Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы на вопросы 2012 new.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
588.78 Кб
Скачать
  1. Классификация показателей качества. Процесс оценки показателей качества по гост

Все оценочные элементы, метрики, критерии с позиции возможности и точности их измерения делятся на 3 группы:

  • категорийные показатели качества: описательные, отражают набор свойств и общие характеристики объекта, его функции, категории ответственности, защищенности и важности, которые могут быть представлены номинальной шкалой категорий – свойств (это характеристики корректности и функциональности)

  • количественные показатели – множество числовых упорядоченных точек, которые отражают непрерывные закономерности и описываются интервальной или относительной шкалой. Показатели могут объективно измерить и численно сопоставить требованиям (характеристики эффективности и надежности)

  • качественные показатели – содержат несколько упорядоченных свойств категории, которая характеризуется порядковой или точечной шкалой. Оцениваются субъективно экспертом. (Характеристики практичности, сопровождаемости, универсальности)

Независимо от того, к какой группе относится показатель по стандарту, на всех уровнях принимается шкала от 0 до 1.

Критерии качества, соответствующие показателя качества:

  • надежность – характеризуется устойчивостью функционирования работоспособности

  • сопровождение – наглядность, структурность, простота конструкции, повторяемость

  • удобство применения – легкость освоения, удобство эксплуатации и обслуживания, доступность эксплуатационной документации

  • эффективность – ресурсоемкость, уровень автоматизации, временная эффективность

  • универсальность – гибкость, мобильность, модифицируемость

  • корректность – согласованность, полнота реализации, проверенность, логическая корректность.

Методика оценки комплексного показателя качества.

  1. Каждая метрика и критерий характеризуются двумя численными параметрами:

    1. весовыми коэффициентами: ( ), где а – уровень иерархии, b – порядковый номер данного показателя для показателя вышестоящего уровня.

    2. значение количественной оценки: ( ).

Сумма всех весовых коэффициентов метрик каждых из показателей постоянна и равна 1: ;

  1. На этапе анализа требований программных средств устанавливаются базовые значения для количественной оценки критерия: . Весовые коэффициенты определяются методом экспертных оценок. Каждому эксперту дается таблица, которая заполнена значениями оценочных элементов.

  2. На основе собранных данных получается усредненная оценка для каждого оценочного элемента , где t – количество экспертов, j – порядковый номер метрики, k – порядковый номер оценочного элемента для каждой j-той метрики. Предполагается, что компетентность экспертов одинакова.

  3. Итоговая оценка j-той метрики i-того критерия определяется по формуле: , где Q – количество оценочных элементов в j-той метрике.

  4. Оценка критериев q-того комплексного показателя определяется по формуле: , где n – количество метрик, относящихся к i-тому критерию.

  5. Вычисление относительной оценки i-того критерия для q-того комплексного показателя: .

  6. Абсолютная оценка q-того комплексного показателя: , где N – количество критериев качества, которые описывают q-тый комплексный показатель

Любой весовой коэффициент определяется методом экспертных оценок