4. Этические требования

• Профессиограмме социального работника 4.1. Профессионально-этические требования

• профессиограмме социального работника

Социальная работа предъявляет повышенные требования к личностным качествам социального работника. Профессиональная деятельность соци- ального работника многопланова. Существуют следующие направления его деятельности:

1. социальный работник изучает личностные особенности своих клиен-

тов, условия, в которых они живут. Это позволяет осуществить так называе- мый "социальный диагноз";

2. социальный работник прогнозирует поведение клиентов, события,

которые могут произойти;

3. социальный работник проводит мероприятия различной направлен-

ности (психологические, юридические и пр.) с тем, чтобы клиенты могли из- бежать нежелательных социальных, психологических и др. проблем;

4. социальный работник оказывает различного рода консультирования,

способствует социальной адаптации и реабилитации клиентов;

5. социальный работник, выявляя интересы клиентов в различных ви-

дах деятельности, оказывает им психолого-педагогическую и организацион- ную помощь в реализации их интересов;

6. социальный работник способствует оказанию материальной помощи

различным категориям клиентов;

7. социальный работник участвует в организации служб социальной за-

щиты населения, привлекая к этому различные учреждения и организации.

• соответствии с направлениями деятельности к социальному работнику предъявляются особые требования со стороны профессии. Они находят вы-

ражение, в так называемой профессиограмме социального работника.

Под профессиограммой социального работника понимают совокуп- ность психологических, социокультурных, нравственных качеств, профессиональных знаний и умений, характеризующих его как специа-

листа своего дела.

Е. Ярская-Смирнова включает в неё следующие требования к социаль- ному работнику:

• быть профессионально подготовленным;

• быть эрудированным человеком в области культуры, политики, эконо-

мического и социального развития общества;

• уметь предвидеть последствия своих действий, твёрдо проводить в

жизнь ценности своей профессии;

• иметь навыки коммуникативного общения, например, уметь правильно

общаться с трудными подростками, инвалидами, пожилыми людьми;

33

• иметь профессиональный такт, соблюдать профессиональную тайну,

быть деликатным в вопросах, затрагивающих интимные стороны жизни кли- ента;

• уметь принимать решение в трудных ситуациях;

• обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым в любых усло-

виях выполнять профессиональный долг, не теряя доброжелательности и са-

мообладания.

Перечисленные выше требования, предъявляемые к социальному работ- нику, указывают на значимость в профессиональной деятельности его лич- ностных качеств. Личность обладает разноплановыми психологическими, социально-психологическими, религиозными, эстетическими, нравственны- ми и другими духовными качествами, и каждая из перечисленных групп ка- честв может рассматриваться как основание для построения относительно самостоятельной типологии личности.

• этом смысле можно говорить о моральном типе личности и попытаться

выявить профессионально-этические требования к профессиограмме со-

циального работника.

На основе моральных оценок личностей подразделяют на добрых и злых, милосердных и жестоких, честных и лживых, ответственных и безот- ветственных, совестливых и бессовестных, принципиальных и беспринцип- ных и т. д.

Безусловно, эти противопоставления бывают полезными не только в по- вседневном общении, но имеют значение для первоначального и самого по- верхностного подхода к определению необходимых нравственных качеств социальных работников. В виду особенностей этой "помогающей" профес- сии, её гуманистической сущности, только качества, имеющие положитель- ную значимость (добрый, милосердный, честный, ответственный и пр.) мо- гут не противоречить системе ценностей социальной работы.

Всё это позволяет утверждать, что не каждый человек пригоден для со- циальной работы. Это необходимо учитывать при выборе профессии соци- ального работника. Изучение профессиональной ориентации молодёжи сви- детельствует о том, что выбор профессии социального работника диктуется часто соображениями, не связанными с моральными критериями. На про- фессиональный выбор могут оказывать влияние и случайные факторы, обу- словленные, например, делением профессий на "важные" и "не важные", "перспективные" и "не перспективные" в массовом сознании. Это, безуслов- но, имеет негативное значение, так как в профессию могут приходить люди, не имеющие соответствующих для данного вида деятельности нравственных качеств.

Несмотря на их важность, не все нравственные качества равноценны для того, чтобы считать их личностно-образующими для социального работника. Поэтому моральная типология личности, построенная на противопоставле- нии "положительные-отрицательные" качества с точки зрения моральной оценки является недостаточной. Как определить специфические нравствен-

34

ные качества, необходимые для социальной работы? Е.И. Холостова среди важных личностных качеств социальных работников выделяет следующие моральные качества:

• гуманистическая направленность личности;

• личная и социальная ответственность;

• доброта и справедливость;

• чувство собственного достоинства и уважение достоинства других лю- дей;

• готовность понять других и прийти к ним на помощь. Представляется интересной позиция и Г.П. Медведевой связывать нрав- ственное поведение социального работника с "нравственными и душевны- ми" качествами его личности. Это такие качества, как честность, совесть, объективность, справедливость, тактичность, внимательность и наблюда- тельность, терпимость, выдержка и самообладание, доброта, любовь к лю- дям, самокритичность, адекватность самооценки, терпение, коммуникабель- ность, оптимизм, сила воли, эмпатия, стремление к самосовершенствованию, творческое мышление.

Безусловно, некоторые из этих качеств не являются моральными. Они в своей совокупности характеризуют требования к духовному развитию лич- ности, вытекающие из особенностей профессии социального работника. Од- нако необходимо учитывать, что нравственное развитие человека сопряжено

• некоторыми психофизиологическими процессами, происходящими в нём. Биологические и нравственные факторы развития личности взаимодейству- ют по принципу прямой и обратной связи. Так, внимание, как как психиче- ский процесс, эмоциональные и волевые проявления (сдержанность, настой- чивость и др.), психические состояния (апатия, стресс, депрессия и др.) мо- гут либо облегчать, либо затруднять реализацию нравственной программы поведения.

Широко известны случаи, когда моральные поступки осуществлялись только усилиями воли. Моральное сознание, в свою очередь, определяет на- правленность воли, являясь мощным фактором саморегуляции (самовоспи- тания) человека. Наличие прямой и обратной связи характерно не только для психофизического и нравственного развития личности. Аналогичная связь существует между интеллектуальным и нравственным развитием человека. Интеллектуальное развитие человека не тождественно нравственному, одна- ко моральные качества личности формируются, благодаря усвоению ею мо- ральных ценностей.