативных решений, целевое назначение знаний. 28

5. Разработать концепцию создания Базы Моделей в МИС: суть концепции, назначение совокупности моделей в БМ, создание системы поддержки принятия маркетинговых решений, роль пользователей. 29

Тема 4. Организация систем управления взаимоотношениями с 40

клиентами на предприятии 40

Описать модуль СRМ-системы предприятия, который охватывает этап жизненного цикла клиента «Привлечение клиента»: статус и состояние потребителя, временной период, бизнес-процессы, цель, проблемы этапа, организационные мероприятия, роль и назначение ИТ, бизнес- решения. 40

Описать модуль СRМ-системы предприятия, который охватывает этап жизненного цикла клиента «Удовлетворение потребностей клиента»: статус и состояние потребителя, временной период, бизнес-процессы, цель, проблемы этапа, организационные мероприятия, роль и назначение ИТ, бизнес-решения. 41

Описать модуль СRМ-системы предприятия, который охватывает этап жизненного цикла клиента «Удержание клиента»: статус и состояние потребителя, временной период, бизнес-процессы, цель, проблемы решения. 42

Тема 5. Автоматизированные системы управления персоналом 43

Разработать концепцию системы поддержки принятия решений «Поиск и подбор персонала на вакантные должности предприятия на основе web-технологий»: цель, назначение, пользователи, функциональность на примере системы РDS Рекрутер. 43

Разработать концепцию проекта «Планирование карьеры»: цель, назначение; пользователи; входная и выходная информация; рассчитываемые показатели; технология планирования карьеры, создание единого информационного пространства на примере системы IT Web Enterprise. 44

Разработать концепцию проекта «Информационное самообслуживание сотрудников и руководителей предприятия на основе web- технологий»: цель, назначение, пользователи, функциональность, информационные сервисы и их реализация на примере приложений системы SАР. 46