23 Вопрос. Теория управления впечатлениями

Автор – Ирвин Гофман

Он считает, что люди сами создают ситуации, чтобы выразить символические значения, с помощью которых они производят хорошее впечатление на других. Человек в своих действиях проявляет заинтересованность в том, чтобы регулировать поведение других, особенно их ответную реакцию. Он влияет на ситуацию не непосредственно, но создает впечатление, которое вызывает у других желание поступить в соответствии с его замыслами.

«Весь мир театр, а люди в нем актеры».

24 Вопрос. Соц. Группа как понятие

Соц. группа – объединение людей по какому-то признаку, при этом те, кто объедены, считают себя группой и со стороны они воспринимаются, как группа.Это совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

     В этом определении можно увидеть  два существенных условия, необходимых  для того, чтобы группа считалась  группой:

     1) наличие взаимодействий между  ее членами;

2) появление  разделяемых ожиданий каждого  члена группы  относительно других ее членов.

25 Вопрос. Соц. Организация как понятие

Соц. организация – вторичная группа, возникающая из социальной потребности и представляющая собой упорядоченный, регулируемый и скоординированный способ совместной деятельности, применяющий определенный алгоритм к действиям людей, группирующихся вокруг набора целевых установок: социальных предписаний и ожиданий (социальных ролей).

Три специфические черты отличают социальные организации от социальных общностей, социальных групп и социальных институтов: во-первых, организации — это, прежде всего сообщества, ориентированные на достижение рациональных, функциональных, специфических целей; во-вторых, организации — это такие группы людей, которым свойственна высокая степень формализации. Их внутренняя структура высоко формализована, нормативна и стандартизована в том смысле, что правила, регламенты, распорядок охватывают практически всю сферу поведения ее членов. в-третьих, организации очень зависимы от качественного состава участников, личных качеств своих членов, организаторов, их групповых свойств (организованности, сплоченности, солидарности, мобильности, управляемости и т.п), меняется состав - меняется "лицо" организации.

26 Вопрос. Типология соц. Организаций

Добровольные ассоциации – добровольные, не зависят от правительственных структур, занимаются интересом членов этой организации.

Тоталитарные организации – принудительные, зависят от гос. структур, занимаются интересом общества.

Гофман типология организаций:

1. Учреждения, которые ограждают общество от делинквентов (тюрьмы, лагеря)

2. Учреждения граждан, которые не могут о себе позаботиться (дом престарелых)

3. Учреждения, выполняющие обслуживание определенных потребностей общества (специализированные, секретные сооружения)

4. Учреждения, содержащие людей не желающих жить с обществом (монастырь)

Признаки: А) Везде присутствует спецодежда; б) Наличие определенного обряда посвящения.

27 вопрос. Теория бюрократии М. Вебера

Бюрократия – наиболее выгодная форма управления организацией по Веберу.

1. Разделение труда.

2. Жесткий порядок подчинения.

3. Наличие публичного общества.

4. Официальная процедура подготовки кадров.

5. Наличие штатных сотрудников.

6. Правила регулирующие режим работы.

7. Лояльность сотрудников по отношению к организации.